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熟練,其行為模式出現以下表現特徵:
①頭多向上昂,行動快捷,手的動作多而且大部分在胸部以上。
②喜歡顏色鮮明、線條生動、外形美麗的人和事物。
③能夠在同一時間內兼顧數項事物,並且引以為榮。
④喜歡事物多變化、多線條、快節奏。
⑤要求環境清潔,擺設整齊。
⑥坐不住,有許多小動作。
⑦衣著得體,顏色搭配很好。
⑧說話簡短輕快,聲調平板,不耐煩冗長的談話。
⑨批評時多針對速度、時間、煩悶、單調。
說話一開始便入題,兩三句便說完。
說話大聲、響亮、快速。
在乎事情的重點,不在乎細節。
呼吸較快而淺,用胸之上半部呼吸。
2。何為聽覺型(A)的人
主要用聽覺來“聽”世界,藉由耳朵來吸收資訊,而語言聲音是聽覺型人群最主要的溝通媒介。對音量、節奏、語調等特別敏感。在購買行為方面,他們大多著重口碑和品牌(聽回來的信譽),可以專心聽取售貨員的講解,相對於V型的人更重視邏輯分析。
慣用內聽覺的人因為其處理事務先用雙耳接收和運用文字,日子久了,聽覺能力熟練,其行為模式便會出現以下特徵:
①說話內容詳盡,經常會有重複的情況出現。
②在乎事情的細節,喜歡事物有節奏感,做事情時也會注重程式、步驟,按部就班。
③說話多,而且往往不能住口。
④重視環境之寧靜,難以忍受噪音;注重文字之優美、發音準確等。
⑤對用字很注重,不能忍受錯字。
⑥說話中常有描述性或象徵性的聲音,例如:“嘎吱一聲車給撞上了”。
⑦說話中常用連線詞,例如:“為什麼會這樣呢?那是因為……”。
⑧說話聲音悅耳,有高低,有快慢,往往善於歌唱,喜歡與聆聽者為友,本人亦是良好的聆聽者。
⑨頭常傾側,最常出現的手勢是手按嘴或託耳下,手或腳常打拍子,走路時不快不慢,會表現出規律性的步伐。
呼吸平穩,坐著時眼球多轉動(內心在自言自語),常帶有節奏感的身體語言。
3。何為感覺型(K)的人
主要用心和四肢去“接觸”世界,喜歡親身參與,用身體去感受資訊。由於往往要等到心靈有所感受後才會有所行動,所以決策較慢,不宜催促和逼迫。
在消費行為上,他們多重感覺和舒服,需要親身經歷和實物示範,才可以做出決定,最好可以讓他試用、試聽或營造特別的氛圍。
慣用內感覺的人因處理事物由內心感覺去領航,日子久了感覺能力熟練,其行為模式出現以下特徵:
①注重人與人之間的關係。
②喜歡別人的關懷,注重感受、情感、心境。
③不在乎好看或好聽,而重視意義和感覺。
④頭常向下作思考狀,行動穩重,手勢緩慢,多在胸部以下。
⑤不善多言,一個人靜坐的時間較長,坐著時會沉默、動作少、頭多往下傾、呼吸慢而深。
⑥說話低沉而緩慢,給人以深思熟慮的感覺,多用價值觀的字。
⑦說話時多提及感受、經驗。
⑧往往一次並不能說完一句完整的句子,而要兩三次才能說完。
⑨批評時多針對別人對他的態度。
呼吸用胸之下半部及腹部。
4。如何與不同型別的人配合
在特定的環境中,假如沒有重大的改變,一個人會傾向於慣用某一或兩個內感官。例如,在工作環境中的上司、同事與下屬,在日常生活裡的家人等。觀察他們慣用哪些內感官,然後調節自己的說話和行為模式,關係便會很容易得到改善。以下便是一些配合的方法:
(1)與慣用內視覺的人配合
慣用內視覺的人多憑視覺為人處事,我們可以思考一下什麼最能照顧到他們眼睛的需要,便不難配合說話或行動了:
①該型別的人較難長時間集中注意力,所以說話應扼要、簡短,保持輕快節奏。
②多用些手勢配合所說的話。
③線條生動、變化多端的事物,比較容易吸引他。
④多用圖畫、圖示、相片、樣品、顏色等,視覺特徵越明顯越容
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