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如果你不是要見一個陌生人,而是參加一個充滿陌生人的聚會,觀察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳聽眼看,根據瞭解的情況,決定你可以接近的物件,一旦選定,不妨走上前去向他作自我介紹,特別對那些同你一樣,在聚會中沒有熟人的陌生者,你的主動是會受到歡迎的。
應當注意的是,有些人你雖然不喜歡,但必須學會與他們談話。當然,人都有以自我興趣為中心的習慣,如果你對自己不感興趣的人不瞥一眼,一句話都不說,恐怕也不是件好事。你可能被人認作是驕傲,甚至有些人會把這種冷落當做侮辱,從而產生隔閡。和自己不喜歡的人談話時,第一要有禮貌;第二不要接觸有關雙方私人的事,這是為了使雙方自然地保持適當的距離,一旦你願意和他結交,就要一步一步設法縮小這種距離,使雙方容易接近。
在你決定和某個陌生人談話時,不妨先介紹自己,給對方一個接近的線索,你不一定先介紹自己的姓名,因為這樣人家可能會感到唐突。不妨先說說自己的工作單位,也可問問對方的工作單位。一般情況,你先說說自己的情況,人家也會相應告訴你他的有關情況。
接著,你可以問一些有關他本人的而又不屬於秘密的問題。對方是有一定年紀的,你可以問他子女在哪裡讀書,也可以問問對方單位一般的業務情況。對方談了之後,你也應該順便談談自己的相應情況,才能達到交流的目的。
和陌生人談話,要比對老相識更加留心對方的談話,因為你對他所知有限,更應當重視已經得到的任何線索。此外,他的聲調、眼神和回答問題的方式,都可以揣摩一下,以決定下一步是否能縱深發展。
有人認為見面談談天氣是無聊的事。其實,這要具體問題具體分析。如果一個人說:“這幾天的雨下得真好,否則田裡的稻苗旱死了。”而另一個則說:“這幾天的雨下得真糟,我們的旅行計劃全給泡湯了。”你不是也可以從這兩句話中分析兩人的興趣、性格嗎?退一步說,光是敷衍性的話,在熟人中意義不大,但對與陌生人的交際還是有作用的。
如遇到那種比你更羞怯的人,你更應該跟他先談些無關緊要的事,讓他心情放鬆,以激起他談話的興趣。和陌生人談話的開場白結束之後,特別要注意話題的選擇。那些容易引起爭論的問題,要儘量避免,為此當你選擇某種話題時,要特別留心對方的眼神和小動作,一發現對方厭倦、冷淡的情緒時,應立即轉換話題。
在與人談生意時,常常會碰到請教姓名的事,“請問你尊姓大名。”你要牢牢記住對方的姓名,對方說出姓名之後,你應立即用這個名字來稱呼,當你碰到一個可能已經忘記了的人,你可以表示抱歉,“對不起,不知怎麼稱呼您?”也可以說半句“您是——”,“我們好像——”,意思是想請對方主動補充回答,如果對方老練他會自然地接下去。
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讓自己成為受歡迎的人
不管是誰,每個人都希望做個受歡迎的人。許多人以為只要和藹可親、面帶微笑就可以成為受歡迎的人,其實不然。要做個受歡迎的人不是件容易的事,但也不是件難事。
首先你應該尊重別人的知識和意見,雖然你不一定採納他的方法,但是不能因為意見不一而引起不愉快的爭論。多聽一個人的意見,也就減少一分犯錯誤的機會。中國是禮儀之邦,“以禮相待”是我們每個人在日常交際中待人的準則。
受人歡迎的人都有優良的品行,同時在處理人際關係中做到不卑不亢,儘量能照顧別人的面子。受歡迎的人在出現尷尬場面時,能妥善地化解並調節氣氛;受歡迎的人在出現激烈的爭執時,能最適時地打圓場,照顧雙方的情緒,起到調節的作用;受歡迎的人對待周圍的人能一視同仁,不以貧富美醜、職位高低來劃分親疏,不道別人之短,也不說自己之長。
一個受歡迎的人,同時也是樂善好施的人,自動助人能使你建立起屬於你自己的“關係網”,這對於你的生意活動是相當有利的。善於助人的人在性格上也大都是寬宏大度的,在生意場的交際中,他能融洽氣氛、溝通感情、活躍場面。
如果你想做一個受人歡迎的人,在以下幾個方面應該注意和改善。
第一,建立良好的人際關係,儘可能地照顧周圍人的面子,不卑不亢。與同事保持密切聯絡,與之有關聯的工作應及時溝通,不可獨斷專行。
第二,少發牢騷,少抱怨,不在同事之間發牢騷和抱怨。有不平不滿時,應當注意自己的言行。
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