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守信贏得信譽

守信歷來是人類道德的重要組成部分，在現代推銷中，守信更是居於舉足輕重的地位，它要求推銷員在市場推銷活動中講究信用。

市場經濟的核心是信用經濟，守信是市場經濟得以正常執行的基本保證。在市場競爭日益激烈的今天，信譽已成為競爭制勝的極其重要的條件和手段。

所謂信譽，就是指信用和名聲，它是在長時間商品交換中形成的一種依賴關係，它綜合反映出一個推銷員的素質和道德水平。

唯有守信，才能為推銷員贏得信譽。誰贏得了信譽，誰就能在市場上立於不敗之地；誰損害或葬送了信譽，誰就要被市場所淘汰。講信用必須守承諾。承諾不僅有明確的承諾，如合同、協議，而且有隱含的承諾，如推銷出一個合格產品就隱含地承諾了對該商品所要求的質量負責，這也是信譽問題。

守信不僅要信守書面的、口頭上的承諾，而且要信守隱含的承諾。在因為某種原因不能履行承諾的情況下，承諾者有義務作出解釋，並在必要時主動賠償損失，承擔責任，接受懲罰。

成功法則

想成為一名成功的推銷員，最重要的就是要誠實守信。有誠信客戶才會信任你。取得客戶的信任，就意味著推銷的成功。

？損害別人就是損害自己

入門導讀

有一個牧羊人為了擴大自己的事業，決定培養一隻狼做幫手。他想如果能夠找到一隻狼，每天訓練它如何捕捉小羊，這樣不就可以透過狼把鄰近羊群中的小羊據為己有了嗎？有一天，他上山打獵時正好看見一隻母狼正帶著小狼覓食。他打死了母狼，將小狼帶回家撫養。

這隻狼事先並沒有經過野生訓練，是人工撫養大的，所以膽子很小。為了鼓勵它，牧羊人說：“你是一隻狼呀，既然如此，那麼你要相信自己能夠變成一隻最傑出的狼！”

。▲虹橋▲書吧▲

第17節：心態修煉（16）

這隻狼果然變得很“傑出”，幫主人捕捉完了鄰近的小羊。最後附近再沒有食物可吃，它就不斷地拿主人的羊群果腹。牧羊人也從此淪為窮光蛋。

可這隻狼並不滿足，它開始向周圍的孩子們開刀。最後，一位獵人出於義憤殺了這隻狼。

這個教訓是深刻的，牧羊人成了害人害己的罪魁禍首。不要以為這則寓言與我們無關，事實上，很多人在追求成功的過程中，不也是以“與狼共舞”的形式損害別人，進而來謀取自己的利益嗎？

銷售知識

我們知道，進取心常常能幫助人們成功。然而，如果一個人的進取心只是為了個人的貪婪，那麼他將對同事和公司構成潛在的危害。在貪婪的驅使下，他很可能會不計後果地胡作非為。

抓過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一隻想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最後沒有一隻出得去。

組織中也應該留意與消除所謂的“螃蟹文化”。企業裡常有一些人，不喜歡看到別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞與打擊。如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

然而有的人就是不明白這個道理。他們總認為自己的威脅來自於身邊的人，是別人阻撓了他們的進步。於是，他們用盡各種手段排擠競爭對手。

在這個競爭激烈的現代社會，我們有太多的慾望需要去滿足，有太多的壓力需要去解除，我們常常注意某個人或者某家公司會取代我們的地位，因此想盡辦法去防範或者打擊它們，殊不知螳螂捕蟬，黃雀在後。

其實，最大的競爭來自我們自身。只有不斷提高自己的能力，才能應對接踵而來的競爭。否則，若能力平平，任何人都可以成為你的對手。我們常說“害人之心不可有”，其實並不是在做道德上的規勸，而是一種明智的自保措施。沒有人會因為損害別人得利，而我們將那些心思花到自己的進步上，才是真正的獲益。

要記住，在強大的競爭壓力面前，損害別人就是損害自己，如果你將時間精力投入到無建樹的事項中，實際上就影響了你今後的發展。

成功法則

很多時候，競爭不僅僅來自於外界，最大的競爭來自我們自身，不斷地戰勝自我和提高自我才是在這個競爭激烈的現代社會制勝的法寶。

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