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其次,加大培訓投入,建立科學的培訓體系和培訓管理制度,積極防止人力資本貶值和人才流失。培訓體系的建立詳見本書第二部分第三章“育人”。
“硬機制”之三:“疏通”職業發展通道。詳見本書第二部分第二章“用人”附錄中的“疏通”職業發展通道。
'中國本土企業成功做法' 員工的發展機會更重要
某民營企業這幾年管理隊伍的流失率不到 10 %,部門經理以上層次的人才基本上沒有流失。認為要想留住人才,薪酬福利很重要,但發展機會更加重要。企業在對員工進行培訓時,一定要與他的發展相結合,應當計劃一下他未來的一年、二年內可能到達什麼位置,應當讓員工看到發展的前景是很重要的。
第四章 “留人”(8)
當然,發展機會不是拍腦袋想出來的,也不是憑空許願。要讓員工明確上面職位需要多少人,現有多少人,有多少職位有待升遷補充。和員工談話時,對離職率、升遷、調動等因素都要用科學的方法計算出來,空洞地進行宣傳是沒有什麼力度的。
“硬機制”之四:建立科學的用人理念和機制。詳見本書第二部分第二章“用人”。
“硬機制”之五:建立內部溝通機制。
在面試企業中高階管理人員時,我經常會問的一個問題是:你是如何理解管理的?大部分人的回答是:管理就象美國通用電器公司前執行長傑克·韋爾奇所說的,是溝通、溝通、再溝通。那麼,如何做好溝通呢?很多人的回答是:溝通的方法可能並不重要,重要的是溝通的態度。如果沒有真誠的態度去溝通,再好的溝通方法也是在走形式,再好的溝通機制也是虛設的。
在企業內建立“尊重人”的溝通機制,充分尊重員工的話語權,讓員工有說話的地方,不僅公司上層的意志能及時傳遞,並且能得到員工的及時反饋,使領導與員工之間不再是一種單純的領導與被領導關係,而是一種全新的夥伴式合作關係,共同營造出一種平等、民主、進取、合作、開放的健康氛圍。
重點關注:很多企業實踐證明,以下方法,有利於員工與企業之間的溝通,並能收到良好效果:
一是建立企業上傳下達機制,明確公司各級管理人員,及時將上層的意志(比如公司的戰略、有關會議精神等)傳遞給員工,並將員工的意見及時進行層級反饋是其職責,同時建立監督檢查、考核及獎懲制度,以確保企業資訊溝通良性執行。
二是透過在公司內定期或不定期地舉辦討論、交流會、與公司高層領導對話等措施,讓員工與管理者在充分信任的基礎上坦誠、全面地進行雙向溝通。
三是公司設立意見箱,或透過公司網路平臺,鼓勵員工多提意見和建議,以參與企業管理。公司並對切實可行的好意見(或建議)予以重獎,將這項內容寫進企業的獎勵制度中,作為一項具體的制度予以實施。
四是在企業內搭建無限互動的學習與溝通平臺。具體措施詳見本書第二部分第三章“育人”第 5 節 1。企業是學校;領導是教練。
3。三種〃環境〃合成一種〃感覺〃
……美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。訊息傳出,立刻引起了教授們的反對。校方於是順從了教授們的意願,取消了這項計劃。教授們為什麼會反對呢?原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔,體育館一旦建成,恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什麼校方又會如此尊重教授們的意見呢?
原來,與美國教授平均工資水平相比,華盛頓大學教授的工資一般要低 20% 左右。教授們之所以願意接受較低的工資,而不到其它大學去尋找更高報酬的教職,完全是出於留戀西雅圖的湖光山色——西雅圖位於太平洋沿岸,華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋佈,天氣晴朗時,可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼爾山峰,開車出去,還可以到一息尚存的火山一一海倫火山。
他們為了美好的景色而犧牲更高的收入機會,被華盛頓大學經濟系的教授們戲稱為 〃雷尼爾效應?”這表明,華盛頓大學教授的工資,80% 是以貨幣形式支付的, 20% 是由良好的自然環境補償的
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