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第一章把話說得滴水不漏——語言裡的關係學

言必契理、言可承領、言則信用。語言是傳達感情的工具，也是溝通思想的橋樑。“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑”。有的人善於用語言來表達情意，一席話就能使人心情舒暢，有的人則不善於以語言來表達，一講話就使人誤解，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。因此，要想在人際交往中應對自如，就應該懂得說話的藝術。？逢人只說三分話，不可全拋一片心

心事不要隨便說出來，當別人看透或者知道你的心事的時候，你的脆弱就會暴露在別人面前。任何人若能在保守秘密這個問題上處理得當，就不會因洩露秘密而把事情搞得複雜化。

許多人有一個共同的毛病：肚子裡擱不住心事，有一點點喜怒哀樂之事，就總想找個人談談；更有甚者，不分時間、物件、場合，見什麼人都把心事往外掏。

其實這也沒有什麼不對，好的東西要與人分享，壞的東西當然不能讓它沉積在心裡，要說可以，但不能“隨便”說，因為你每個傾訴物件都是不一樣的，說心裡話的時候一定要有“心機”，該說則說，不該說千萬別說。

處理心事要慎重，因為心事的傾吐會洩露一個人的脆弱面，這脆弱面會讓人改變對你的印象，雖然有的人欣賞你“人性”的一面，但有的人卻會因此而下意識地看不起你，最糟糕的是脆弱面被別人掌握住，會形成他日爭鬥時你的致命傷，這一點不一定會發生，但你必須預防。

其次，有些心事帶有危險性與機密性，例如你在工作上承擔的壓力，你對某人的不滿與批評，當你快樂地向別人傾吐這些心事時，有可能他日被人拿來當成反駁你的武器，你是怎麼吃虧的，連你自己都不知道。那麼，對好朋友應該可以說說心事吧！答案還是：不可隨便說出來。你要說的心事還是要有所篩選，因為你目前的“好”朋友未必也是你未來的“好”朋友，這一點你必須瞭解。

林萍就有過這方面的教訓。那時她在部隊當文書，連隊的幾個幹部都比較喜歡她，也願意與她交談，或讓她替他們辦一些私事。尤其是連隊的副指導員，對她極端信任，有時把連隊領導之間的一些事情也講給她聽。

她們連隊有幾十個女兵，個別女兵為了入黨或考軍校就想方設法接近部隊教官，副指導員對此十分反感。時間長了，林萍覺得非常的苦悶，心中有那麼多的秘密不能傾訴。所以後來在與一個十分要好的朋友閒談時就把副指導員講的事情說了。把秘密和別人一起分享，心理的壓力輕鬆多了。沒想到，她的那位好朋友為了讓連隊黨支部推薦上軍校，就把她的話一五一十地告訴了指導員，後來她這位朋友如願以償地上了軍校，而林萍則在指導員找她作了一番貌似肯定實則否定的談話以後，離開了文書崗位，回到報務分隊幹她的老本行了。

任何人，若能在保守秘密這個問題上處理得當，就不會因洩露秘密而把事情搞得複雜化，或者使自己陷入身敗名裂的境地，從而保持良好的個人形象，成就一番事業。

當你和別人共同擁有一個秘密時，往往你會因這個秘密同對方拴在了一起。這對你靈活機動地處理事情是一個障礙，在處理一件事時，你往往要考慮他的利益，這可能會使你做出違背原則的事。同時，對方可能會在關鍵時刻，拿出你的秘密作為武器回擊你，讓你在競爭中失敗。

即使是對家裡人，也不可強硬把心事說出來。譬如說，你的配偶對你的心事的感受與反應並不像你預期的那樣，他因此對你產生誤解，甚至把你的心事也說給別人聽。

然而，閉緊心扉，心事“滴水不漏”也不是好事，因為這樣你就成為一個城府深，心機沉，不可捉摸與親近的人了。如果你本來就是這樣的人，那沒有太大關係，如果不是，給了別人這種印象是划不來的。

所以聰明的人在交談時，會把局勢扭轉到對自己有利的一方。說說無關緊要的心事給周圍的人聽的同時，多聽聽別人的心事，別人就會因你多聽而多說，他說得越多，你知道的就越多！少說，不但可以導引對方多說，還可以避免流露自己的內心秘密，一切的一切，都在你的掌握之中。常點頭，這並不是要你做個沒有主見的應聲蟲，而是避免成為別人眼裡不合時宜的人。也就是說，聽別人說話時，多點頭，表示你在專注與附和，如果有不同意見，也要先點頭再提出，然後順著對方的思路說出自己的觀點。對於無關緊要的事，不必過於堅持己見，多點頭就可以了。

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