第8部分 (第1/4頁)

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她早料到會有這樣的反應，這是她預計自己所冒風險的一部分。她鎮靜地接著講吓去，聲音清晰、堅定。

“我知道你們心裡有兩個疑問。第一，‘她怎麼會知道這些事情的，她有證據嗎？’第二，‘為什麼現在提出這種問題？因為現在我們正快快活活、舒舒服服，不願意聽掃興的事情。’”

聽眾中又一個聲音冒了出來。“你他媽的猜對了，我們想問的就是這個！”

“你們是該這麼問！”西莉亞立即回了一句。“而且你們有權要求我回答，我是要回答的。”

“你最好快回答！”

今天西莉亞還在一件事上冒了風險，她指望，不管對她的話反應如何，總要讓她把話講完。這一關看來已過去了。前兩排的領導儘管不高興地皺著眉頭，卻沒有人站起身行使權力打斷她的話。

“我知道我所說情況的一個原因就是，”西莉亞宣告，“我本來也是第二類人中的一個，對藥品知之甚少。因為當我去向醫生推銷藥品時，受過的訓練不夠。事實上，我幾乎沒受過什麼訓練。說到這點，我講一段經歷給你們聽。”

她描述了那一次遭遇——度蜜月時，她曾講給安德魯聽過——北普拉特市一個內科醫生罵她只有“淺薄的知識”，粗暴地把她攆出了診所。她講得很動聽，會場又一次安靜下來，大家都在聽。她時而看見這裡有人點點頭，時而聽見那裡有人低聲稱是。西莉亞猜想，會場上許多人大概有過和她相同的碰得鼻青眼腫的遭遇。

“那醫生是對的，”她接著說。“我對新藥的知識很少，可說沒有資格去向高水平的內科醫生作推銷宣傳。雖然在我去推銷以前，本應該有人告訴我一些與新藥有關的知識。”

她把手伸向後面的桌子，舉起一個資料夾。

“剛才我提到，醫生們為我寫的關於新藥推銷人員提供假情況的報告。在我為費爾丁·羅思推銷藥品將近四年以來，我積累了不少這樣的報告，全在這裡。我來摘念幾個例子。”

西莉亞從資料夾裡抽出一張紙。“你們都知道，我們有一種處方用的藥叫作帕納爾通。它是治療高血壓的特效藥，也是費爾丁·羅思的暢銷藥。但是在風溼病或糖尿病患者的身上，絕對不能使用。如果用了是危險的；說明書上寫有這兩類病人忌用。可是……我們公司的新藥推銷員曾經向新澤西州的四位醫生、內布拉斯加州的兩位醫生保證，這藥適用於所有病人，包括患有上述兩種病的高血壓病人。如果你們想知道，六位醫生的名字我都有。當然，這還只是我認識的醫生。很明顯，事實上不止這幾個人，或許有很多很多。

“我提到的醫生中，有兩位在聽到錯誤的介紹以後，檢查核實了一下，發現了錯誤。另兩位醫生卻深信不疑，給兼患糖尿病的高血壓患者開了帕納爾通。有些人病情變得極為嚴重，其中一個幾乎死去，雖然最後治好了。”

西莉亞很快從資料夾中又抽出一張紙。“和我們公司競爭的一家公司有一種抗生素——氯黴素，也是第一流的好藥，但只適用於嚴重感染的情況，因為它可能產生的副作用包括毀壞性甚至致命的血液病。可是——我也有姓名、時間、地點——這家公司的新藥推銷員向醫生們保證氯黴素毫無副作用……”

西莉亞講完了氯黴素，接著說，“現在回頭再來談談費爾丁·羅思……”

她越講吓去，不利的確證越多。

“我還可以往下講，”隔了一會兒西莉亞說，“但我不講了，因為資料夾就在這裡供我們公司的任何人查閱。現在我可要回答第二個問題了：為什麼今天我要提出這問題？

“我提出這問題是因為用別的方式不能引起注意。去年以來，我曾試過請總公司的人聽聽我的想法，看看我積累的資料。沒有人願意。我得出一個深刻的印象，我搜集的全是壞訊息，沒人要聽。”

現在西莉亞眼睛向下盯著前兩排的領導人。“或許有人會說，我今天所做的事是一意孤行，甚至是愚蠢的。說不定是這樣。不過我想說明，我這樣做出自我的堅強信念和深切關心——對我們的公司，對我們的製藥界，對兩者的聲譽。

“聲譽正在遭到玷汙，但我們沒采取多少措施，也可以說根本沒采取措施去挽回它。我們中大多數人都知道，國會正在為製藥行業舉行聽證會，這些聽證會對我們不利，但看來製藥界沒什麼人重視這事。不過，應該重視。

報紙已把各種批評意見登在突出地位；很快公眾輿論就會強烈要求改革。我認為，除非我們自己主動來改善推銷現狀，挽回聲譽；否

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