第83章 區別 (第1/2頁)

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2003年12月底，小城故事辦公室內。

一塊幕布被架在辦公室的一旁，一臺投影儀放在桌子上，因為高度問題下面墊了好幾本厚厚的書籍，而此時的範晚正站在幕布旁給在座的員工們開會。

陳小軍、韓梅、小劉、青青、張偉還有倉庫的兩個員工，加上範晚一共8個人。

“明天就是2004年了，今天我們就提前把這個月的工作情況說一下！”範晚看著面前坐著的7人，微笑著說道。

“首先是銷售額，因為冬季的原因我們的月銷量有所下降，不過客單價比較高，所以銷售額比上個月還是增長了許多，這裡面客服的功勞很大!”說著便看了一旁的小劉一眼道：“特別是小劉在22號的時候成交了好幾筆大單子，我看了下聊天記錄，發現有幾個顧客還挺難纏的！”

“那可不是，我都說了給她包郵了，可她還是要我少點，足足和我說了差不多兩個多小時！”一旁的小劉想起那天的事情就一陣抱怨，在座的人聽了也是一陣輕笑，範晚看了小劉一眼，隨後笑道：“不要抱怨嘛！我剛才不是誇你了嗎？要不是你和她說了兩個多少小時，她可能付那1000多塊錢的訂單？”

“她本來就是要買的!”小劉用幽怨的眼神看著範大老闆，小聲嘀咕道。

“好了，好了，做客服呢，最重要的就是耐心了，不管顧客說什麼，提再無理的要求，你也要笑著臉對人家！”範晚看著小劉道：“何況又不是讓你真露臉，你打個笑臉過去心裡罵他也是可以得嘛！”

“老闆這是在教我們怎麼欺騙顧客嗎？”青青聽範晚這麼一說，不禁反問了一句。

“這怎麼能叫欺騙顧客，我們這叫職業操守，都上班這麼久了，怎麼還傻呼呼的！”範晚說著便丟給青青一個白眼，然後指了指韓梅道：“多向你梅梅姐學學，別整天就知道攢錢割個雙眼皮！”

“唉！我什麼時候說過我要去做雙眼皮了!”青青聞言後頓時羞了個大紅臉，這下子連倉庫裡30歲的坤叔都笑了，範晚看著眼前的這群人，心情也好了許多。

其實在他看來，開會不一定非得是一副死氣沉沉的樣子，小公司有小公司的做法，大公司有大公司的紀律，現在這個團隊的氣氛很好，所以開會的時候活潑一下也是可以的。

一般情況來講，小公司做事，大公司做人，小城故事小歸小，但是每個人的本職工作都幹得非常出色，甚至是超出了職業的工作範疇。

這裡面最明顯的兩個就是陳小軍和韓梅了，韓梅本來是個客服，然後範晚又讓她做售後，雖然工資從基本的1500漲到了2000，加上各種獎金一起甚至破了3000元，這在整個航州都算是非常不錯的水平了，但這畢竟是兩個人的工作，可她卻沒有任何怨言，這種員工無疑是老闆最喜歡的。

在澤大的時候，謝教授曾經在課堂上講過，出去上班的人，並不是說你做3000塊錢的工作就能拿到3000塊，你既然去打工就要做好被剝削的準備，老闆給你開高工資是因為他覺得你做的事情夠多了，做得很出色，難度很大，所以他才會如此，如果說你只是將你做的事情完成了，想要加薪，根本門都沒有。

而在老闆眼中，什麼樣的員工才是最受喜愛的，自然是拿3000塊的工資幹6000塊錢活兒的人，不要認為老闆太苛刻，因為這個社會就是如此，換做誰來當老闆都是這樣。

韓梅的工作能力出色，範晚自然是看在眼裡，所以在某些時候範晚會逐漸的引導韓梅去做一些客服以外的工作，人只有在不斷的接受新事物的情況下才能夠不斷成長，就像陳小軍一樣，他從一個什麼都不懂的倉庫打包員，現在居然能做庫管了，甚至把整個倉庫都打理得井井有條，連坤叔這樣30歲的人都很服他。

這就是能力，所以當明年訂單增多倉庫需要增派人手的時候，範晚也絲毫不用擔心陳小軍。

當然了，在引導員工的前提下還是要看這個人的心性如何，不需要你多誠實，只需要你的心還算善良。

會議依舊繼續，雖然講的內容很多，但是在範晚時不時的小幽默之下這場會議並不無聊，畢竟公司的業績在提升，範大老闆心情也不錯，所以這會也開得比較愉快。

購買網的活動現在是越來越頻繁了，崛起的賣家越來越多，雖然小城故事在上活動時還是有著很大優勢，不過隨著大賣家的增多，這種優勢正在逐漸縮小，但相比起其他店家來說，已經算是不錯了。

但是做生意這一行千萬不能抱有知足的心態，因為你

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