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春節後是傳統的淡季，再加之白復明的很多削減成本的政策惹怒了代理商，不少代理商紛紛聯合起來抵制FA。代理商的能量巨大，這些人可都是久經沙場的老手，所以當看到白復明把他們應該拿到的市場費用和返點都取消了，他們自然不願意了。FA財大氣粗，每年會拿出銷售額的20％左右作為市場營銷費用，包括市場活動支援的費用、返點的費用、營銷會議的費用、交叉培訓的費用以及物料的費用等。但白復明上任後，市場營銷的預算從銷售額的20％下降到了10％，其中大幅降低或取消了對代理商的支援以及返點費用，而FA在成都的代理商為此一個季度損失了40多萬。這些代理商紛紛向FA抱怨，起初渠道經理耐心地向他們解釋，找各種理由搪塞，不過代理商可不吃這一套，他們直接找到了嚴華，希望嚴華出面解決。

廠商和代理商就是魚和水的關係，誰也離不開誰。如果廠家的產品不好、政策不好，不能給代理商帶來利益和好處，那麼代理商也不會代理廠家的產品；如果某個代理商實力有限，不能給廠商帶來一定的銷售額和利潤，或者代理商不聽廠商的話，那麼廠商就會把這家代理商取消。所以在商場上，廠商和代理商的關係很微妙。FA是世界500強的企業，產品很好，所以自然有不少代理商願意和FA合作，當然與FA合作除可以賺取一定的利潤外，FA的各種支援也可以帶來不少的利潤。嚴華知道，現在代理商開始有意見了，而這個時候是借刀殺人的最好時機。

嚴華先讓渠道經理匯總代理商的意見，然後透過郵件的方式將代理商的意見發給自己。嚴華總結了一下，代理商的意見主要集有以下幾點：

1、取消了承諾的市場營銷費用的支援，使得代理商無法開展活動，從而影響了業績；

2、取消了承諾的返點，使各代理商沒有了積極性，也無法獎勵超額完成任務的代理商，從而影響了代理商的積極性，業績自然就差了；

3、在FA調整渠道策略的同時，不少FA的競爭對手紛紛與FA的代理商洽談合作，開始挖牆腳；

4、FA的渠道、市場和客服人員明顯減少了去代理商出差的次數，使得代理商無法最有效和最直接的得到培訓以及管理方面的支援，從而影響了業績。

嚴華將渠道經理們收集的代理商的意見的郵件原封不動的轉給了白復明，並且在郵件裡還講述了他接到渠道經理們的反饋後第一時間與各主要代理商進行了電話溝通，但代理商們對FA對渠道政策的調整仍然不能接受，並表示此事有進一步擴大的可能。

白復明看到了這封郵件後嚇了一跳，他知道如果這個時候所有代理商聯合起來去投訴自己，那麼自己真是跳進黃河也洗不清。白復明的本意是為FA著想，給FA節省費用，不過白復明是臺灣人，剛來大陸再加之對大陸的情況又不熟悉，所以他的這種不符合實際的做法自然遭到了代理商的反對，如果因為這個失去自己的烏紗帽，那將是得不償失的，想到這裡，他直冒冷汗，所以他準備與嚴華溝通，讓嚴華出面將此事大事化小、小事化無。

嚴華處在一個尷尬的角色，作為南大區的大區經理，他上要對FA、對白復明負責；下要對各渠道經理和代理商負責，所以這個時候就要發揮出嚴華出色的協調和溝通能力了。

嚴華很著急，因為他夾在白復明和代理商之間很難受，二者都得罪不起，一個是自己的老闆，一個是衣食父母，所以他決定拿出一個解決辦法，徹底解決這一問題。

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注：今天下午還有一次更新。在今天下午將要更新的《和新上司相處的麻煩（二）》中，嚴華想出了一個徹底的解決和上司白復明之間矛盾的辦法，究竟是什麼辦法化解了兩個人之間的不同點呢？請大家關注下午的更新。　電子書　分享網站

103、和新上司相處的麻煩（二）

FA的代理商目前意見最大的就是取消了返點政策，因為業績好的代理商每個季度光拿返點就可以拿到上百萬，業績中等的代理商每個季度下來也可以拿到幾十萬的返點。但白復明認為現在的返點門檻太低，簡直是給代理商送錢，就是不給他們返點，一樣可以完成業績。可代理商並不這麼認為，他們堅持認為返點是激勵政策，正是有了這種激勵，代理商和員工才有激情，才可以完成任務以及超額完成任務。這些才是白復明和代理商真正的矛盾。有十多家關係不錯的代理商開始聯合起來共同抵制

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