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杜若蘅對此極是慚愧，感覺無以回報。有一回忐忑問蘇裘這可該怎麼辦，蘇裘說這是好事又不是壞事你怕什麼，你逢年過節探望一下也回禮點東西過去不就結了。杜若蘅鄭重說總感覺二老是禮輕情意重，蘇裘連眉毛都不抬一下說省省吧否則你還能有什麼辦法，難不成你還能為了幾隻大閘蟹跟周晏持復婚哪？一席話讓杜若蘅無話可說。作為一個晚輩，顯示出比兩位長輩更尊敬關懷的辦法也只有是親自拎著禮品過去探望。可是杜若蘅不想跟周晏持一起過去w市探望：&ldo;我有什麼好去的。&rdo;&ldo;老太太挺想你。上回我回去的時候她還跟我嘮叨你。&rdo;杜若蘅說：&ldo;我回去的時候兩位長輩從來沒提起過你。可見根本不想見你。&rdo;說完又覺得後悔，這樣無謂的賭氣話她下意識就想回敬他，可是說得多了，她自己又覺得沒什麼意思。於是沉默。她在沙發上安靜下來，有點發呆。房間裡只他們兩個人，杜若蘅無意識坐著的姿態比以前嫻靜文雅許多，像是在公共場合。這一部分是一年多來她在酒店工作的後果。周晏持在對面無聲地看了她一會兒，從頭到腳，一根髮絲都沒放過。最後他開口：&ldo;前兩天稱周緹緹體重，十六公斤。&rdo;&ldo;嗯。&rdo;&ldo;老師說這一個多月她在幼兒園的表現不錯，很懂禮貌。跟同桌相處得也不錯，同桌是個男孩，叫習睿辰。&rdo;杜若蘅說：&ldo;她覺得高興就好。&rdo;周晏持突然說：&ldo;是不是我們現在除了周緹緹之外就不能平心靜氣地說點別的？&rdo;杜若蘅看他一眼，又恢復了那種拒人於千里之外的眼神。她面色冷淡地往外走，這次周晏持沒有再攔她，送她到門口。等關上門，杜若蘅聽到廊道另一頭有服務生喊杜經理，對方手腳縮在一起，面孔上害怕又委屈。等她走近了，這個被聘來還未一個月的新客房服務生才怯怯說：&ldo;……我把客人的衣服洗壞了。&rdo;杜若蘅一抬頭，不遠處客房門口正站著怒意勃發的客人。杜若蘅格外認得這個人。但凡酒店的住客總能分為兩種，一種是受歡迎的，一種是不受歡迎的。這位姓謝的客人顯然屬於第二種，並且歷來記錄都劣跡斑斑‐‐挑逗客房服務生，不講衛生，口吐髒言，同其他客人爭吵，斤斤計較。簡直集各種極品性格於大成。可是與此同時他又每年都為酒店收入做不小貢獻，甚至還包括其s市分公司每年的年會都在這裡舉辦，酒店輕易不能將人拖進黑名單。現如今服務生將衣服乾洗誤弄成了溼洗，一整套西裝禮服都報廢，不管怎麼說這裡面都肯定會有酒店的責任，再加上又是這麼一位難纏客人，讓杜若蘅怎能不頭痛。果然對方看見了她，怒火更甚：&ldo;你們酒店到底怎麼做事的？虧得還是五星級，這種小事都辦成這樣！這套禮服加起來一萬多塊誰來賠？還有你們打算讓我明天穿什麼去出席典禮？我穿著睡衣去啊？事情傳出去我看你們以後根本是不想做生意了！&rdo;杜若蘅千言萬語只有道歉：&ldo;謝先生，這可能是我們的工作失誤，非常抱歉。&rdo;然後轉頭嚴肅問服務生，&ldo;究竟是怎麼一回事？&rdo;對方怒聲說：&ldo;還有什麼好說的我讓她去洗衣服結果她給我洗成這樣！&rdo;服務生委屈得快要哭出來：&ldo;他昨天讓我填洗衣單我就填了，當時也沒有說明是乾洗還是溼洗……&rdo;&ldo;我怎麼沒告訴你了？我告訴得清清楚楚讓你去幹洗！你自己沒記住還賴在我頭上，你們酒店員工就這種素質？！&rdo;服務生乾脆直接哭出聲來了。杜若蘅在心裡嘆氣，又是責任不清導致的糾紛。每回遇到這種事都讓她感到格外厭倦。順便還會想到周晏持以前的話，於是又增添惱怒。在這種時候再討論洗衣單隻能讓客人自己填寫並簽字的問題，對方是肯定聽不進去的，她只有態度更加和軟地道歉：&ldo;我們的服務生初來乍到，導致的失誤之處我們感到非常抱歉，我們會查明問題，按照酒店規定給您賠償。對於您明天出席典禮造成的不便，我們可以送來禮服冊供您挑選，不知您是否需要。另外現在天色已深，您看……&rdo;杜若蘅一連說了十多分鐘，對方仍然不依不饒。她好話說盡口乾舌燥，有種經驗得來的預感，這筆賠償最後一定會全數算在酒店頭上，指不定要賠償五千以上。她為此覺得脫力，除此之外還十分反感對方盯著她的越來越直勾勾的眼神。可是不管怎樣她都不能避開。這是工作，是她的職責範圍所在。

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