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金建杭說，之前，我們從沒提過價值觀的事；但從2001年開始，馬雲開始重視使命、願景、價值觀了。

當時，馬雲還提出了要明確客戶第一，需要一句話來概括，當時大家想了很多，比如，“讓生意不要太難做”，“讓生意做起來更容易”……但這些話總讓人覺得意思是到了，氣勢還不夠，缺乏一種震撼人心的力量。最終，還是對馬雲非常瞭解的金建杭想出了那句後來膾炙人口的話——“讓天下沒有難做的生意。”一時間，大家激動異常。“馬雲的確是一個以天下為導向的人。”金回憶說。

不過，如果你認為關明生就是這樣一個“務虛主義者”（儘管這樣的“務虛”非常重要），那你就大錯特錯了。在當時，關明生甚至還一度扮演起了“殺手”的角色。

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“一塊布，一塊錢”（1）

阿里巴巴第一次的大裁員，恰恰是在關明生加盟之時。

2001年1月，馬雲及其高管團隊作出重要的“3個B　to　C”的戰略決定，即：Back　to　China（回到中國），Back　to　Coast（回到沿海），Back　to　Center（回到中心）。回到中國，表示阿里巴巴將壯士斷腕般地砍掉諸多海外分公司；回到沿海是指將業務重心放在沿海六省；回到中心則是回到杭州，這也是阿里巴巴首次明確表明杭州為其總部。

毫不意外，裁員將主要針對諸多拿著高薪的外籍員工。作為“空降兵”的關明生沒有馬雲、蔡崇信、吳炯（2000年加盟，時任阿里巴巴CTO）等人的太多顧忌，在他們猶豫著裁多少、如何裁時，關明生主動站出來，“這個惡人我來做。”他主張的是“大動干戈”，要裁就裁乾淨。

在杭州本地，這樣的裁員並不猛烈。一位拿著豐厚薪金（普通員工的工資為1　000~2　000元人民幣）的比利時員工，當時在負責阿里巴巴的英文網站，他成了最早一批被裁掉的人之一。當然，關明生並沒有採取強硬的手段，他的策略是，先表明“公司已付不起你的工資了”，然後讓對方自己選擇，“如果同意薪水降一半”（但股權會升3倍）的話，仍可以繼續合作。最終，對方沒有接受，哭著離開了。

大年三十，關明生、蔡崇信飛往美國矽谷。在阿里巴巴看來，這是一場“硬仗”，關明生臨走前，他的太太甚至讓他穿件“防彈衣”。在矽谷，阿里巴巴有30名非常優秀的工程師，他們之前被賦予了“跟微軟、雅虎、eBay競爭”的使命。不過現在，夢醒了。

在將絕大多數的工程師拱手送出門外之後第二天，關、蔡二人又飛到香港。在這裡，他們裁掉了22人，至此，曾經紅紅火火的香港辦事處，只剩了8個人。

一不做二不休，隨後，他們趕往韓國，裁掉十餘人並將韓國辦事處關閉。在國內，同樣的動作也在進行：昆明辦事處被關閉；規模盛大的上海辦事處也被縮減到10人左右；北京辦事處則從豪華的大飯店遷至寫字樓內。

這些辦事處，有些甚至是為了“追風”而設立的。馬雲事後曾回顧，在“西部大開發”特流行的時候，自己也很高興地跑到了重慶、成都和昆明。他的想法是，看看電子商務能不能幫助西部振興？在昆明，馬雲幾乎傻了，他看到的情景是，阿里巴巴四五個年輕的女員工，“每天很認真地告訴人家說，你們應該買一臺電腦。那時候我感覺不對了，我們阿里巴巴駐西部辦事處整個感覺是阿里巴巴駐西部的扶貧辦公室，如果人家連電腦都不買，你怎麼可能期望他們用網路？怎麼可能期望他們開始在網路上做生意？”

調整的結果可想而知，阿里巴巴“燒錢”的速度迅速減緩，每個月的開支至少降低了一半。這意味著，之前僅能支撐半年的錢，現在最少可以維持一年。

不破難立。歷經一番傷筋動骨的折騰之後，阿里巴巴逐漸步入了正軌。

關明生極力推行的企業文化，也開始深入人心。他後來曾表示，“你要問阿里巴巴的人，有一句最能夠形容關（明生）的話是什麼？十個人有九個半會告訴你：今天最高的表現是明天最低的要求。”確實如此。

更重要的是，發生於這一年的“網際網路大震盪”，與馬雲、與阿里巴巴無緣了。

其中，最令國人震驚的，莫過於“王志東事件”。2001年6月3日，新浪網宣佈其執行長王志東因個人原因辭職，同時，新浪網董事會立即指派時任營運長的茅道臨接任執行官。25日，王曾試圖回新浪上班，

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