第26部分 (第1/4頁)
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蘇母跟蘇慕青也沒說幾句話,畢竟蘇盛天還在這兒,所以兩人沒說什麼要緊的。
剛說了沒幾句,忽然聽到一陣喧譁。
“你是怎麼做事的!”
一個尖利的女聲響起,緊接著就是一連串的道歉聲。
“對不起!對不起!都是我的錯!”
聲音裡帶著哭腔,又軟又糯,聽起來就楚楚可憐。
秩序井然的宴會里忽然出現這麼一個意外,大家的注意力都被吸引了過來。
蘇慕青循聲望去,就看見一個穿著大紅長裙的女人對著一個服務生怒目而視,他們的身邊,是一堆玻璃渣子,看樣子是打碎了高腳酒杯。
她指著自己裙子上一大塊酒漬,生氣的說道:“這就是你們酒店服務生的水平?走路都心不在焉的,我就站在這兒一動不動,你就直接撞上來了,還灑了我一身的酒水!”
那個服務生是個個子不高的女生,長相清秀,懷裡還擺著托盤,雙眼含淚,給那女人鞠躬道歉,嘴裡不停地說道:“對不起!對不起!”
她來來回回反反覆覆都只有一句對不起,什麼實質性的話語也說不出來,氣得那女人臉色更加難看。
沐越澤皺起了眉頭,這家aaron酒店是他的產業,在這種宴會上居然鬧出這種服務質量的問題,讓他的臉上也很不好看。
這服務生是誰招進來的?這麼不懂事!
正在爭執間,酒店的有關負責人快步走了過來,一看這情形頭就大了。
他偷偷地瞄了一眼大boss,發現他的臉色很冷酷,心裡更是哀嚎一聲。
不管心裡怎麼捉急,面上,他還是一副精英模樣走過去給那紅裙女人道歉。
“對不起嶽小姐,都是我們酒店的工作人員不懂事,您看,我這就帶您先去休息室休息一下整理一下衣服怎麼樣?”
那女人這才臉色好看了點,高傲的抬著下巴說道:“我勸你們招聘的時候睜大眼睛,再多來幾個這樣的人,你們酒店也不用開下去了。”
她說得難聽,但是話卻在理。酒店本來就是屬於服務業,最重要的就是服務質量,而服務質量的體現主要就是體現在工作人員的職業素養上。
即使是沐越澤,聽到了這句話也沒反對的意思。
那個經理心裡鬆了口氣,慶幸這位小姐還比較好說話,剛要給人家道謝,就聽到那個一直在哭的小服務生忽然說道:“你怎麼能這麼詛咒我們酒店呢?我不是給你道過歉了嗎?”
這話一出,幾乎所有的人都看了過來。
這貨的腦子進水了嗎?
這幾乎是所有人的想法。
那個經理的腦門上的青筋都已經跳起來了,心裡發狠回頭一定好好查查到底是那個蠢貨招進來這麼一個蠢貨,又是哪個蠢貨培訓出來這麼一個蠢貨!
那女人已經被氣笑了,“我算是知道aaron酒店的服務態度是什麼樣的了!”
經理腦門上全是汗,苦哈哈的給人道歉:“真是對不起,嶽小姐,都是她不懂事,這樣,為給你賠禮,我做主送您一張我們酒店的貴賓卡如何?”
嶽小姐冷笑:“我岳家還差你這點錢不成!”
經理頭都大了,偏偏這個時候那個服務生還不知死活的火上澆油。
“嶽小姐,我知道錯了,也給你道歉了,你還想怎麼樣啊!”
這一刻,經理恨不得把這服務生一腳踢飛到天邊!
而那個服務生還一副伸張正義的樣子,一副‘你無情你殘忍你無理取鬧’的表情看著嶽小姐,差點沒把嶽小姐給噎死。
合著她莫名其妙被人撞了,裙子被弄髒,在宴會上出了糗,還都是她的錯了?
這服務生腦子有病吧!她以為她一句道歉就可以抵消所有的錯誤嗎?
她的道歉有個毛線用!
經理一頭大汗,剛想著該怎麼挽救這場面,忽然聽到一個清冷的聲音。
“嶽小姐說的是,這都是aaron酒店服務不力,給您造成了不便,真是抱歉。”
沐越澤跟蘇慕青攜手走來,親自救場,讓經理又是感動又是膽戰心驚。
大boss在這裡看了個全程,會不會覺得他辦事不利,連這點小事也幹不好啊!
求不炒魷魚!
沐少親自道歉,嶽小姐臉色立刻緩和多了,她不能不給沐越澤面子。
“沐少客氣了,aaron酒店還是很好的,只不過林子大了什麼鳥都有,這個
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