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好開口，弄不好既得罪客人又得罪經理。她的話說的非常圓潤，先是寒暄一下然後又問客人需要什麼樣的幫助，一副非常關心的表情，而使客人深受感動，不知不覺中就說明了原因。她的話語技巧就很高超，迴旋的餘地很大。

人們常說“話不要說滿，事不要做絕”當然是有道理的。事情做絕，不留餘地，不給別人機會，不寬容別人，處理事情下狠手都是不理智的行為。無論矛盾有多深，最好都不要說出“勢不兩立”之類的話，否則日後萬一有合作的機會，一定左右為難，尷尬萬分。時時處處留有餘地是為人處世的大智慧，進可攻，退可守，這才是成功的做人之道。

言語太囉唆，折磨人耳朵

“哎呀，悟空你也真調皮呀，我叫你不要亂扔東西呀！哎，亂扔東西是不對的……哎呀，我還沒把話說完，你怎麼把棍子也給扔掉了？月光寶盒是寶物，亂扔它會汙染環境。噯，砸到小朋友怎麼辦？就算砸不到小朋友，砸到花花草草也不好嘛！”

看到唐僧這段經典的話，你可能會忍俊不禁。唐僧的話是虛構出來的，但事實上還真有人堪與唐僧媲美：

2003年，時任美國國防部長的唐納德？拉姆斯菲爾德獲得了英國“推廣簡潔英語運動”組織向他頒發的年度“不知所云”獎。因為他曾經在一次記者招待會上談到伊拉克是否有大規模殺傷性武器時，說了一段流傳很廣的“名言”：“我一向對尚未發生的事情的有關報道感興趣，因為就像我們都知道的那樣，有一些眾所周知的事情；我們知道一些我們知道的事情。我們不知道很明顯未知的事情；那就是說，我們知道有些事情我們不知道。但也沒有人知道未知的事情——也就是我們不知道的未知的事情。”

這位部長簡直比唐僧還厲害，我們根本就不知道他在說些什麼。作為笑話或者新聞看起來挺不錯，但如果現在有這樣一位活寶在你耳邊不停地碎碎念，相信滋味一定不太好受。

一位從小在一塊長大的朋友，多年不見，說要來看瑪麗，瑪麗高興之餘，力邀其到家裡住。剛開始朋友不願意，說怕打擾瑪麗和家人的生活，瑪麗說家裡有客房，沒關係。於是，朋友來了，還帶來了一位瑪麗不認識的朋友小紅。

小紅很喜歡說話，而且說的話至少可以重複五遍。那樣的重複不是口語化的重複，而是怕你聽不懂或她已經忘記她說過了的重複。

剛開始，出於禮貌，瑪麗還能不厭其煩地堅持聽她一次次地重複、一遍遍地敘述，到了後來，瑪麗的聽覺神經終於再也承受不住，只要她一重複敘述，瑪麗就趕緊躲到一邊去。可她說話的聲音不僅大，而且穿透力特強，躲到書房裡關起門來還能聽到她的聲音。她在瑪麗們家的兩天時間裡，瑪麗家的每個角落幾乎都充滿了她的聲音。

因為小紅喜歡說話，所以她的電話也就特別多，而且每個電話至少都要說上十分鐘。

有一次，她給她的一個朋友電話，電話足足打了近四十分鐘，可來來去去就是那麼幾句話，重重複復地就是那麼一件事。

當她放下電話之時，朋友終於忍不住，說：“小紅，我感覺你有點囉唆，你還沒到更年期呢。”

聽罷朋友的話，小紅說：“不是我囉唆，是她們不理解我的意思，我必須要說清楚。”於是，她便也就這樣一遍遍地跟瑪麗和朋友解釋，說她不是囉唆……真是煩人之極！

她在瑪麗家的兩天時間裡，瑪麗已經被她富有穿透力的聲音折騰得筋疲力盡。如果再繼續這樣下去，瑪麗非崩潰不可！好在第三天朋友把她帶走了。

就在她走出瑪麗們家的剎那，瑪麗整個人一下就輕鬆起來，有一種如釋重負的感覺。

是不是覺得瑪麗很可憐？小紅很討厭？那麼就自己引以為戒吧。

羅哩囉唆的人的確讓人頭疼。可是生活中就是有這樣的人，明明一句話能講完的事非要長篇大論，廢話連篇，毫無重點，讓人聽著摸不著頭腦。而當事人還根本對自己的毛病毫無察覺，自顧自享受表達的樂趣，全然不顧聽眾是多麼如坐針氈。

清代小說《鏡花緣》中有這樣一個故事，林之洋、唐敖幾個人在一家酒樓喝酒，酒保錯把一壺醋給了他們，林之洋喝了一口，忙喊：“酒保，錯了，把醋拿來了。”這時旁座的一個老儒連連擺手，示意他不要喊，接著說道：“今以酒醋論之，酒價賤之，醋價貴之。因何賤之？為何貴之？其所分之，在其味之。酒味淡之，故爾賤之；醋味厚之，所以貴之。人皆買之，誰不知之。他今錯之，必無心之。先生得之，樂和如之！——

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