第7部分 (第1/4頁)

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（1）身體前傾，表情自然。

（2）保持視線接觸，不要東張西望、左顧右盼。

（3）不時點點頭，並準備好備忘錄或筆記本，準備隨時記錄。

（4）積極、及時地回應老闆的談話。

（5）不要見縫插針，隨意插話。

（6）避免不必要的干擾，如外界環境的干擾、思想的遨遊等。建立雙贏的關係。與老闆建立長久的戰略合作伙伴關係。不要只做一錘子買賣。

幫助老闆解決燃眉之急

俗話說：“愛出者愛返，福往者福來”。幫助老闆解決難題，實際上也是在幫助我們自己，或許正好給自己鋪平了道路。

老闆最需要幫助時，你出現了

例如，如果老闆上司或更高一級的部門，急需一些業務報表、財務指標，而此時恰恰相關人員不在，老闆急需幫助，這時你要調動一切資源，幫助老闆解決這個問題。那麼，你就會在老闆的心目中樹立更高的威信。

老闆不能解決的問題，你幫助解決

由於老闆在上，下邊一些具體的做法和問題，老闆不能親自出面解決時，你要積極出面幫助老闆。那麼，老闆會更加信任你。

老闆在最困難的時候，你挺身而出

這個時候，對老闆來說是對他最大的幫助。例如，老闆在會議上講某些東西，講得很好，突然間對某個諮詢未了解清楚，偏離實質。越講員工越感不對。這時，你一定要站出來，用非常婉轉的語言對老闆說：“老闆，你講的都非常棒。您剛才提到的××問題，具體經過是這樣的……”。你幫助老闆挽回了面子，沒讓老闆在員工面前出笑話，這種情況下，老闆就會更依賴你。　。。

五、與老闆共事的六把金鑰匙（8）

強烈的成功慾望

每位老闆都希望自己的員工有強烈的成功慾望，與他共同創業。因此，做任何事都要有一股鑽勁、韌勁，“不達目的，誓不罷休”。

創業雖然艱辛，但前途光明

任何一個企業在創業期，都是非常艱難的，但是成功後，就會過上比較好的生活。因此，在創業期，我們都要把企業當做家來看，付出自己全部的精力和心血，把公司的事情做好。一定要在老闆面前表現出強大的自信，而且要有自己獨特的做事風格和方法。

強調附加價值

任何時候，老闆都希望員工能利用有效的時間，創造更多的價值和附加值。這就需要不斷改善企業流程，因此，你要利用你交際廣的優勢，幫助老闆獲得一些其他類似行業的管理流程，特別是競爭對手的流程和規範等相關資訊。

憎恨失敗之類的語言——應從經驗中學習

老闆最憎恨員工講一些失敗的語言。因此，在老闆面前，一定要講積極向上的、正面的語言，表現出自己具有強烈的成功願意。

用之不竭的工作幹勁

老闆最喜歡看到員工每天都有用之不竭的工作幹勁，每天努力工作。因此與老闆交往不僅要有好體質，還要有強大的精神能量。

�具有堅韌不拔的性格。

�合理利用時間，儘快完成工作任務。

�合理安排工作內容，井井有條。

回顧第一章的內容，請回答以下問題：

1�請寫出老闆的基本特徵。

2�約見老闆的三*寶是什麼？

3�簡述與老闆建立信任關係的七大要素。

4�簡述拜訪老闆的四大忌諱。

5�如何與老闆共事？

第二章大專案決策者的影響和權利網路

任何一個大專案，其決策小組都包括四類決策者，即教練、使用者、技術把關者和關鍵決策者。這四類決策者都具有影響或改變其他人思想的能力，特別是對高層或者老闆思想的改變能力。

所以，搞定老闆的同時，銷售人員首先要把握四類人之間的關係，明確客戶企業中專案決策小組的組織結構、人員構成，掌握各類人員的特徵，爭取將他們發展為我們的教練（內線）。

一、大客戶營銷的CUTE理論

銷售人員要想與老闆共事，首先要了解專案決策小組的四類不同人，以及他們與企業及專案的關係，也就是我們常說的營銷的CUTE理論。

什麼是專案影響

在本書導言裡我們講過了大客戶的概念，還講了大客戶營銷的CUTE理論，即購買影響者包括教練（Coach　

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