1. 第 1 章 (第1/2頁)

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[近日，史塔克工業集團董事長託尼·史塔克，於新聞釋出會上向全世界聲稱自己就是鋼鐵俠，這一行為引發了極大的討論熱潮，讓我們不免再一次把這個問題搬上來——]

[託尼·史塔克，他究竟是一個怎麼樣的人？]

[觀眾朋友們下午好，這裡是紐約時報，緊跟近期熱點，我們成功與史塔克工業取得聯絡，得到了前來採訪託尼·史塔克本人的機會！現在就請跟隨攝像機的腳步，隨我們一併踏入史塔克大廈的大門吧！]

[不過在與託尼·史塔克會面之前，也請不要忘記我們本期採訪的主題。為了搞明白他是個什麼樣的人，我們準備對在集團內遇到的員工們進行隨機採訪。]

[這位女士您好，請問託尼·史塔克對於你來說是個什麼樣的存在？救世主、天才、完美的理想型、還是一生要追逐的物件？]

被攝像機對準的年輕金髮前臺低頭刷著手機，聽到有人的聲音後頓了幾秒，隨即才緩緩抬起頭，跟那個懟在自己眼睛前的黑漆漆攝像機對視。

她似乎還沒從上班摸魚之中走出來，皺了皺眉，指了指他們的攝像機：“你們在直播？”

“不是的，我們後期會剪輯。”

“剛剛那段請剪掉，播出去會影響公司形象，感謝配合。”

“...啊？”

原來你也知道啊。

“我個人而言倒是無所謂，大不了可以直接辭職，反正我也才到這個崗位沒多久，沒什麼可留戀的。但是我可以走，受到最大影響的可是史塔克工業，它本就不怎麼好的名聲更是會雪上加霜，所以你們覺得呢。”

他們忙活了幾秒鐘，檢查著攝像機。

“誒，我們剛剛是不是沒開鏡頭，這裡怎麼什麼畫面都沒有啊。”

這群媒體人的態度十分地良好，讓弗洛拉滿意地點點頭，然後在身邊同事背地裡伸手戳自己的提醒下站直了身子，拿出了一個前臺該有的服務態度。

“您好，很高興為您服務，請問有什麼可以幫到您的？”讓一切重新開始，掛著職業微笑，弗洛拉用友善的眼神等著對面的回覆。

一個麥克風遞了過來

“請問託尼·史塔克對於你來說是個什麼樣的存在？”

他們又把之前的問題重複了一遍。

時間有一瞬的靜止，深吸一口氣，就當沒有聽到某個惹人煩的名字，弗洛拉臉上的笑容不免帶上了些禮貌的疑惑：“請問有什麼可以幫到您的呢。”

“請問您覺得託尼·史塔克是個什麼樣的人？他是不是很有魅力，卻又讓人偶爾感到頭疼？”

“辦理業務，還是事先有約？媒體採訪有提前預約嗎，各位的工作單位是？”

“觀眾朋友們，不知道為什麼我們遇到的第一位員工對這個問題避而不談，這是不是代表背後有什麼特別的問題存在呢——！”

前臺，負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

在客人和同事面前表現出良好且高超的職業風範；給予客人熱情的歡迎和真摯的幫助；永遠儘自己的能力提供超出客人期望的服務；

為客人指引足療店各個服務區域，確保服務技師知道客人到達的…啊不是，這條串了，這條不算史塔克工業前臺的工作規範職責條款。

以會讓觀眾們懷疑自己是不是卡機了的姿勢停頓了半分鐘，在內心過了一遍好不容易才背下的工作內容與規範，弗洛拉點點頭，伸手拿起了放在一邊的電話。

她的聲音帶著工作必備的職業笑意，語氣平和溫柔，不仔細分辨一下內容還真的以為是在回答問題：“好的，那麼我這邊就準備給您報警了哦。”

“你好，我們是紐約時報，和託尼·史塔克先生約了下午2點採訪。”

有一點看不下去了，在旁邊的另一位前臺同事順勢地接過了業務，熟練地完成了接引，直到看著有其他的員工過來接待，紐約時報的採訪團隊消失在視線裡後才鬆了口氣。

暫時沒有其他的工作了，她看向一旁撤下臉上笑容、又開始在櫃檯遮擋下刷手機的弗洛拉，帶著調戲的語氣湊了過去。

“你好，漂亮的弗洛拉·麗奈特女士，請問託尼·史塔克對於你來說是個什麼樣的人啊？”

她用手當做麥克風，遞到了弗洛拉的嘴邊，成功收來了對方無奈地一瞥，

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