第30章 看人家小姑娘長得漂亮，就不忍心投訴了？ (第1/1頁)

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小心推門進房間，姚昕然藉著昏黃的燈光看到了自己負責的客人，在靠裡面那張床安靜的玩手機。 姚昕然瞥了一眼護理師手法，發現外面這張床的客人，面部按摩已經進行了一多半，就趕緊就位，提著東西去到裡側。 客人沒睡，姚昕然還是很小聲很禮貌的先道歉。 “對不起胡女士，我是今天給您做護理的小姚，路上耽誤了些時間，我會盡力給您補回來的。” 床上的客戶聞言，懶懶的放下手機，抬了抬眼，掃了一眼姚昕然，又看向旁邊床朋友。 “開始吧，我和她一起結束就行。” 得了客戶體諒，姚昕然感激的道謝，片刻不敢耽擱的開始護理。 雖然有些懷疑剛才進屋時那個女孩對自己的囑託，但姚昕然還是很謹慎的步步到位的做著護理。 從步驟到時長，每一個環節都嚴格按照公司的規定來。 姚昕然想起了薛月曾經給大家的忠告。 不論再挑剔的客戶，除去無理取鬧的那部分，剩下的要麼挑剔你的護理水平，要麼就是性格使然，挑剔你的待人接物或言語。 你要做的就是，儘量完善自己有把握的部分，剩下的方面努力維持到及格線，然後什麼也不用再想，等客戶最終的“判決”。 不論結果如何，問心無愧即可。 按著店長的要求，姚昕然放輕鬆，細心的潔面，步步到位的按摩，見客戶並沒有睡著，總會小心適時的詢問力度輕重。 工作中的姚昕然很認真，不論是不是自己店裡，仍舊專心的完成了整套護理。 一直到敷好面膜，開始收拾護理用品時，姚昕然才抬頭休息會。 無意瞥了眼旁邊客人的進度，姚昕然發現旁邊的客人已經卸了面膜，結束護理了！ 面膜20分鐘，自己最多也就是晚了10來分鐘，而且敷膜過程中還需要搭配手部按摩。 姚昕然壓根沒有注意到護理師給這位客戶做什麼手部按摩。 疑惑的姚昕然藉著起身收拾東西的機會，靠去床邊掃了眼客人的手臂。 隱隱約約看到有按摩精油的痕跡，這才放了心。 如果他們店裡不給客戶加手部按摩的話，自己外店支援的加了，客戶如果發現差異，護理結束絕對會投訴。 鬆口氣的姚昕然收拾好東西后，按照正常步驟起身給客戶做手部護理。 手部按摩結束，面膜時間也到了。 姚昕然洗乾淨手便去給客戶卸了面膜，塗了面霜。 見客戶還在睡，先去外面倒了兩杯花茶涼著，然後小聲的提醒客戶，護理已經結束了。 “嗯，好。” 客人胡女士應聲回應，聲音迷迷糊糊的輕咳兩聲。 “胡女士您喝水嗎？剛涼的花茶。” “嗯，謝謝。” 先起來的胡女士見自己朋友還在睡，便把人也喊醒了。 姚昕然見另一個護理師一直不見人，趕緊端起事先備的花茶過去。 “您好，先喝杯花茶吧，今天客人有些多，您的護理師也出去幫忙了，這裡我幫他送您到前臺可以嗎？” “沒事，你先出去吧，我和朋友收拾下就出去。” 姚昕然想到了之前店長交代的，只要房間有兩個客戶，就必須全程在場看著。 雖然面前是兩個女客人，姚昕然還是嚴格按照店長的囑咐。 “那個抱歉，咱們房間可能一會還要排客戶，能不能你們在裡面收拾，我就在這裡把護理床收拾下？” 眼前客戶一聽皺了皺眉有些不高興，“來得晚事挺多，再耽誤我們時間，信不信我直接投訴？” “對不起，是我考慮不周，那我在門外等著，有什麼需要隨時喊我。” 姚昕然提著東西關門出去，餘光瞥到自己負責的胡女士一直在靜靜看著自己。 “.......” 店長只是交代男女客戶絕對不能單獨留在屋裡，女女客戶應該沒硬性要求吧。 怕給2店惹事，姚昕然順時服軟，在外面老實待著等客戶。 還好時間不長，幾分鐘後兩位客戶穿戴整齊的跟著姚昕然去了前臺。 看著順利簽字走人的兩人，姚昕然暗暗鬆口氣，抓緊時間也簽了字做好交接，趕緊閃人，走了。 等著看笑話的許嬋，在聽到下面人報告，說客戶順利簽字走了，姚昕然也走了的時候，氣的臉都要歪了。 “怎麼可能？這個姓胡的是有名的找茬高手，不是說她沒有一次不投訴挑刺的嗎？” “是啊店長，這個姚昕然還遲到了十幾分鍾，我還故意提前做好護理沒出現讓她去招待，就等著客人發火去抓把柄呢！誰知道兩位客人到前臺什麼都沒說就簽字走了。” “真是見了鬼了，浪費了這麼好的機會！” 許嬋不甘心的咬了咬牙，抬腿狠狠一踢，把說話的護理師直接踢去一旁趴著。 “你也是個廢物！以後排單量給我減一半！” 護理師一聽，忍著腹痛，瑟縮的順地爬了回來，“店長對不起，店長再給一次機會吧，我這全家老小還等著工資活命呢！”本小章還未完，請點選下一頁繼續閱讀後面精彩內容！

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