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當然啦,管理活動中並不一定真的就要動不動就殺誰弄得那麼血腥。你看人家唐僧多聰明啊,孫悟空不是本領最大、道行最深嗎?俺老唐就先給你戴個緊箍咒!齊天大聖都被俺老唐制服了,八戒、沙僧還不都乖乖地聽話?
對於唐僧而言,那能讓孫悟空疼得死去活來的緊箍咒是威;對於國家來講,軍隊、警察和監獄等等是管理者力量的象徵;而對於一個組織而言,資源和利益的強制剝奪與削減等等,是保證管理行為得以實施的重要手段。
你是老闆,如果員工不服從你的管理你可能會扣發他的獎金甚至會炒他魷魚;
你是局長,如果處長不服從你的指令你可能永遠也不會提拔他;
你是稽查員,如果商戶不服從管理你可能會克以罰款直至吊銷他的經營執照。
所有以上這些手段,都是威的有效載體。
當然,威的內涵遠比以上羅列的內容要多得多,它既包括制度、程式等權力所賦予的有形的強制力。馬克斯?韋伯稱之為“一個行為者把自己的意志強加在其他行為者之上的可能性”,同時又包括氣度、威望、資歷等精神方面無形的控制力。這種強制力和控制力,是管理者意志得以在被管理者那裡轉化成執行力的重要保障。
1�老虎若無威,被人當病貓
正是因為老虎有爪牙,群獸才不敢輕易冒犯;正是因為管理者有威,才能讓被管理者去幹管理者想幹的事情。
爪鋒牙利
每個人都不是天生的被管理者,或者說,每個人都有成為管理者的夢想。當年項羽遠眺秦始皇出巡的盛況,豪氣沖天地說:“彼可取而代之”;劉邦也野心乍起;慨嘆“大丈夫當如斯也”;陳勝更是不服氣地說:“王侯將相,寧有種乎?”後來,這三個傢伙果然把秦王朝攪了個地覆天翻。
可是,既然每個人都想管人,那為什麼被管理者會服從,至少是暫時服從他人的管理呢?因為管人的人擁有管理者身份所特有的強制力——威!韓非說:“夫虎之所以能服狗者,爪牙也;使虎釋其爪牙而使狗用之,則虎反服於狗矣。”這句話的意思是說,老虎之所以能制服狗,靠的是爪牙,如果讓老虎去掉它的爪牙而讓狗使用,那麼,老虎反而會被狗制服了。可見,老虎若沒有了爪牙,恐怕誰都想去摸一摸老虎屁股呢!
戰國時期,吳王闔閭任命孫武為將軍,請他訓練由後宮美人組成的女軍。孫武三令五申之後,吳王的兩個愛姬仍嬉笑兒戲、不聽號令,孫武命令將二人斬首。吳王聞聽,親自為兩個愛姬求情,孫武說:“臣既已受命為將,將法在軍,君雖有令,臣不受之”,於是斬了吳王的兩個愛姬。接下來繼續排列隊伍,演練戰法,美人們左右進退,無不規矩,“沙揚不敢瞬目,肅然不敢相顧”,二隊宮女進退有序,紀律井然。沙塵迎面而來不敢眨眼,一個個嚴肅認真,不敢相互看望,更不敢交頭接耳。書 包 網 txt小說上傳分享
第一章 三大法寶(6)
正是因為老虎有爪牙,群獸才不敢輕易冒犯;正是因為管理者有威,才能讓被管理者去幹管理者想幹的事情。直到現代社會,我們還延用著韓非的“爪牙論”,只是為了把人與動物分開,我們“以人為本”,把“爪”換成了“手”而已。如,一個單位最大的領導稱為“一把手”;領導權威太盛被稱之為“一手遮天”;濫用威權稱為“翻手為雲、覆手為雨”;領導幹工作叫“抓落實”,如,抓教育,抓衛生,抓黨風廉政建設;工作的切入點、載體被稱為“抓手”。此外,在方法和程度上也充分體現了“爪牙”的功能,如,“緊緊咬住”什麼什麼中心任務不放鬆;什麼“兩手抓,兩手都要硬”;“抓得準、抓得狠、抓到點子上”;要層層抓落實、一級抓一級;要常抓不懈,等等,等等,不一而足。
重在執行
從孫武練兵的例子中我們看到,宮女們之所以在後來的演練中“沙揚不敢瞬目”,皆是孫武的“威嚴”所致。而檢驗“威”的效果的指標,就是看被管理者是否“服管”,換成現代管理學的詞彙,就是看下屬有沒有“執行力”。
在美國西點軍校有一個悠久的傳統,學員遇到軍官問話時只能有四種回答:“報告長官,是”;“報告長官,不是”;“報告長官,不知道”;“報告長官,沒有任何藉口”,除此之外,不能多說一個字!“沒有任何藉口”是西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,它強化的是軍令的威嚴以及學員的執行力。
有一次,巴頓將軍想要提拔一名軍官,但他卻拿不準究竟該提拔誰
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