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合作伙伴的運營成本，以及降低庫存，提升資金和庫存的週轉效率。

也有很多並非電子商務企業的輕公司，它們同樣是建立一個橫向的平臺，透過對市場的精準把握，以網際網路和IT技術進行反向的資源匹配，打造出一個高效動態的價值網路。比如利豐集團，便是透過卓越的資源組織能力，組建高效的價值網路去迎合市場需求，從而獲得高速成長。

在網際網路和IT技術日漸普及的今天，大量的輕公司由渠道端發起了一場新的商業革命，新的商業法則由此而逐漸形成。

追尋輕基因

對於傳統企業們而言，如何才能“輕”起來？

在前面的章節中，我們已經為輕公司下了一個定義，即：無限靠近市場端，擁有強大的客戶組織能力，透過網際網路和IT技術，反向匹配上游產業鏈資源，在帶動產業鏈高效聯動的同時，以非資產方式快速成長的企業。

其實，這個定義還遠遠不夠讓我們清晰的明辨“輕公司”所具有的內涵。我們對　“輕”理解可以分為三個方面：

從資產層面看，這類企業的固定資產很少，甚至幾乎沒有固定資產（有的公司幾乎所有的固定資產都是IT系統和裝置，堪稱是技術驅動商業的典範）；

從企業的規模看，這類企業的表面積不大，比如辦公區域並不大，員工人數並不多，但是人均創造的價值卻遠遠超過了同行的傳統企業；

從產業鏈定位來看，這類企業往往定位在某一水平方向，搭建一個橫向發展的平臺，而非縱向一體化發展。

不過，上述的只是公司的一種外在形式的表徵，這種被公司傳達出來的外在資訊可以由多條路徑與方法來獲得，透過非資本性手段控制資源只是其中之一，“輕”的特質也可以是在面對變幻的市場需求時，由迅捷的反應速度來體現。所以，我們在這一部分中，要做的是從輕公司的外在表現形態裡跳出，努力去接近外在表現形式之後所掩藏的內涵。

我們會看到，優秀的輕公司往往具有高效率的供應鏈、靈活的市場反應速度、對商業資料的靈活運用，能帶動產業鏈的整體提升。

第三章　源自消費端的變革（10）

要更清晰地瞭解“輕公司”的內涵就必須回到“公司”的本質上，看一看“公司”，或者說是“企業”的目的是什麼，然後再找出可以為達到這個目的所能採取的“輕”的方法是什麼，在此基礎上再歸納出使公司變“輕”的普遍要素。這也是我們能夠在“輕”的特質背後提純出基因的主要方法。

公司是什麼？按照管理學界的大師德魯克的觀點，我們想知道公司是什麼，必須首先了解公司的目的，而公司的目的在德魯克看來，只有一個正確而有效的定義，那就是“創造顧客”。

傳統上我們認為，公司存在的目的是為了股東利益的最大化。但德魯克認為，利潤最大化理論充其量只是以一種複雜的方式告訴了我們管理是“低價買進、高價賣出　”的老話。利潤最大化並沒有告訴一家公司應該怎樣經營，相反還造成社會和員工對利潤的敵視。贏利能力本質上不是公司的目的，只是公司經營活動的結果和好壞的檢驗標準。所以，公司的目的就在於是持久地“創造顧客”。

德魯克的理論實際上是一個以客戶為圓心的向周遭散發的過程。顧客決定了公司存在的目的，那公司所有的一切都是圍繞此在運轉的：顧客決定了公司是什麼，決定公司生產什麼，決定了公司是否能夠取得好的業績。由於顧客的需求總是潛在的，公司的功能就是透過產品和服務的提供激發顧客的需求。由於顧客的需求往往是不斷變化的，公司需要不斷提供創新性產品，改變生產過程提高效率，滿足顧客的需求。這所有的一切的源動力都是來源於顧客。

獲得顧客需要公司組織資源生產產品、在市場上銷售產品，並提供後續的產品保障服務為顧客帶去價值，同時為了滿足顧客不斷變化的需求，需要公司隨著顧客的變化而變化，這又要求公司改進自己的各種經營流程與方式……而所有的這一切在我們現在所處的資訊化時代，都是可以透過非資本性的控制——也就是“輕”的方式來解決的。產品設計、生產製造、市場推廣、銷售等等，這些涵蓋公司經營方方面面的環節在現在都能夠由花費成本更少的方式來進行解決。

在公司經營的各個環節裡，能夠做到“輕”的方式是什麼？是資訊傳遞成本的降低、是網際網路雙向互動的特質、是社會化大生產、是維基經濟學、是長尾理論、是免費模式……所有的這一切我

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