第1部分 (第1/4頁)

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目　錄

一、尋找

二、—分鐘經理

三、第一個秘密：—分鐘目標

四、一分鐘目標：提要

五、第二個秘密：——分鐘稱讚

六、—分鐘稱讚：提要

七、評價

八、第三個秘密：一分鐘指責

九、—分鐘指責：提要

十、—分鐘經理的解釋

十一、一分鐘目標為什麼起作用

十二、一分鐘稱讚為什麼起作用

十三、一分鐘指責為什麼起作用

十四、一位新的一分鐘經理

十五、送給你一件禮物

十六、送給別人的禮物

一、尋找

從前，有一個聰明的年輕人，他在尋找一位有效率的經理。

他要為這樣的一位經理工作。他要成為這樣的經理。

他尋找了許多年，走遍了世界各個角落。

他曾去過很多小城鎮和大國的首都。

他同許多經理交談過，這當中有：政府官員，軍官，工程的負責人，聯合企業的總經理，大學教授，商店、餐廳、銀行和飯店的經理；有男人，有女人；有年輕的，也有年老的。他去過各種各樣的辦公室：大的和小的，豪華的和寒酸的，有窗戶的和沒有窗戶的。

他開始看到了人如何管理人的各種各樣的畫面。

但是，他總是對所見所聞不滿意。

他看到過許多“嚴厲”的經理，他們的企業看起來是發了財，而他們的職員卻沒有得到好處。

他們的某些上司認為他們是好經理，而他們的許多部下卻不以為然。

當他坐在每一位“嚴厲的人”的辦公室時，問：”您說您是哪一種經理？”

他們的回答只是略有不同。

“我是一個獨裁的經理，我掌握著一切。”“我是一個一管到底的經理。”“是一個認真的經理。”“一個注重實際的經理。”“一個講究利潤的經理。”這是他得到的回答。”

他從這些人的語調裡聽到有一種驕傲的味道。他們感興趣的是效果。

他也見過許多和藹的經理；他們的職員看起來得到了好處，而他們的企業卻景況不佳。

有些向他們彙報工作的人認為他們是好經理，而聽經理彙報的那些人卻抱懷疑態度。

當年輕人坐下來聽這些“溫和”的經理回答他提出的問題時，他聽到的回答是：”我是一個民主的經理。”“是一個協商共事的人。”“是一個給予幫助的人。”“一個能體諒人的人。”“一個有人情味的人。”

他從這些經理的聲音裡聽到有—種自豪的味道，他們感興趣的是人。

但是，年輕人的頭腦被攪亂了。

好像世界上的大多數經理主要感興趣的不是效果就是人。

對效果感興趣的經理常常被人們看作是“zhuanzhi的”，而對人感興趣的經理常常被人們認為是“民主的”。

年輕人卻認為，這些經理，不論是“嚴厲的”zhuanzhi，還是“溫和的”民主，只不過是部分地有效果，看起來是“半個經理”。

他疲勞而又沮喪地回到家裡。

他或許有很長時間放棄了他的尋找，但是他有一個很大的優點：他很明確自己要尋找的是什麼。

他想，有效率的經理是在管理他自己和與他共事的人們，使企業和職員們都能從他們的活動中獲得好處。

年輕人到處尋找有效率的經理，但是發現的廖廖無幾。就是這些為數不多的經理也不願意向他透露自己的秘密。他開始想，或許他不會找到。

後來，他常常聽到關於一位特殊的經理的奇妙的傳說，而且具有諷刺意味的是，這位經理就住在附近的一個城市裡。他聽說，人們都願意為這個人工作，而且他們在一起取得了很大的成就。

年輕人懷疑這些故事是否真實。如果真是那樣，這位經理是否願意與他分享其秘密呢。

好奇的年輕人給這位特殊經理的秘書打了電話，要求安排一次會見。秘書當即把電話接到經理那裡。

年輕人間這位特殊的經理什麼時間能與他見面。他聽到了回答：“除了星期三上午，這個星期的什麼時間都行，由你選擇時間。”

年輕人暗自抿嘴一笑，這個不可思議的經理使他感到奇怪。什麼經理能有這麼多空閒的時間，可是年輕人被吸引住了

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