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第31節：第二章　未來需要什麼樣的領導者（4）

作為企業的領導者，制定方向並非易事。制定個人的發展方向似乎並不複雜，但是，制定一個團體的目標，而且這一目標還要獲得團體的每一個成員都認可並不容易。在個性復興的時代裡更是如此。

在寫作本書的過程中，我們曾對眾多的成功和失敗案例進行分析，結果發現決定成敗的核心因素便是領導者為企業制定的方向。當企業發展的方向違背了行業發展趨勢與市場需求時，失敗將接踵而至。能否為企業指明一個擁有未來的發展方向是評價領導者優秀與否的重要標準。

——領導者首先必須是一位戰略家，擁有出色的前瞻能力，並能夠將對未來的構想轉化為現實的執行。

為企業制定方向必須遵循企業發展戰略規則，經過對邁克爾·波特、格里·約翰遜、亨利·明茲伯格等人戰略理論的概括和梳理，我認為制定企業發展方向必須注意以下三個核心因素。

（1）適應行業發展趨勢；一旦某個企業脫離（或是背離）其所在的行業，結果可想而知。例如，目前許多產業已經開始向服務型轉變，如果經營者還死守著製造不放，面臨淘汰是必然的。如果郭士納沒有引導IBM走上IT服務產業，恐怕很難引領這頭巨象走出深淵。

（2）符合市場發展需求，為顧客創造價值；企業得以存在的根本在於市場需求，如果企業所提供的服務和產品不能夠適應消費者的需求，必將無法繼續生存下去。如今，滿足市場需求已經成為幾乎是所有企業的發展宗旨，但是，真正敬畏顧客，以實現顧客價值為核心經營原則的企業卻屈指可數。愚弄、欺騙顧客的現象仍然隨處可見，但隨著消費觀念和意識的不斷提升，可供消費者選擇的機會越來越多時，那些無視顧客價值的企業將遭遇無人問津的結局。

（3）適應企業發展需要，創造企業可持續發展；許多領導者在制定企業發展戰略時容易犯兩個錯誤：①符合企業短期利益，卻以喪失未來為代價。②制定的方向脫離了企業經營實際，根本沒有走向這一方向所需要的資源。因為這些錯誤失敗的企業數不勝數，因此，平衡長期與短期利益，並對企業自身擁有的資源有一個清晰的認識，是領導者必不可少的功課之一。

領導者的一個錯誤決策很可能會葬送整個企業，尤其是那些決定企業發展方向的決策。因此，在為企業制定方向時，必須嚴謹慎重，同時儘量讓員工參與進來。往往處於服務一線的員工對行業和市場的發展擁有更為清晰的認識。而且，隨著知識型員工逐漸成為企業主體，他們要求企業的發展方向能夠體現自身的價值，對參與企業方向制定必將充滿興趣。未來的領導者不僅要依據戰略規則制定出明確的企業發展方向，還需要將這一方向與員工們的社會價值聯絡起來，使企業全體員工成為一個整體，走向共同的方向。

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第32節：第二章　未來需要什麼樣的領導者（5）

樹立共同的價值觀

有兩部電影我至今深受震撼：《斯巴達克斯》和《勇敢的心》。

斯巴達克斯是公元前71年的奴隸起義領袖，他率領起義軍曾兩次給羅馬大軍以沉重的打擊，但是，最終在對方長期的圍攻之後被擊敗了。我想我會永遠記得他們被包圍後的那些鏡頭：對方首領克拉司對斯巴達克斯部隊的倖存者說：“你們曾經是奴隸，將來依然是奴隸，但是我們慈悲為懷，只要你們把斯巴達克斯交出來，就不會被釘到十字架上。”長久沉默之後，斯巴達克斯站起來說：“我就是斯巴達克斯。”緊接著，他身邊的另一個人站起來說：“我才是斯巴達克斯。”立即又有一個人站起來說：“我才是斯巴達克斯。”……幾乎在一分鐘之內，所有的人都站了起來承認自己就是斯巴達克斯。

而在《勇敢的心》內，當梅爾·吉普森所飾演的華萊士被誘捕後，經過再三勸說不願投降，最終被送上了絞刑架，當行刑者給他最後一個機會時，他用盡了最後的力量，大喊：“自由……”

我們沒有必要去追問這兩個故事的真實性，它們傳達的意義卻是深刻的。所有的領導者都能夠從中學到一些領導藝術。

在《斯巴達克斯》中，當每個人都願意站起來受死時，他們內心想的是什麼？僅僅是忠於斯巴達克斯嗎？自然不是。他們所信奉的是斯巴達克斯所象徵著的自由，即使是他們所有的人都死了，只要自

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