第5部分 (第1/4頁)

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這些例子說明了，當一個企業為自己的產品建立一個明確的責任信念，它可以幫助一個企業堅韌不拔地堅持必要的投資，堅持一個自始至終的技術開發努力。這種企業文化也幫助企業放眼未來，注重贏得長期的市場競爭而非眼前的短時效益，特別是在困難時期具備自己的長期投資信念而不輕易放棄。更重要的是，透過這樣的信念的樹立，幫助自己企業中的各個部門按照一個長遠目標去發現和開發各種新的商機、開發更多的新產品和新技術，幫助企業在業界逐漸建立一個領軍的地位。

微軟的這個企業文化也值得中國資訊業界的借鑑。作為一個軟體或資訊系統的開發人員，你可以問自己，我的部門或企業是否對自己產品所應有的責任有明確的定義和認識？我們是否具有一個與此符合的長期性的產品開發戰略？我的企業領導是否能夠讓我的團隊員工們都對此建立明確的認識？

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你的產品的責任和開發戰略是什麼（1）

你們的企業或公司是否對自己所開發的產品或技術所應有的責任有明

確的定義和理解？

？你們的員工是否對這樣的理念有清楚的認識併為之努力？

？你們是否有根據自己的產品責任理念而帶來的明確的創造新商機、開發新市

場的指南和動力，還是依賴於競爭對手給你們帶來的壓力去應付開發任務？

？你們的技術開發是市場領先的創新，還是隻是一些仿造或跟隨別人的東西？

？你們的投資是長期性的、為贏得市場的領先地位、開創新商機和新市場

的？還是在希望在已有的市場中去爭一席之地？

？你們的產品或技術是否能夠為客戶提供獨特的功能和服務，還是競爭者

很有可能從你們的手中將商機搶走？如果是後者，你們有對策嗎？

？你們的開發運作流程是否是符合軟體開發的規律？使用先進的工具和流程

管理模式，還是仍舊停留在任意性的、無法有效地重複的開發管理狀態中？

第四節人的素質和高效的系統——微軟企業管理的成功因素

微軟三十多年來企業的發展和產品開發的成功，引起業界很多人的關注。很多企業都想了解在這些成功的後面究竟是哪些因素起了主導作用。媒體在這方面做過不少報道，一些高等院校企業管理專業的研究專家們也寫過總結。比較有影響的包括像由麥克？克斯曼努（Cusumano）和理查德？賽爾比（Selby）所著的“微軟的秘密”之類的書。這些報道都有它們各自獨特見解的地方。我覺得如果對這些總結再結合我們自己的親身經歷，則可能更清楚地理解其中很多的奧秘。其實，微軟成功的因素是多方面的，它們包括在技術開發、市場營銷模式，以及對員工的管理等各方面，長期採用和執行富有遠見的管理策略。這裡，我根據這些過去已有的論述，包括克…瑟書中所引用的哈佛大學企業管理系的兩位教授馬寇？易洋斯蒂（MarcoIansiti）和愛倫？馬考麥克（AlanMacCormack）的一些調查總結，從一個親自經歷過很多相關歷史的內部員工的角度，來說明微軟在企業管理上能夠不斷取得成功的一些關鍵因素。

1．儘量僱用最聰明和有進取心的人（Hirethesmartestandaggressivepeople）

這是將企業成功建立在優秀素質員工的基礎上管理理念的體現。這個文化的具體反映就是嚴格的員工招聘的流程。在後面章節中其他同事們所講的各種應徵面試的故事，就是這種文化的體現。微軟的應徵面試的難度是業界有名的，甚至在網上都有好事者將各種面試問題登出來，讓其他應徵者們可以事先了解和準備。這個風俗經過微軟幾十年的實踐和使用，在高科技業界也被大

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