第7部分 (第1/4頁)

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（5）提高資金週轉率：可以提前避免出現缺貨現象，可以將庫存控制在一個很合理的水平上，大大提高了商品的週轉率；

（6）商品計劃高效化：可準確分析促銷效果，可直接把握顧客的購買動向，基於銷售動態制定採購計劃和高效的店鋪空間管理。　。。

二、秘訣之一：資訊科技　（10）

==沃爾瑪的電子自動訂貨系統

電子自動訂貨系統EOS（Electronic　Ordering　System），是指企業間利用通訊網路（如網際網路）和終端裝置，以線上聯結方式，進行訂貨作業和訂貨資訊交換的系統。簡言之，就是訂貨資料透過網路傳送到物流中心的電腦系統。

EOS按應用範圍可分為：

（1）企業內部EOS（如連鎖店經營中各個連鎖門店與總部之間建立的EOS系統）；

（2）零售商與批發商之間的EOS系統；

（3）零售商、批發商與生產商之間的EOS系統。

EOS在物流配送中有如下三大作用：

（1）相對於傳統的訂貨方式（如上門、郵寄、電話、傳真訂貨）而言，EOS縮短了訂貨商品的交貨期，減少了商品訂單的出錯率、節省了訂貨的日常費用；

（2）EOS有利於減少企業的庫存水平，提高庫存資金週轉速度，有效地防止銷售缺貨現象（避免了銷售良機錯失）；

（3）對於供貨廠商和批發商來說，EOS可幫助分析零售商的商品訂貨資訊，便於準確判斷暢銷品和滯銷品，有利於企業調整生產計劃、物料計劃、採購計劃、商品庫存計劃和銷售配送計劃，使產供銷一體化。

EOS使各批發門店、零售門店將所需的訂貨資料輸入計算機，並透過計算機的通訊網路，將有關資料和資料傳送到總公司、業務部、供應商或製造商，一旦訂貨得到確認後，物流中心（倉儲中心）根據總部的通知，便將商品配送給各個訂貨的門店。

當然，應用EOS必須具備以下三方面前提條件：

（1）商品條形碼是EOS系統的實施基礎；

（2）訂貨商品目錄賬冊（Order　Book）是EOS系統成功實施的重要保證；

（3）計算機及訂貨資訊輸入和輸出終端裝置的添置和EOS系統的精心設計是企業實施EOS的必備條件。

在零售場地，尤其是市口較好的商鋪，由於是寸土寸金，已沒有多少空間可用於存放貨物了，在要求供應商及時補足商品數量且不能有缺貨的前提下，更必須使用EOS系統。EOS包涵了許多先進的管理手段，因此在國際上的使用非常廣泛，越來越受到商界的青睞。

EOS的最大優勢不僅在於操作簡便，更在於能快速準確地幫助零售、批發和製造業掌握訂購和批發的趨勢以及緊俏商品等相關資訊，使訂貨業務的管理走向規範化、電子化、標準化，並使企業的日常訂貨作業更迅速、更準確，成本更低。

二、秘訣之一：資訊科技　（11）

==沃爾瑪的電子資料交換系統

電子資料交換系統EDI（Electronic　Data　Interchange），是企業與企業、　企業與管理機構之間，　利用電子通訊來傳遞資料資訊，產生託運單、訂單和發票；透過供應商、配送者和客戶的資訊系統，得知最新的訂單、存貨和配送狀況，使得資料傳輸的準確性與速度大幅提高，減少了紙張在商業交易過程中所扮演的角色，進而實現“無紙化貿易”。

因此，EDI是電腦與通訊網路的結合，是計算機與計算機之間的對話，其所傳輸的資訊是結構化、標準化、以程式碼方式表示的報文。也就是說，企業與企業之間的商業檔案、企業與管理部門之間的官方檔案都是以標準化的報文，透過計算機進行交換的。

因為EDI具有自動化、省力化、及時化和正確化的特點，《財富》雜誌評出的全球500強企業絕大多數都已應用EDI與其主要顧客和供應商交換商業資訊，沃爾瑪也不例外。

曾有人做過測算，應用EDI的總體效率為：

�　商業檔案傳遞速度提高81％；

�　檔案成本降低44％；

�　由差錯造成的商業損失減少40％；

�　檔案處理成本降低38％；

�　競爭能力提高34％；

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