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（4）過分誇大自己的描述。俗話說，“有選擇地戰鬥”、“不要把小事搞大”。那些一味埋頭苦幹的員工，平日裡默默無聞。一旦學會坦誠表達自己的意見，很容易深陷另一個極端，他們無法對自己的眾多想法進行明智的取捨。一定要提高自己的領悟能力，去粗存精，簡練、精準地表達自己的意見。當你只有“六顆銀彈”的時候，不要指望每一個意見都能夠命中要害，牢記這一點很重要。比如說，當你向大家發表了自己的一個新看法或者新觀點之後，最好把剩餘的時間留給聽眾，讓他們仔細地品味自己的看法。當然，在一段時間之後，你可以採用全新的言語或者不同的角度重提自己的觀點。總之，尋找一個良性的平衡點是問題的關鍵。

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完美公司策略坦誠直言和大膽相告（1）

面對不同的場合，許多埋頭苦幹的實幹家總是選擇沉默不語。就像《皇帝的新裝》中的眾多市民一樣，他們沒有勇氣坦誠事情的真相，告訴皇帝他是赤身*的，於是他們選擇沉默不語。同樣，在商界，埋頭苦幹的實幹家也常常有所顧慮，懼怕坦誠直言，因為他們害怕遭到報復或者傷害他人的情感。這種不能或者不願坦誠直言的做*對公司的業務造成極大的負面影響。這種氛圍會壓制新穎的主意、看法和意見，使時間白白地浪費。無疑，這樣的做法成了一紙保持緘默的協定。

在一項實幹家策略調查中，據企業家們估計，這種沉默不語的工作表現對業務造成的負面影響至少達到6％~10％。《全美企業雜誌》前任主編喬治·蓋德倫（George　Gendron）贊同這種估計，他還補充到：“在很長一段時間內，我注意到，對於多數的公司來說，其負面影響遠遠超過這個粗略的估計值。”

這個問題的底線是：幫助一味埋頭苦幹的員工學會有效地坦誠直言是公司領導人義不容辭的責任。每個公司都應該構建和培育一種整體的文化氛圍，用來鼓勵坦誠直言的行為。當然，在採用各種策略，系統地幫助員工提高坦誠直言技巧的過程中，這種良好的文化氛圍也會在不知不覺間慢慢地建構起來。對於公司中那些埋頭苦幹的實幹家來說，僅僅採用一些諸如“堅強些”或者“儘管放手去做”這樣的陳詞濫調是遠遠不夠的。最終，這些鼓勵的話語並不會起到任何作用，因為它們太寬泛、缺乏具體的實用策略，不能夠滿足實幹家們的迫切需要。

可以採用以下策略來鼓勵員工坦誠直言。

完美公司策略：構建坦誠直言的公司氛圍

公司應該大力提倡“坦誠直言的氛圍”。在這樣的氛圍中，鼓勵坦誠直言的行為，職員們再也不用擔心因此會遭到指責、奚落或者感到侷促不安。構建這樣的公司氛圍能夠受益無窮，它可以催生更多富有創意、省時高效的解決問題的方式。它能使討論的焦點集中到問題解決的軌道上來，而不再只是漫無目的地泛泛空談。許多公司都在為構建這樣的整體氛圍而倍感苦惱。

在《改革的藝術》一書中，湯姆·凱利（Tom　Kelley）和喬納森·利特曼（Jonathan　Littman）深入分析了IDEO公司的成功。湯姆·凱利是這家著名設計公司的總經理，IDEO常常被譽為引領創新精神的公司之一。總結他們的諸多方法和經驗，最核心的一點便是強調員工們坦誠直言和分享看法的重要性。在他們富有原創性的集體自由討論會上，所有的想法都被一一記錄下來，並會得到應有的考慮。如果人們不在意自己的意見會被嚴厲地評價或者駁倒，反而可能迸發更多新穎的想法。在隨後的過程中，所有的意見都會得到客觀的評價，以便優秀的想法脫穎而出。迅速而細緻地思索、挖掘大量的意見和看法，進而發掘其中的閃光點，公司就能夠快速、高效、極具創造性地發展。無論是在公司的創業初期還是在事業發展的平穩期，坦誠直言和聚焦結果都是公司的中心議題，因為它們能夠幫助公司獲得極大的成功。

在創業初期，澳拜客牛排公司CEO比爾·阿倫學到了重要的一課。在他創業之前，阿倫在一家大型公司工作，他非常痛苦地經歷了“董事會之死”的過程。為了避免“董事會之死”在自己的公司發生，他開始提倡坦誠直言。所謂“董事會之死”，指的是職員們在會議中，特別是在管理人員會議上，只

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