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IBM前總裁郭士納有句名言，“IBM可以向使用者提供馬桶”。IBM本來做計算機，可是，如果市場需要IBM的解決方案裡提供一個馬桶，那麼，IBM照舊可以提供馬桶。這實際上傳達出這樣一種理念：研發的目標是為了解決市場需求，研發一定要瞄準市場。

陝鼓現在的幾種行業領先技術，恰恰不屬於原來的製造環節。3H—TRT是陝鼓擁有自主智慧財產權的新一代“提高高爐冶煉強度的頂壓能量回收系統”。原來僅僅是鍋爐系統裡面能量回收的一個功能，後來將它向前延伸了一步，做成了一個能量回收系統，用於鍊鐵流程。這樣一來，不僅餘熱餘壓可以能量回收，而且還對頂壓有一個很好的控制，可以保證頂壓的穩定性，倒過來提高了主流程中冶煉的強度，提高了效率。3H—TRT幫助陝鼓成功中標韓國現代制鐵公司5250m3高爐配套TRT專案；因為這正是對方所需要的，3H—TRT因為技術的先進性，現在已經寫進了韓國的技術標準。

另外，我們正在與一家美國公司共同研究開發一種透平機械專用的潤滑油。一套透平機械的價值少則幾百萬，多則上千萬，如果有專用的潤滑油，市場為什麼不需要呢？需求是顯而易見的。

席酉民：中國的研發，總體上處於一個比較低階的階段。全國研究與發展（RD）經費佔國民生產總值的比例還很低。是中國人不重視研發；體制限制了人們重視研發；還是研發思路本身就不對？

印建安：大學裡面的研發與企業的研發是兩回事。高等院校的研發，往往再朝前走兩步，就到了企業應用階段。可是，在這個將到未到的時刻，研究往往會莫名其妙地停頓下來。然後是下一個主題的研發，然後又是研究的停頓。研發本來是接力賽，應該按照企業需求做幾個接力，可是我們大學的研發往往接不上去，這就造成了學校與企業應用的斷裂。

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第42節：企業與管理（8）

我們時常陷入一種誤區，片面追求技術的先進性。其實最常見的研發（尤其是企業內部的研發），說到底，就是滿足工程技術的某些需要。因為工程對技術可靠性要求非常高，所以，我們也常常透過利用現有成熟技術的組合來加以解決，這樣成本最低；成熟度最高；又能解決問題。企業內部的研發往往不同於高等院校與研究機構，無需過多的標新立異以及期待在工程基礎理論上來一個突破。企業內部研發的結果還得迴歸到根本：能否滿足市場需求？技術可替代性、可靠性如何？能否量產等。

席酉民：我們傳統的研發體系有賴於高校和科研院所，而它們的組織屬性和考核辦法使得許多研究遠離實際或停留在基礎理論上。隨著市場機制的深化，我國研發的主體逐步從高校和科研院所轉向企業。企業如何構建自己的高質量研發隊伍？如何整合高校和科研院所的力量？如何面對市場使“中國製造”儘快升級到“中國創造”？這是每個中國企業面對的挑戰，企業也必須將這些問題列入議事日程。

製造業文化：洋人的笨與中國人的規則意識

席酉民：我們再回到微笑曲線的底部——製造。製造業向來追求精益求精，講究的是穩定、可靠，可是，中國文化中的“差不多”主義，恐怕與製造業有背離之處。中國人做事情，往往做到“差不多”就算了。所以，張瑞敏說，“什麼叫做不簡單？能夠將簡單的事情每天都做好，就是不簡單。”將簡單的事情做好、做到極致，形成一定的嚴謹性，就是一個人的職業精神。製造業需要這種職業精神。

印建安：中國長期處於農耕社會，就如同種麥子，上午八點鐘與九點鐘有區別嗎？農業社會的思維方式對於中國人的影響還很大。

我們去國外買東西，如需支付0。91元，我們往往會按照習慣，先給收銀員一元；再給他一分，然後期望對方找回一角。但是對方往往會覺得奇怪，多給我一分錢幹嘛？於是他們會先退還那一分，再找回九分。如若顧客需要整錢，可以再將這一分和九分拿回來，收銀員會幫你置換。這又是另外一道程式了。這就是思維方式不一樣。

我們常常不理解，為什麼這麼一個簡單的找零過程，外國人還要分兩個程式？就如同外國人納悶中國人過馬路不看紅綠燈一樣。對於現代工業文明的

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