第3部分 (第1/4頁)
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“對不起,我知道錯了,我會親自去跟對方道歉,請他們原諒。”孫蓉蓉低著頭,難過地說。
“唉,當面道歉是一定要的,貨款也該全部退還給對方,至於這些被退回的花……要是沒辦法很快賣出去,我們就要虧大了!”老闆搖頭嘆氣,不想再多說什麼,轉身走回辦公室去。
傍晚時刻,臺北街頭湧現下班車潮。
一部部的車輛走走停停,時速始終沒有突破五十公里,困在這樣的車陣之中,想要迅速抵達目的地是不太可能的。
孫蓉蓉坐在一輛計程車中,心不在焉地看著車窗外的景色,不斷地在心裡盤算著等一下該怎麼向對方道歉。
直到現在,她還是很相信自己並沒有不錯訂單,她記得很清楚,那位打電話來的小姐訂的是三百束粉色香水百合。
無奈的是,客人堅稱送錯花,還有可能索賠,要是她再跑去人家公司大吵大鬧,據理力爭,可能會把事情搞得更復雜、更嚴重,要是對方一怒之下不肯善罷甘休,搞砸了“如意花屋”的信譽,到時候就更麻煩了。
想來想去,最好的方法就是自己受點委屈,好好地向對方道歉,讓這件事情可以獲得最好的處理方式。
正當孫蓉蓉在心裡斟酌著道歉的說詞時,計程車也抵達了目的地。
她付了車資下了車,仰望著眼前這棟氣派高聳的辦公大樓,心裡頓時感覺到一股不小的壓力。
“別怕別怕,只要好好地道歉,展現出我們“如意花屋”的誠意,對方應該也不至於太為難我吧!”
孫蓉蓉努力作好心裡準備之後,硬著頭皮走進辦公大樓。
一進門,氣派的大廳極具懾人的效果,天井式的設計,讓人仰頭一望就可以看到頂樓,而正上方是一大片的玻璃,不僅採光好又防雨,是很特別的設計。
整棟辦公大樓裡,有許多的公司行號進駐,孫蓉蓉在警衛櫃檯留下了訪客資料並交換了證件之後,按照警衛的指示搭上電梯。
這是一座透明的電梯,往內可以俯瞰整座大廳,朝外可以看見大樓外的景色,要不是她今天是來道歉的,見到這樣獨特的電梯肯定會感到十分新奇有趣,無奈此刻的她實在沒有好好欣賞的心情。
叮──
電梯的門在響起鈴聲之後開啟,孫蓉蓉走出電梯,映入眼簾的“吉祥實業”招牌將她的思緒拉了回來,壓力再度襲上心頭。
她懷著忐忑的心情走了過去,向櫃檯小姐打招呼。
“妳好,我是“如意花屋”的孫蓉蓉。”
“喔!就是妳啊!不是我故意要跟妳抱怨,好歹你們“如意花屋”名氣響亮,怎麼會犯這樣的錯誤呢?我訂的明明是白色百合,怎麼送來粉色百合呢?”
孫蓉蓉一聽,才知道原來當初打電話訂花的就是這位小姐。
面對著對方不友善的態度,孫蓉蓉的心中雖然覺得冤枉,但是為了展現道歉的誠意,只好低聲下氣地認錯。
“真的十分抱歉,我今天就是代表店裡來道歉的,希望能和貴公司討論出一個解決方案。”
“很好,杜先生正在他的辦公室裡面等妳,跟我來吧!”
“好的,麻煩妳帶路。”
孫蓉蓉跟著櫃檯小姐一路來到了一間辦公室外。
“這裡就是我們總裁的辦公室,妳自己進去跟他說吧!”
“好的。”
孫蓉蓉深吸口氣,輕輕地敲了敲門。
“進來。”
聽見裡頭傳來的低沈嗓音,孫蓉蓉愣了愣,隱約覺得有點耳熟,但她沒有時間多想,輕輕地開門走進去。
一進門,她一眼就看見入口處的桌上擺了蝴蝶蘭,那讓她想起前幾天夜裡的那個男人,而當她目光移到辦公桌後,立刻驚訝地瞪大了眼。
這男人……不就是她剛剛才想起的那個人嗎?
“花是你要訂的?”孫蓉蓉實在太驚訝了。
“咦?原來我們小姐是跟你們花屋訂花呀?”
杜廷毅裝出事先不知情的模樣,其實整件事情包括堅稱送錯花在內,全都是他一手策劃的,為的就是要引她上鉤,而這個目的也如預期地達到了。
“我聽說你們“如意花屋”的信用一向很好,不曾發生過什麼讓客人不滿意的情況,怎麼這次會這麼不小心呢?”
“對不起,是我
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