第87章 危機處理 (第1/3頁)
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展會現場的意外狀況如同一顆重磅炸彈,瞬間將公司的形象炸得搖搖欲墜。李明站在一片混亂之中,額頭上的汗珠順著臉頰滑落,他的雙眼佈滿了焦慮和緊張。
蘇娜則緊緊地咬著嘴唇,眼神堅定而果敢。她身著一套幹練的黑色西裝套裝,內搭的白色襯衫領口微微敞開,增添了一絲隨性。精緻的妝容此刻也難以掩蓋她內心的憂慮。
“這可怎麼辦?咱們得趕緊想辦法!” 李明雙手不停地搓著,聲音中帶著顫抖。
蘇娜深吸一口氣,努力讓自己冷靜下來。“李明,別慌!我們先把問題一個個梳理清楚。” 她的聲音沉穩而有力。
兩人迅速召集了團隊成員,在一個相對安靜的角落緊急開會。
“大螢幕突然黑屏,肯定是線路出了問題。小張,你馬上聯絡展會的技術人員,看看能不能儘快修復。” 蘇娜有條不紊地安排著。
小張點了點頭,“好的,蘇娜姐,我這就去。”
“還有,小李,你負責把展示的產品重新整理擺放一下,儘量讓展位看起來整潔有序。”
小李應聲道:“明白!”
李明也沒閒著,他一邊安撫著前來參觀的客戶,一邊解釋著情況。“各位不好意思,這只是個小意外,我們會盡快解決,保證給大家一個滿意的展示。”
這時,旁邊展位的競爭對手王強走了過來,臉上帶著幸災樂禍的笑容。“喲,這不是李明嗎?你們公司這也太不靠譜了吧,這麼重要的展會居然出這麼大的岔子。”
李明心中怒火中燒,但他還是強忍著,擠出一絲微笑。“王強,這只是個意外,你別在這看笑話。”
王強冷笑一聲,“哼,我看你們這次是要砸了招牌。” 說完揚長而去。
李明氣得握緊了拳頭,蘇娜拍了拍他的肩膀。“別跟他一般見識,先處理好眼前的問題。”
不一會兒,小張跑了回來,一臉無奈。“蘇娜姐,展會的技術人員說線路故障比較嚴重,短時間內修不好。”
“這可怎麼辦?” 大家都陷入了沉思。
蘇娜突然眼睛一亮,“我們用平板電腦展示產品資料怎麼樣?”
“可是平板電腦的螢幕太小,效果可能不太好。” 有人提出了疑慮。
“總比沒有強,先應付一下。” 蘇娜當機立斷。
於是,大家紛紛拿出平板電腦,準備重新展示。就在這時,又一個問題出現了。
原本準備好的產品資料在平板電腦上顯示不全,而且格式也出現了混亂。
“哎呀,這可真是屋漏偏逢連夜雨。” 李明急得直跺腳。
蘇娜皺起了眉頭,思考片刻後說道:“我們現場重新整理資料,把重點內容突出展示。”
大家立刻行動起來,李明和蘇娜也親自上陣,手指在平板電腦上飛速滑動,嘴裡還不停地念叨著。
“這個圖片放大一點,那段文字加粗……”
經過一番緊張的忙碌,終於準備好了新的展示資料。
李明和蘇娜再次站到展位前,向客戶們耐心地介紹著產品。
“各位,雖然出現了一些意外,但請相信我們的產品質量絕對是一流的。您看,這是我們最新的功能介紹……”
有些客戶被他們的真誠所打動,停下腳步繼續瞭解。但還有一些客戶仍然搖頭離去。
蘇娜看著離去的客戶,心裡很不是滋味。“李明,我們得想辦法把失去的客戶再吸引回來。”
李明撓了撓頭,“要不我們搞個現場優惠活動?”
“這個主意不錯,我們馬上制定方案。”
很快,一個優惠活動的方案出爐了。他們在展位前大聲宣佈:“為了感謝大家的支援,我們現在推出限時優惠活動,購買產品有驚喜折扣!”
這一招果然有效,一些原本準備離開的客戶又重新圍了過來。
就在大家以為危機即將過去的時候,新的麻煩又來了。
一位客戶在試用產品時,不小心把產品摔壞了。
“哎呀,這可怎麼辦?” 客戶一臉驚慌。
李明趕緊走上前,“沒關係,先生,這是個意外,我們會處理好的。”
但客戶卻不依不饒,“你們的產品質量也太差了,輕輕一摔就壞了。”
周圍的人紛紛側目,議論紛紛。
蘇娜趕緊過來解圍,“先生,您先彆著急,我們的產品經過了嚴格的質量檢測,這次只是個特殊情況。我們
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