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池崇陽搖下車窗玻璃，探出頭，看她實實的無恙，還是忍不住罵了一聲：“操！”

這輛險些肇事的車，後退，右拐，疾馳而去。

☆、Chapter　81相愛相殺（三）

墨菲定律，擔心的事情總會發生，在接觸lwn公司的那一天，郭翼就擔心著會被lwn投訴，果然這家以投訴供應商聞名的公司投訴了a公司。

楚凝帶著柳晴從h城出發，郭翼從s市出發，約定早上九點在客戶處匯合。到了地方，楚凝除了看見郭翼，還看到方晗也來了，難道lwn同時也投訴了b公司？

方晗對楚凝只是笑笑，跟在郭翼後面進了會議室。

會議室裡，lwn的人言辭震震，頗有得理不饒人的架勢，聽說lwn有專門的投訴部門，這個部門的員工薪水不菲。會議桌裡鋪著a公司已使用後的產品樣，以及lwn使用a公司產品後生產的殘次品，殘次品的質量缺陷很明顯，客戶投訴的也很直接：a公司產品表面的疵痕造成了lwn公司產品的疵痕。

行業內術語：mark（印痕）。

這次的問題肉眼看看，也能判斷，楚凝覺得客戶的投訴是成立的，只是，lwn要求的賠償數額過於巨大。lwn公司的人說：你們不能只賠我們購買你們產品的金額，還得賠我們這些殘次品的總價。

貌似有道理。但是這並不在工業設計中適用，工業設計不能和藝術設計想比，工業設計的產品是消耗品，產品在消耗中存在若干的不確定性，導致任何人都無法說自己的產品百分之百沒有問題。

方晗一直坐在楚凝身邊，看到她皺著眉頭，便湊過來，在楚凝耳邊說：“lwn公司一共用過五家供應商，b公司，c公司，一家國產的，還有一家日本的，這四家公司均被投訴過mark的問題，說明此位置此產品確實易產生mark。不過，b公司產品的平均壽命為31天，你們產品的壽命只有22天，確實較短。”

楚凝詳細詢問了lwn的一些技術引數之後，就閉了嘴，郭翼最會處理這種事情，他最會和客戶打太極，郭翼就是有這種能力，說著說著就能把你給繞進去。

郭翼發揮完，楚凝請客戶將雙方的產品寄到a公司實驗室，以便分析，然後，會議就結束。

之後，楚凝才知道，這次，是郭毅最後一次為a公司努力。

會議結束後，郭翼像往常一樣再次建議：“楚經理，一起吃個午飯吧。”他沒有說是散夥飯，楚凝也沒有想到他會這麼快的走，就拒絕了，她說：“下次吧，我想趕回h城，我覺得lwn投訴的這個產品，我們生產確實存在問題。”

郭翼與方晗對望一眼，還是說：“好，路上小心。”

…………

回到h城，柳晴主動請纓去調查lwn投訴的case，楚凝同意了。

柳晴真是即聰明又能幹，勤勞，敬業自從接了任務，就每天泡在生產部門。兩天了，楚凝過問了一下：“怎麼樣？有頭緒了嗎？”

“有，有，”柳晴忙的頭都抬不起來，她說：“明天，明天我把報告發給您。”

果然，改天，楚凝收到了柳晴的《lwn投訴分析報告》，只是，柳晴這封郵件不止是發給楚凝的，柳晴不止抄送了給了歐亞技術總監k；不止抄送給了剛升職的全球技術總監bill，不止抄送給了h城的廠長deniel；不止抄送給了財務總監robin；也不止抄送給了銷售總監sam；柳晴還抄送了很多人。zy

a公司管理比較扁平化，並沒有要求員工嚴格的執行層層彙報政策，任何人的郵件都可以抄送給任何人，但是，楚凝沒有想到柳晴會把這麼多人都牽扯進來。

楚凝點開柳晴做的報告，這真是一份甚好的report；圖形並茂，有理有據，最後得出的結果也很站得住腳，是a公司購買的原材料的問題。

看到這裡，楚凝的心咯噔了一下。

楚凝開啟內部聊天軟體，問李默：“有時間嗎？”

李默秒回：“有。”

楚凝說：“我轉你一封郵件。”

李默秒回：“好。”

過了一會兒，李默在回資訊，公司聊天軟體顯示他一直在寫，想必他是寫了又刪，刪了又寫，最後楚凝得到的資訊是這樣的：謝謝你，阿凝。我今天會提交辭職報告。

楚凝關了聊天軟體，去二樓，敲購買經理的門，李默透過玻璃看到是楚凝，才站起身，去開門，原來，他竟然把門給鎖了。

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