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然而眼下,中外翻譯因為私下裡關係緊張,竟然紛紛採取“迴避”戰術:能不去找對方,就儘量不去找對方。
私人恩怨正在影響部門協作,鄭伊主管和傑里米主管都意識到了問題的緊迫性和嚴重性,都曉得兩個部門主管必須坐下來,開誠佈公,好好溝通。
只是,誰先啟動“破冰之旅”,兩人尚在觀望之中。
週一下午,各部門主管向吳湛作了一週工作彙報後,在走廊裡,鄭伊叫住了“小杰”主管。
“傑里米,咱們必須聊聊。”
第18章 文化衝突源於不瞭解(1)
傑里米和鄭伊的“聊天”地點選在PBC附近的一家茶餐廳。
談到兩部門間的格格不入,傑里米也很無奈:“我們真的很希望跟中國同事搞好關係,可盡了那麼多努力之後,卻發現中國人根本不想跟我們打交道!”
好傢伙!惡人先告狀!
“所以傑里米,你從來就沒認為,自己什麼地方做得不妥?”
“我?我可是費盡心思,試圖打破兩部門的僵局!又是組織自己的生日派對,又是積極參加琪琪的生日晚宴……”
鄭伊心中嘆氣:看來這“小杰同志”是真的不知道,問題究竟出在哪裡!那麼,要不要開門見山地點出問題所在呢?若那樣做,就等於是在指責對方小氣吝嗇,對方會不會感到尊嚴受傷?可不點出問題所在,對方是永遠不會改變的!
思來想去,鄭伊決定作回惡人——敢於作惡人的人,也是勇於承擔責任的人。好人誰不想做?可大家都做好人,那麼,爭端誰來解決?
冒著將驕傲的美國人徹底得罪的風險,鄭伊一針見血:“其實事情就壞在那兩次晚宴上!”
“啊?”傑里米驚駭,“為什麼這麼說?”
“我先問你,你明明知道,中國人請客最看不上AA制,在你的生日宴上,為什麼還要搞AA?”
“因為那天,西方人多嘛!少數服從多數嘛!”
“好個少數服從多數!既然如此,那輪到琪琪生日宴的時候,怎麼又不AA了?”
“因為當天的琪琪主人是中國女孩呀!中國人請客,不總是邀請人埋單嗎?”
“哈!”鄭伊被他氣笑了,“傑里米!原則只能有一個!怎麼可以像你這樣,處處使用‘雙重原則’?怎麼可以什麼原則對你有利,你就把什麼原則揪出來?可問題是,在你決定選擇任何一種原則之前,至少該問問中國人同不同意呀!要知道,假如你提前告訴我們,去參加你的生日晚宴,我們也要付賬,我們就不去了;假如你事先讓我們知道,你們認為,琪琪請客理應她自己埋單,那我們就不辦生日宴了!”
良藥利於病,卻非常苦口。鄭伊的這劑猛藥,果然令傑里米大為懊惱。
“鄭伊,你們的這些想法為什麼不早說呢?在我的生日宴上,我讓你跟琪琪分擔費用,你們不願意,應該馬上提出來呀!可你們為什麼不提?琪琪的生日,既然也想AA制,在客人沒離開之前,又為什麼不對我們講明白?”
一番質問,把鄭伊給問得啞口無言。你若試圖跟“小杰同志”解釋“死要面子活受罪”的意義,他那純粹美國製造的大腦是肯定要瘋掉的。
是的,美國文化崇尚個性與“自我”,所以他們在跟別人相處時,永遠是朝著對自己有利的方向走。如果一個美國人的“利己主義”侵害了另一個人的利益,他們會在談判中爭取平衡。
但中國文化卻提倡“要替別人著想”,與另外一個同文化的人交往,大家會在都為對方著想的基礎上,尋找到平衡點。
美國人率性直白,任何事都希望擺到桌面上,別藏著掖著,讓別人去揣摩你的心思;可中國人偏偏含蓄又自尊,希望自己想要的東西,對方能夠替自己想到,而不是開口爭取。
結果,兩種文化一交鋒,不摩擦不碰撞才怪!
想到種種“差異”,鄭伊笑嘆:“現在看來,PBC翻譯部存在的矛盾,還真不能完全歸咎於外籍員工一方,當然,也不能完全歸咎於中國翻譯們。”
“既然是兩種文化的衝突所致,那麼要改變,也是雙方都需要改變;要妥協,也是雙方都得妥協。”
第18章 文化衝突源於不瞭解(2)
鄭伊點頭:“那好,我們現在就談談改變細則,首先從我們最容易碰到的‘誰埋單’說起。”
傑里米笑道:“誰埋單?這有何難!以後別管誰組織聚會,一律AA制!”
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