第五章 顧客臨門 (第1/2頁)

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“請問你店裡的商品是真的還是山寨貨？”兔寶寶問道，顯然不大相信淘寶網的商品質量，但是又圖方便，典型的網購心理。

內地山寨橫行，很多顧客甚至點明要山寨貨，因為便宜能裝嗶。兔寶寶直接詢問一點都不奇怪，杭雨高中時買手機，都是買的山寨名牌手機。

當時幾個同學在學校私下促銷，直白地告訴別人，這就是山寨名牌手機，但是模擬度很高。價格真的很便宜，加上外觀漂亮，杭雨都忍不住買了一個來用。

“親，當然是真的了。”杭雨回道。

“可是我聽說淘寶網都是些地攤貨，你店裡全部名牌，而且有那麼多個牌子，怎麼可能。”兔寶寶質疑道。

“你聽說的沒錯，目前還沒有品牌入駐淘寶，所以淘寶是買不到真品牌的。”杭雨說道。

“那你還說是真的。”兔寶寶不解。

“因為我們店並不是普通淘寶店，而是一家代購性質的網店。”杭雨不會急於一下把所有東西解釋給對方，他的問答通常只有一句話。

這是一種消費心理，如果你急於把所有東西丟擲去，對方會懷疑你的動機。想要談成單子就必須有耐心，用簡潔的回答，有問必答，一點點引導對方認同你的店鋪。

兔寶寶第一次聽說代購這個詞，疑惑道：“代購性質的網店，有什麼區別嗎？”

杭雨回答道：“有很大區別，普通的淘寶店是店主自己進貨，進的多是一些山寨貨。而我們的淘寶店則是在國外採購，你下訂單之後，我們有專員在國外幫你買這件商品，然後從國外直接寄給你，我們收取一部分代購費。”

兔寶寶仔細看了兩遍，才明白過來：“我懂了，就是你們店裡沒有這些商品，我下訂單之後，你們也要在國外才能買得到。”

杭雨回道：“對，就是這個意思。”

“那你怎麼證明是在國外買的，萬一你買的也是山寨貨呢。”兔寶寶已經心動了，國外名牌真品這六個字，對追求時尚的女性誘惑力極大。

“我們會把發票一起郵寄給您。”杭雨回道。

“發票可以造假的吧。”兔寶寶回道。

“親，就算發票造假，包裹上的郵寄地址總不能也造假吧。”杭雨發了個流汗的表情過去，接著道：“如果您有需要的話，我們可以讓代購員拍攝整個購物過程，把影片發給你看。”

“真的嗎？”兔寶寶聽到可以拍影片，頓時信了九分。

“妹紙，有些東西不管我怎麼解釋，你沒有試過總會有點懷疑。我理解你的心情，畢竟代購還沒有在國內火起來，很少人瞭解這種購物模式。不過在國外代購已經很成熟了，我應該是國內第一批做代購的人，希望得到你們的支援。”杭雨很有誠意地道。

其實他也不瞭解代購在國外的情況，之所以這樣說，主要是營造一種高大上的感覺。消費者一聽，原來代購在國外已經很成熟了，說明這個東西是真的，信任度頓時提升很多。

“等你拿到商品，看一看問一問，很快就知道是真是假。如果是假的，你可以給我最差評，我這家店以後都不用開下去。”杭雨說道。

“好，我買一件衣服試試。”果然，兔寶寶被杭雨的誠意打動了。

當然，最主要的還是店鋪上面的寶貝，那些漂亮的名牌衣服對女性的吸引力，是男生很難理解的。有些款式在國內並非買不到，而是很少地方買得到，尤其是經濟較為普通或落後的地區，沒有專賣店。

女生的購物心理很奇怪，有時她們明知道可能是假的還會買。她們會在心裡說服自己，假如被人拆穿了，她們也會說服自己：不是我嗶格低買了假貨，而是我被奸商騙了。然後她們會繼續心安理得地購物，凡是她們想要的東西，總會找出各種藉口說服自己。

見對方終於要買了，杭雨心裡十分期待，第一單就這麼談成了？

嘟嘟嘟嘟嘟嘟

十分鐘後又來了訊息，杭雨點開對話方塊。

在水一方：在嗎？

杭雨：親，您有什麼問題。

在水一方：我想買一箱美贊臣奶粉，能不能打折。

杭雨：不好意思，我們店裡的商品沒有庫存，要從國外發貨給你，除了郵費已經賺不到多少錢，所以不能打折。

在水一方：那什麼時候有貨？

杭雨：親，您可能不清楚，目前還沒有品牌入駐淘寶，在淘寶是買不到品牌的。我們這家店屬於代購性質，你下訂單，我們有代購員在國外幫你買，然後

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