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時也會影響員工對魅力四射公司價值的認同。

瑞安似乎是那種不在意別人評價的人，過去他可能也碰到過類似的狀況，但沒有對公司形象或員工的認同構成威脅。但是在網路流言滿天飛的時代，要想不理會這些緋聞是不可能的。

魅力四射公司的董事會必須瞭解瑞安的心理、公司的人事指導原則以及這種領導方式對公司和市場的影響。我建議蒂姆·惠勒和卡羅爾·湯姆金斯準備一份針對瑞安的報告，報告應以報紙對瑞安行為曝光為內容。雖然現在事情還沒有太大的影響，但是一旦讓記者抓住不放，後果就嚴重了。報告可以節錄公司對性騷擾的政策、節選過去的案例，並摘錄一兩位顧客的想法。

惠勒和湯姆金斯應該將報告交給瑞安的支持者薩姆·馬特爾，說服他瑞安必須好好改一改這個壞毛病，並利用新聞報道說明傳聞屬實的後果。他們必須保持警惕，光靠報告和責罵已經很難奏效了，這實際對任何人都沒有效果。馬特爾需要看到關於花心和濫用職權的流言對公司的巨大影響。

最後，馬特爾必須單獨和瑞安認真談談，特別是在公司認為還可以挽救瑞安、而且報道的範圍還未擴大的時候。馬特爾的建議可以是：“像西澤的妻子一樣，必須避免出醜，在辦公室和公開場合保持形象。因為很多人正盯著你呢。”

帕特里克·卡恩斯

帕特里克·卡恩斯（Patrick　Carnes）是亞利桑那州威肯堡的一個專門治療性行為疾病機構的主任。這一機構致力於幫助那些有成癮症和精神疾病的人。

我常在診所裡碰到類似瑞安的案例。而公司領導的反應也與本案例中瑞安的反應十分相似。讓我們來看看兩種主要觀點，先是瑞安的反對者的，然後是瑞安的支持者的。

“這是道德問題。”　性行為通常與道德有關。一個人的行為反映了他的責任心和正義感。但是對一些人來說，性行為是一種成癮性疾病。就像有的人沉溺於賭博、暴飲暴食、吸食毒品和酗酒，有的人則不停地透過性行為來傷害自己。他們有時對自己的所作所為都不瞭解，他們可能也並不想這麼做，在內心裡，他們對自己的行為也感到羞愧和失望。但在行為表現上，他們卻常常否認自己有問題，並且常常不遺餘力地想說服別人接受自己的觀點。

在本案中，沒有足夠的資訊來判斷瑞安是否有成癮症。但是我們姑且假定他有這種症狀，如果這一切都是真的，那麼他所表現的不過是冰山一角。更有可能的是，他還沉溺於其他性行為，比如不由自主地去嫖妓或頻繁地從事網路性交。他的父母或者親戚可能有其他方面的成癮症，而就性成癮症來說，可能是由於患者在童年時受到了肉體上或精神上的虐待，以致成年後腦海裡會常常不由自主地再現那些痛苦的場景。

執行長應該怎麼做（4）

除了表現為性強迫症之外，瑞安是一個有責任心、有道德的人。這意味著我們可以排除他有反社會或極度自我崇拜症的可能，也沒有證據顯示他酗酒和吸毒，但他似乎喜歡冒險，而這就是典型的成癮症症狀，報上的照片就是明證。如果他是性成癮患者，就需要幫助他，透過治療可以挽救一名重要的員工，也可以減少因為性成癮帶來的風險及績效問題。接下來是第二種認知上的問題。

“事件對公司不會造成影響。”羅傑·庫欣認為，從克林頓的緋聞事件可以看出，性醜聞與領導力並無直接關係，但從總統到整個國家都受到了醜聞的影響。況且，一般都認為，這類事件會對企業及文化產生負面影響。過去，瑞安一再向董事會擔保不會有人抱怨，身為性成癮症患者的他，相信只要運用權力或魅力打理好關係，就可化解訴訟危機。我們治療過的執行長、醫生或其他人員總認為他們的行為不會引起任何法律問題，不過他們多半錯了。

那麼，董事會該怎麼辦？董事會目前所面臨的最大問題是證據不足，所以必須立即進行“性騷擾調查”，請外部調查人員與事件相關的員工會談，這是常見的危機處理方式，這些調查結果有時讓人震驚。我最近剛為一家企業處理過一起類似的糾紛，有兩位員工狀告執行長誹謗他們“捏造事實”。經過調查後發現，公司內有近100名的女員工提到了執行長曾對她們進行過挑逗、調戲或性騷擾。另一份延伸調查報告則顯示，這位執行長還曾經對他的客戶、鄰居、家人的朋友甚至兒媳婦有過類似行為。但是這位執行長非常仁慈與能幹，並富有感染力，使每個與他一起工作的人都受益匪淺。出於某種原因，就像瑞安的女友

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