第8部分 (第1/4頁)

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為。

美國經濟大蕭條時期，有位十七歲的女孩很幸運地在一家高階珠寶店找到了一份售貨員的工作。這天，店裡來了一位青年人，衣衫襤褸，滿臉悲愁，雙眼緊盯著那些寶石首飾。

這時，電話鈴聲響了，女孩去接電話，一不小心，碰翻了一個碟子，有六枚寶石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎麼也找不著。此時，她看到那個衣衫襤褸的青年正慌張地朝門口走去。頓時，她意識到那第六枚戒指在哪兒。當那青年走到門口時，她叫住他，說：“對不起，先生！”

那青年轉過身來，問：“什麼事？”

女孩看著他抽搐的臉，沒做聲。

那青年又補了一句：“什麼事？”

女孩這才神色黯然地說：“先生，這是我的第一份工作，現在找工作很難，是不是？”

那青年緊張地看了女孩一眼，抽搐的臉這才浮出一絲笑容，回答說：“是的，的確如此。”

女孩說：“如果把我換成你，你在這裡會乾得很不錯！”

終於，那青年退了回來，把手伸給她，說：“我可以祝福你嗎？”

女孩也立即伸出手來，兩隻手緊握在一起。女孩仍以十分柔和的聲音說：“也祝你好運！”

那青年轉身走了。女孩走向櫃檯，把手中握著的第六枚戒指放回原處。

這本是一起盜竊案，人們一般的處理方法，不外乎大喊大叫，設法抓住偷竊者。而這位女孩卻用一席彬彬有禮的暗示，達到了使小偷歸還偷竊物的目的，那小偷也沒有當眾出醜，非常體面地改正了自己的錯誤。試想一下，如果女孩也是大喊大叫，能有這樣的結局嗎？不可能。說不定她還會為此受到傷害。

南唐名臣申漸高也善用這種方法。有一年，南唐稅收苛嚴，百姓不堪重賦。很多大臣勸諫烈祖減輕賦稅，都沒有結果。當時逢京師又遇大旱，民不聊生。

一天，烈祖問群臣：“外地都下了雨，為什麼惟獨京城不下？”大臣申漸高一聽，正好抓住這個機會進諫，又不能直言，便詼諧地說：“因為雨怕收稅，所以不敢入京城。”

烈祖天生睿智，知其話中暗示之意，大笑一陣後，即頒發聖旨，減輕稅收，讓百姓休養生息。

大臣申漸高藉助一句幽默的話，暗示烈祖要減輕稅收，想不到竟收到如此奇效，為百姓做了一件好事。

直接的表達未必能收到預期的效果，不妨換一種間接委婉的方式，與人與己，有利而無害，何樂而不為呢？

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第四章　成功表達的方法（1）

有一次，一位外交官應邀參加了一場舞會。

舞會上，與之跳舞的法國女郎突然問：“請問先生，您是喜歡你們中國小姐，還是喜歡我們法國小姐？”這個提問很突然，也很刁鑽。如果回答喜歡法國小姐，顯得少了點民族尊嚴；如果回答喜歡中國小姐，顯然也不夠禮貌，怎麼辦？這位外交官微微一笑，彬彬有禮地回答說：“凡是喜歡我的小姐，我都喜歡。”法國小姐滿意地笑了。

法國小姐的發問，是一個二難提問，因為她把小姐分為“中國小姐”和“法國小姐”——這就是邏輯學中的“劃分”技巧。無論外交官回答喜歡“法國小姐”或是“中國小姐”，都不是理想的答案，因此這是一個頗難回答的問題。

但聰明的外交官卻靈活地運用了改變劃分標準或角度的方式來應答。即你把小姐分為“中國小姐”和“法國小姐”，我就變通一下，把小姐分為“喜歡我的”和“不喜歡我的”，這樣，就機智地回答了這道難題。

同樣，當你遇上類似棘手的問題，用此方法也能輕鬆自如地化解難題，巧妙回答。當對方火冒三丈時，你能不能三言兩語就消除對方的怒氣？你有沒有本事既堅決地拒絕別人，又不得罪人，反而還能增進雙方的感情？你說話時的聲音能語驚四座、魅力四射嗎？

如果以上幾點你能全部做到，那你完全可以跳過本部分的內容，讀下一部分。如果你的答案中有否定的一項，就請耐心地仔細揣摩下面介紹的成功表達的方法。

幽默讓你更具魅力

幽默的言辭往往是最佳的潤滑劑。它能平息對方的怒氣，讓對方迅速轉怒為喜。

英王喬治三世有一次到鄉下打獵，中午感覺肚子有些餓，就到附近的一家小飯店點了兩個雞蛋充飢。吃完雞蛋，店主拿來賬單。喬治三世瞄了一眼僕役接過來的賬單，憤怒地說：“兩個雞蛋要兩英鎊！雞蛋在

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