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第6部分 (第1/4頁)

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ν卣寡由�*際範圍也是有百利而無一害的。

對於後者,社會學家稱之為弱關聯型交際圈,它所涉及的人際關係包括交情一般的同事、朋友的朋友,以及對我們有所幫助但又不是很密切的熟人。人類對這種開放式交際的需要也源自於我們祖先的古老行為模式,他們內心深處需要有人能幫忙尋找新的食物來源或飲水處。那時,對資源稀缺的擔憂往往甚於對夥伴關係的渴望。為了證實人類內心的這種驅動作用,我們不妨來看看網路商LinkedIn的做法。

在LinkedIn網站上,每個成員的平均好友數為40個。不過這一次我們要了解的物件已經不是使用者主動建立社群的情況了,現在的情形是朋友越多越開心。

網際網路時代的社群

由於任何人都可以透過網路途徑與其他人進行交流,網際網路的這一特點正使其演化成最具革命性的人際聯絡工具。但深入分析的話我們從中看到的卻是完全不同的一番景象,即人類聯絡得越密切反而變得越分散。

社交網站儼然已經成為Web 2�0時代的標誌性平臺和新的群體組織方式。透過這些網站我們可以建立自己的社群,設定個人背景和興趣愛好之類的公開或半公開性資料,向好友表達自己的觀點並進行互動,贏得他們的關注和提升自己的地位。

對群體成員來說,社會資本是一項很重要的收益。有專家認為這種資本主要分為兩類:溝通性社會資本和黏結性社會資本。

溝通性社會資本源自於人類生活中的“橫向”人際關係,即和那些不同於我們但又能在需要時為我們提供幫助的關係。這種幫助包括提供資訊、信任、技術支援、求職過程中的出謀劃策或是工作遇到問題時的悉心解答。這些都屬於我們延伸性社會網路中的弱關聯性關係。我們從LinkedIn、Ecademy和Meetup�等網站中形成的人際關係就是溝通性社會資本。在這裡,成員之間所共享的只是一種基本意義上的善意和互惠式的興趣交流。我們可以以Rotary Clubs網為例來進行觀察,這個網站只是鼓勵,而非要求其成員互相進行交易。

而黏結性社會資本則源自於聯絡密切,高度同質化的人群,和這樣的人在一起我們經常會形成很親密的人際關係。黏結性社會資本包括我們在家庭、宗教群體、粉絲俱樂部,甚至是在犯罪團伙中形成的人際關係。這些群體不但為我們提供情感和心理上的幫助,還會在危急時刻給予我們安全保護。因此,這一類群體屬於高信任度,頻繁接觸型群體,其成員之間彼此會產生深刻影響,能強烈地左右一個人的觀點和見解,就連購物、看電影和選舉投票都會受到其影響。對營銷者而言這些群體正是最有價值,當然也是最難以滲透的群體。

在現代網路世界中,全球化大型成熟網站或許備受矚目,如MySpace、QQ、Face�book等。但在它們背後還有著無數的小型社交性網路,人們可以利用它們在自己成立的社群內按自己的喜好和他人展開聯絡、溝通與合作。在這些小型網路中,大部分都支援使用者已有的社會關係,你所要做的只需把這些潛在的聯絡“啟用”而已。另外一些網路則允許使用者建立和培育溝通性社會資本,結識新朋友,拓展自己的個人或職業人脈。書包 網 。 想看書來

新型社會網路的崛起(10)

當那些“巨無霸”網站的成員數量達到超過2億人的天文數字時,MySpace將成為全球第五大使用者網(仍落後於中國最流行的漢語網路社群QQ),而其他大部分網站依舊是小型和專業化的群體。這種以興趣愛好為主題成立的社群,其數量之多簡直令人咋舌。而且內容五花八門無所不包,例如有寵物愛好者熱捧的Dogster和Catster,職業媽媽們鍾情的CafeMom,高中體育運動迷們忠實追隨的Takkle,以及曲高和寡,強調品味的aSmallWorld�net等。

社會學者託斯坦·霍爾預設為:一個社群的規模決定了其真誠合作和新知識創造的能力。大而全式的網站可為其成員提供學習的機會,但真正的知識資本卻是在那些規模較小,公眾化程度較低的群體中產生的。對大型群體來說,雖然深度有所欠缺,但它能在廣度上進行彌補。

儘管如此,社會化媒介真正的實用之處在於,它不但能幫我們和喜歡交往的人建立聯絡,而且可以把我們保護起來,免受令人生厭者的騷擾。這樣說並不是沒有道理,畢竟,我們每個人的時間和關注度都很有限,因此只能把它們投向感興趣的人

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