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7. 討厭的客人 (第1/2頁)

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過了兩天,桃井便帶七穗去了打工的咖啡館。

在路上桃井和她介紹了一下大概的情況,咖啡館的工作也是椎名介紹給她的,店開在一棟寫字樓附近,客源主要是附近的上班族以及居民,服務員請的大多都是工讀生,同事之間相處比較輕鬆,客人也都不錯,工作負荷也不重,薪水待遇也不算低,所以總體來說算是一份不錯的工作。

咖啡館的店長是一位看上去極為和氣的中年男人,見到七穗後也很客氣,親切地向她介紹工作情況和待遇,在得知七穗並非是本地人,只在這裡停留一段時間後,店長非常爽快地答應讓七穗臨時幫忙。

隨後七穗就跟著店內有資歷的服務員開始實習,並且還領到了一套紅白條紋的服務員制服,上半身是短袖襯衫配領結,下半身是套裙配圍裙。七穗換上之後才發現裙子短的出乎意料,圍裙的長度也不夠遮擋,充其量當一個裝飾,七穗忽然明白為什麼這裡的薪水會比其他地方高一些了。

桃井看出她的不自在,“不太習慣對吧,我剛來也是這樣,不過這個裙子是收口的所以不太會走光,習慣就好了。”

因為七穗以前在餐廳做過兼職,有過一定的經驗,所以學了幾天之後很快就上手,可以單獨接待客人了,並且因為她的時間非常充裕,店長在徵求她的意見後,給她排了不少班次。

咖啡館的打工生活的確簡單而枯燥,但起碼給了七穗另一個選項,她覺得這樣也不錯,一來自己有了事情去忙碌,不用整天胡思亂想,另外她也可以賺點零用補貼一下桃井,總不能什麼都讓桃井來承擔自己的開銷。萬一真的像桃井爺爺所說,修好機器需要話兩年時間,難道她還要在這裡白吃白住兩年嗎?

她可幹不出這種事來。

因為店裡的工讀生都是外表靚麗的年輕女孩子,再加上店鋪的制服款式如此,七穗發現店內的男性顧客要遠遠大於女性顧客。青春靚麗的少女穿著款式精緻的工作制服的確非常養眼,其中不乏一些心存幻想的男顧客,光是找服務生要聯絡方式的情況七穗就遇到過好幾次。

當然物件並不是她,而搭訕的結果也會因為不同情況而變化,比如服務員的性格外向還是內向,又或者搭訕的顧客合不合眼緣,但絕大多數情況都是可控的,不管成功也好失敗也好,雙方都會保持風度,當然也會有特殊情況,總會有一些討厭的人突然闖進你的生活的。

比如前幾天七穗和桃井一起值班的時候,就碰到過一個令人厭煩的男客人。那人纏著桃井要聯絡方式,在桃井拒絕之後仍然在糾纏,並且嘴臉極其難看,全然不顧桃井的反應和四周客人的目光。

每當出現這種情況,根據店內的處理流程,服務生們都會以最快的速度叫來店長處理,但是說實話,就算叫來了店長,也解決不了什麼問題。服務業就是這樣,不管出現什麼情況都不能說是顧客的錯,不管受了什麼委屈也只能笑臉相迎。

“這人又來了。”一個叫工藤的工讀生在後臺和七穗抱怨。

“他常來嗎?”七穗問,店長到現在還沒過來,而桃井的臉已經憋得通紅,她實在是看不下去。

“之前也來過幾次,當時是找高杉要郵箱地址,對哦你不認識高杉,她上個月剛走,高杉當時拒絕他之後,這人就連續來了好幾次,每次都故意找高杉麻煩,投訴她服務太差,也不知道高杉是不是因為這個原因才辭職的。”

七穗聽到一半便聽不下去了,現在她滿腦子想的都是怎麼店長還不過來,桃井再這樣估計得撐不住了。她忍不住問:“我們不能過去幫忙嗎?”

“不行的,萬一矛盾激化很危險的,還是等店長來處理吧。”

可是店長似乎是在進行很重要的電話會議,負責去喊人的服務員遲遲沒有回來,七穗不禁覺得這種規章制度實在是太教條了。

最終,她還是看不下去了,氣勢洶洶地走了過去,讓一旁的工藤反應不及,根本沒有機會去阻攔她。

七穗走過去擋在了桃井的面前,毫不客氣地開口詢問:“這位客人,請問有什麼問題嗎?”也許是她的架勢太足,倒是真的把那個男客人給鎮住了,不過也僅僅是一瞬間,對方發現七穗不過是個年紀稚嫩的服務員,氣勢瞬間又回來了。

“你是負責人嗎?把你們的店長叫來,我要投訴。”

“店長現在有事,您可以把投訴寫在意見簿上,我可以幫您寫,因為我們的職員沒有滿足你搭訕的要求,所以你要投訴我們服務員服

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