第44部分 (第1/4頁)

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萌萌點頭，又問，“那您覺得，在這棟酒店裡工作服務的人們，有多少人喜歡逛商場？”

朱碧嬋出口慢了一拍，立即機警的反問，“這，這酒店的工作人員能有多少？”

萌萌道，“這家酒店是超五星的國際大酒店，按照他們的服務管理規則，服務員和客人的比例是按照二點二七比一來設計的。也就是說，我們這裡若有一千人，那麼就有二千七百個人員在為我們服務。”

朱碧嬋微愕。

萌萌又問，“你覺得，這二千七百人裡，會有多少人去逛並消費在那些奢侈品商場裡？或者，為買你手上那樣一塊表，進行私人訂製？”

朱碧嬋急道，“你這種邏輯有問題。”

萌萌聳肩，“也許我邏輯有問題吧。不過我只是個小草根兒，那種奢侈消費的心理心態我不瞭解，但是我很瞭解選擇電商的顧客心態。至少，我在慈森實習時，我們部門部長也很喜歡在電商那裡選購幾千塊的皮包或表，送給朋友做生日禮物。”

“那又如何？幾千塊也不算什麼。真正的奢侈品，應該是普通人一年的工資量了。”

“幾千塊對某些人的確不算什麼，不過十幾個，上百個，上千個，日積月累，以少積多，那就很算個什麼了。”

“姚萌萌，你是不是扯太遠了。我說的是大型商超在電商崛起時代的生存方式，你這樣說是想告訴我超商打不贏電商就註定要關門大吉，以後人人都只會在網上買東西了？”

萌萌一嘆，“哎，學姐，其實對你這個命題還是有些疑問的。為什麼超商一定要打贏電商，才能生存？”

“這……”朱婧慈心裡堆著一堆說辭，可惜太性急，一時舌頭有些轉不過彎兒。

萌萌一笑，“學姐，你別生氣。”她突然轉頭，“說了這麼多話，有點口乾呢！大叔，我可不可以喝點果汁。”

“你身上還有涼，喝點紅酒吧！”

“啊，可以喝酒嘛！哦嗚，早知道我就不用這麼戰戰兢兢地。嘻嘻，也許……”

“不準胡來。紅酒不是感冒藥！只此一次，下不為例。”

他兩人這個中場休息，又讓周人瞧得直打趣兒。

朱碧嬋也趁機喝了口水，被姐姐提點了兩句，美眸一亮再上陣，“姚萌萌，我大概知道你的意思了。不過目前是那家商場顧問公司找我們尋求解決之道，我們自然要站在客戶的立場來思考問題，解決問題。如何突破電商的這道封鎖線，重新獲得客戶，才是這個案例的要點。”

萌萌立即搖頭，“可是我覺得，站在客戶立場，是急他們所急。而不是思考解決難題，因為，客戶找第三方尋求解決辦法，更可能是為了獲得第三方，即是旁觀者清的視角，來重新解讀目前的難題關鍵所在。要是我們還用客戶的角度看問題，大概會跟他們一樣走進思維的桎梏，而不得其解法。所以，我之前網購也想過，要是大家都貪便宜，只在網上買東西了，那麼商場怎麼活呢？可事實上，街面上的實體店倒閉的不少，但那些店面並沒有減少到都變成了賣吃的飯店館子啊！只要有一家如此，那麼就說明有生存的辦法，咱們就一定能找到。”

這話一出，周人的目光都不由一亮。

不僅是因為萌萌姑娘看事情問題的角度，和這段從心理學角度的思考辦法。顯示出，姑娘的觀察分析能力，以及專業知識，也並非真如厲錦琛所說那麼淺薄拿不上臺面。

當然，萌萌目前的水平肯定是沒法跟朱婧慈這個在商場打滾了十年的女強人比，但是，她還是很有自信能跟朱碧嬋這個只高了自己兩屆的學姐論一論的。因為，她可是站在巨人的肩膀上，一年也至少能當別人兩年或三年的呢！

“姚小姐，能不能說說你對這個命題的真正看法呢？老頭子很有興趣，想討教討教。”沒想到一位老總正好路過聽到萌萌這席話，就插了進來。隨他而來的還有幾位老總，都一一向部掌們問了好。

萌萌立即得到張小苗的介紹，問話的老總就是做家電的，其他幾個也有電商和超商。

萌萌緊張了，看向厲錦琛。厲錦琛一笑，給了她一個鼓勵的眼神，告訴她不管說對說錯，都沒什麼大不了的。在場的大佬們都心如明鏡，也有足夠的人生閱歷和氣度包容一個年輕人的小錯誤，無需擔心。

於是，這本是由朱家小姐們發起的論題，焦點最終落在了萌萌身上。

萌萌不好意思地笑了，“不好意思，這個命題還是朱小姐先提出來的。我還想聽聽她的看法，她接手過這種例項，知道的情況

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