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正因為安利公司對自己產品的質量有充分的信心，所以它給消費者和直銷員的退貨條件也是最寬鬆的——在規定的期限內可以無因退貨，而且一旦某種產品的退貨率超過3％，公司將停止生產該種產品。經幾十年的考驗，安利的營業額逐年大幅度上升，這正好說明了安利產品確實是以質量精良、高效實用而著稱。

此外，安利還努力為每項產品設計獨特的優點，勇於創新，在產品開發、生產和包裝方面永無止境。

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無懈可擊的安利制度

在中國傳統事業中，有很多企業都是很成功的，因為它們的模式是獨一無二的，如祖傳秘方，中國的老字號，但就是因為連自己都無法複製和克隆，事業的發展速度很慢，也無法做強、做大。

而在一些發達國家，一旦某種商業模式獲得了成功，他們就會透過制定嚴格的標準和程式，來增強成功企業的可複製性，像快餐大王麥當勞、肯德基，零售大王沃爾瑪、家樂福等等，都是透過在全世界克隆分店，形成強大的規模效應。

為了控制成本和避免過度擴張，他們只有一個總公司母體，所有的分公司或分店的成立都需經過總部的批准，都是透過總公司複製而來。雖然總公司的控制解決了發展失控的問題，但這樣的發展速度並不是最快的發展模式。你知道病毒嗎？它們之所以可怕，就在於它的發展速度，而這種速度就在於每一個個體都能自我繁殖。

也許有人會說，如果商業上也有這種自我複製的“病毒效應”，那該多好啊！

直銷模式就是這種商業上的病毒，它的精髓在於組織的複製和繁殖，理論基礎就是經濟學上的市場倍增學。

市場倍增學實際是多層次市場營銷的術語，僅僅從經濟學這個角度來考察的話，這種網路多層次的直銷活動確實在美國造就了不少百萬富翁。甚至有人說，90年代以來，近1/5的新百萬富翁都跟這種網路直銷分不開。

作為直銷業的典範，安利的制度充分運用了市場倍增學的原理：當安利的直銷商學會做安利事業的本領之後，他會自發地把安利事業的各項本領教給別人，把自己的能力向外擴散，類似細胞分裂一樣。所以安利事業只要有一個人做，有一個母體，那麼它就會自動擴散、分裂，形成許許多多的個體。而這些個體會進一步自我繁殖，形成不計其數的子個體。

直銷事業是個複製的事業，其精髓就是教會你如何“複製”。假如安利公司發展一個直銷商，這個直銷商發展八個直銷商，八個又各自發展八個直銷商，如此下去，到第八代時公司將擁有16　777　216名直銷商，到第十代時則高達1　073　741　824，即10億，這10億直銷商就是公司的市場。

當然，現實的直銷，在倍增過程中，有的環節中斷了，或者是不飽和遞增，其增長速度沒有理論計算的那麼快，但其擴充套件速度還是非常迅速的。

安利事業運用幾何級數理論（市場倍增學）來迅速擴大產品銷路，把傳統的各級批發零售體制變成一個以人際關係為網路基礎的行銷體制。它巧妙地結合了產品（消費者）市場和勞動力市場，如此一來等於創造了一個自動繁衍與篩選的勞動力補給機制。在“適者生存，不適者淘汰”的叢林法則下，它可以從消費者中拔擢出有潛力的直銷商，也可以自然淘汰經營不善的直銷商。

那麼，作為一個安利的直銷商，該如何複製系統呢？

首先，必須教導團隊成員看系統推薦的書，聽系統的錄音帶，看系統的音像資料，參加系統的會議。新人在剛開始從事直銷生意的時候，很難有“空杯”的心態，總是帶有各種各樣的主觀思想。

透過這些方式的學習，能在最短的時間內，最有效地讓他們融入系統，儘快進入這個生意的科學運作，少走彎路。團隊建設實際上是一種網路建設，網路建設有它自有的四大通則：簡單、易學、易教、易複製。

這也是麥當勞、肯德基等一些大企業成功的法寶，它們把複雜的事情簡單化，把簡單的動作重複化，把重複的事情經常化。要想將系統成功地複製下去，就離不開書、錄音帶、音像資料和會議，因為這些方式都是最直接也是最容易被人們所接受的。

其次，一定要複製系統的運作模式。在從事這個生意的時候，除了一對一、一對多的溝通外，就是依靠會議。每一個新人步入這門生意，開始要做的都是基礎工作，

《最成功的八家直銷公司的發展之道:直銷八巨頭》 第3部分（第1/4頁），本章未完，點選下一頁繼續閱讀。