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新東方轉型之所以如此艱難，也正是因為轉型中的眾人，一開始都沒有想到轉型的實際含義，他們只想獲得轉型後的結果——上市，獲得比原來更多的利益。但是轉型需要他們付出的不僅僅是原先的“封地”，還有思想的轉變，做事思維和模式的改變，他們沒有想通這些，也就註定他們不得不承受比其他企業更多的磨難，付出更沉重的代價。

任何爭鬥都是緣於權力和利益的重新分配。新東方結構的調整，必然涉及每個人利益和權力的重新調整。如果每個人現有的利益得不到保障，未來的預期又不明確，就會發生過激的反應。現在，從董事會到股東會，大家的戰略思想一致，而且以法律保障的形式，從根本上解決了個人的位置問題、未來穩定和預期問題。

新東方最終告別了它的“草莽英雄”時代。2004年以後的新東方開始以國際標準鍛造企業，建立起了董事會，有了制度框架下的決策層和管理層，大家圍繞著一個共同的目標做事，而不是原來的諸位“山大王”單打獨鬥。

至此，新東方正式步入了它作為一家現代企業的快速發展階段。

盡褪“家族企業”色彩（1）

世界上最成功的企業大多數都是從家族企業發展而來的，如福特、寶潔、摩托羅拉等。在美國，75％以上的企業屬於家族企業，家族企業佔國民生產總值的40％，是其經濟的主導力量。但是在中國，雖然超過三百萬的民營企業當中，有90％是家族企業，但是“家族制”仍然是一個譭譽參半的話題，家族企業仍然被視為是保守、低效率、內部爭鬥頻繁的作坊式企業。

俞敏洪又是如何看待家族企業的呢？

我完全不反對家族企業。國外有很多大的家族企業一做就是幾百年。怕的是它只用家族人，只相信家族人，管理又不規範，每個人都像總經理。中國人往往把握不好這個“度”，所以特別容易導致一個家族企業內每個人都像總經理。

新東方在轉型過程中面臨的一個重要的挑戰是其家族色彩。新東方最初是俞敏洪和妻子以家族企業的形式創辦的，當初俞敏洪去貼廣告，妻子坐鎮前臺負責報名。規模再大一點後，俞敏洪的妻子負責新東方的財務、行政和後勤等工作。再後來，俞敏洪的母親心疼兒子，也開始參與到新東方的事務中來。

1995年，為了迎接回國的徐小平等人，俞敏洪撤下原來做移民的加拿大老外，騰出地方，讓徐小平入主移民公司。他還確定了新的利益格局，劃分地盤，迎接王強等人的歸來。最後，俞敏洪咬咬牙，將妻子也撤出新東方，改變了新東方“夫妻店”的形象。

新東方走過來這麼幾個階段。第一個階段，我們是一個家族式的企業。但是如果我保持這個機制，現在新東方可能還是一個家族企業，還是我的老婆和我一起幹。後來我到美國把我的一些朋友請過來，他們過來的第一件事就是迫使我把我的老婆撤出去。為什麼呢？如果是我們朋友之間吵架大家可以諒解，但是如果我老婆參與吵架大家是不能忍受的。其實要我把思想扭轉過來是很難的，如果我把我老婆哄走了，我老婆和我離婚怎麼辦？所以這裡面就有了一個思想上的挑戰，解決的辦法還是要圍繞家庭的環境，所以我想方設法在國外找了一個很好的學習機會，對我老婆說，你出國學習一段時間吧，學習完了之後你還可以回來。後來她學習完了之後就已經不需要她了。

將妻子撤出新東方，俞敏洪已經是費盡周折，而對於自己的老母親，俞敏洪簡直是一籌莫展，毫無辦法。

俞敏洪與老太太的關係，一言難盡。俞敏洪是一個孝子，他對母親對自己的愛充滿感激，又對老太太堅持以自己的思維來解釋新東方內部的管理充滿無奈。

俞敏洪曾慨嘆：“我既不是覺新，又不是覺慧；或者兩個都是，既有覺新的犧牲，又有覺慧的擺脫之心。”

俞敏洪參加了三次高考，第三次能考上大學，要感謝母親。二次高考失利後俞敏洪其實已經有些灰心了，但是母親卻不希望兒子就此頹廢下去，她打聽到縣高中有一個曹老師，他帶的高考補習班升學率很高，於是上門去求情。幾經周折，俞敏洪進了曹老師的補習班，經過了補習，竟然考上了北京大學西語系。俞敏洪從北大辭職，從零開始辦起了英語培訓班，老太太也來幫忙，幫俞敏洪帶孩子。1997年，俞敏洪將老婆孩子送出國外，老太太閒不住，就在新東方學校附近辦起了餐館，為新東方學員提供盒飯，後來將

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