第20章 打折?這對我來說,簡直就是一種侮辱 (第1/2頁)
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“難道你耳聾了嗎?我要求你們的店長立刻過來!”
蕭天面色冷峻,絲毫不願給身旁的導購員一絲辯解的餘地。
導購員見狀,心中焦急萬分,連忙解釋道:
“先生,非常抱歉,我們店長剛好外出,預計稍後會回來。如果您有任何需要或疑問,我同樣可以盡力為您解答。”
蕭天聞言,只是冷笑一聲,並未回應。
時間彷彿在這一刻凝固,空氣中瀰漫著一股緊張的氣息。
不久,門被輕輕推開,一位氣質出眾的美女緩緩步入店內。
她一進門便察覺到了這份微妙。
於是,她優雅地走向蕭天,面帶微笑,輕聲細語道:
“您好,我是這家店的店長,請問您有什麼需要我幫助的地方嗎?”
導購員見到店長歸來,臉色瞬間變得蒼白,心中忐忑不安。
蕭天冷冷地瞥了店長一眼,嘲諷道:
“這就是你們店的待客之道?真是令人大開眼界。”
美女店長聞言,目光微轉,先是對身旁的導購員投去一抹責備的眼神,隨即轉向蕭天,溫柔地說道:
“非常抱歉,先生。如果我的員工有任何不當之處,我代表她向您致以最誠摯的歉意。”
“為了表達我們的誠意,您今日在本店購買的所有商品,我們將給予七折優惠。”
蕭天對此卻嗤之以鼻:
“打折?這對我來說,簡直就是一種侮辱。”
美女店長眉頭微蹙,顯然對蕭天的態度感到意外。
但她並未失態,而是耐心地詢問:
“那麼,請問先生,您對我們的服務具體有哪些不滿呢?”
蕭天淡然說道:“我對你們的導購員非常失望。她不僅阻攔我購物,還出言不遜,稱我為乞丐,甚至說我購買你們店鋪的衣服是對你們的侮辱。”
“這種態度,我如何能接受?”
當“乞丐”二字從蕭天口中說出時,美女店長的眉頭深深皺起,她冷冷地看了一眼身旁的導購員。
隨後,她深吸一口氣,向蕭天深深地鞠了一躬:
“對不起,先生。這確實是我們管理上的疏忽。
為了表達我們的歉意,您今天選購的這兩件衣服,我將作為禮物贈送給您,並承諾會給您一個滿意的解決方案。”
蕭天雙臂環抱於胸前,冷眼旁觀著這一切。
美女店長則毫不留情地轉向導購員,語氣堅定地說道:
“從現在開始,你將被解除職務。請去財務處結算你的工資,然後離開吧。”
導購員聞言,臉色瞬間慘白如紙,她無助地看向一旁的張成,企圖尋求幫助。
張成只是尷尬地笑了笑,對店長說道:
“雪兒,別這樣嘛,她也不是故意的。”
美女店長嚴肅地糾正道:
“請叫我劉店長。張少,我的店鋪雖小,但我也有自己的原則和底線。”
“我希望你能理解,你的私人恩怨不要牽扯到我的店鋪中來。我還要繼續經營我的生意。”
張成見狀,只好解釋道:
“其實,我認識這小子。他的購買力有限,估計也就這次能狠下心來買幾件。你何必為了他大動干戈呢?”
劉店長聽後,態度更加堅決:
“無論他的購買力如何,他都是我們的顧客。顧客至上,這是我們的宗旨。”
“至於那些粗鄙之語,絕不應該出自我們員工的口中。請張少尊重我的決定。”
張成聞言,臉色一沉,不滿地說道:
“劉店長,你可要想清楚了。這個店鋪可是我投資了大半的資金。如果你繼續這樣固執己見,我可要考慮撤資了!”
劉店長聽著咬緊的牙關,但以她多年的店長經驗來看,剛才所發生的事情,已經明顯違背了服務行業的宗旨。
她內心極度不滿,非常想要讓張成直接離開這裡。
但她也明白,如果張成真的撤資,她這家店鋪的運營將會面臨極大的困境。
不過最終,她還是決定堅守自己的原則。
“就算你要撤資,我也絕對不會收回我說過的話。”
她堅定地伸出手指,指向門外,“小萍,你可以去領這個月的工資了。而你,請你從我的店鋪裡出去。”
張成氣得反笑,“好好好。”
“那我倒要看看,沒有我的支
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