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“這是為什麼？”顯然，這奇怪的現象吸引了老爺子的注意，因為作為一個大型的商場，信譽是很重要的，如何保持優良的信譽？除了嚴格的規章制度來約束員工，員工本身的素質也是非常關鍵的，一般為了更好的管理員工，公司領導層一貫的做法是招收本地戶口的人員充當員工，這樣多少能有一定的保障。可是現在聽到劉彥民的解釋，傅美並不這樣做，反而是反其道而行，而這在正規化管理學出生的劉彥民眼裡，居然還大有讚賞的成分，這不由不讓老爺子好奇起來。

“這是傅美因地致宜的經商手法，要想弄明白這個道理，董事長您就必須耐心地聽我說說上海的地情。”劉彥民攙扶著老爺子，輕聲地回答。

“好的，你說。”老爺子很享受在櫻之戀裡的那種溫馨感覺，閒逛之餘，也不感覺不舒服，所以也願意慢慢地在這兒邊逛邊聽。

“您知道，上海是中國的經濟中心，上海的居民生活水準普遍高出大陸其餘地方的平均水平，在中國，人們提起上海，就等於法國人提起巴黎一樣，那麼上海人就會以自己是上海人而覺得驕傲，這點原本並沒有什麼不好，可是問題在於：上海又是一個外來人口遠高於本地人口的超人氣大都市。這樣經年累月，人口素質就開始有些良莠不齊。害群之馬增長了上海本地人士對外來人士的厭惡之情，長而久之，上海人沒來由地憑空多出了一種高人一等的奇怪情緒，在他們生活工作中，如果碰見不會說上海話的外來人，就會莫名其妙地一律鄙視，這種現象其實在很多大城市都有，就像我們臺北人就自我感覺更優越了些似的。只不過這樣的現象在上海這個地方尤其嚴重，嚴重到有很長一段時間，在上海的商城裡購物，你看到的不是笑臉面對天下客，開張喜氣招財運的普通規律，而是服務員一抹的冰冷麵龐，好象顧客欠了她多少多少錢似的。雖然這種情況隨著改革開放的深入開始得到緩解，可在其餘城市生活過的人們還是不習慣。不過上海畢竟是個高消費城市，所以這樣的現象影響不了上海整體的經濟增長，可對於個體商家來說，卻有可能成為制勝的法寶。傅美正是看到了這一點。櫻之戀所處的位置距離上海最繁華的商業區南京路步行街不遠，而南京路步行街商業區又被稱為‘平民商業區’，與淮海中路‘貴婦人商業區’正好完全相反，這裡的消費群體大部分是外來旅遊的外地人口，他們本身就沒多少錢，高的消費承受不了，上海中低檔的消費對他們來說也是要斟酌斟酌的，在這裡旅遊購物，如果還遇上冷冰冰的服務員的話，那無論如何也不可能調動起他們的購買消費慾望。所以考慮到他們的關係，傅美才特意制定了這樣一個不成文的規矩，招收服務員的標準就是看她們能不能讓顧客達到一種‘賓至如歸’的感覺。也就是說，你必須會笑，而且要笑的很甜，用上傅美自己的話來說就是：‘你們必須學會裝孫子，才有資格到我這裡打工，一旦你們被錄用，我絕對不會虧待你們的，東北人說話絕對算話，而且說一不二！’這樣的條件下，能符合留下來的，就只剩下沒有自大心理的外來妹子了。”

劉彥民的一席話，讓老爺子對於傅美的頑固看法的心，開始慢慢地融化

第五十一章　對話網咖

周老爺子一直沒有說話，只是靜靜地聽著，後來更是停下腳步仔細地聽。待到劉彥民說完，才又重新踱起步子，又繞著櫻之戀看了一圈，才捨得離去。

下一站，他們驅車來到了黃埔區鷹宇網咖連鎖店的主站，這個站點，是傅美5個連鎖網咖店中佔地面積最小，卻投資最多的一個網點。給人的第一印象就是高雅、舒適。當然收費也是最高的，平均價格是每小時20元左右。

四面牆壁採用落地玻璃窗設計，顯得寬敞、明亮，內壁牆上參差地懸掛著幾十幅大小不一、極具格調的雙面手繪壁畫。

綠地毯地面，搭配葚藍色電腦寫字桌，桌面上清一色銀灰色高檔液晶顯示器電腦。

中間地帶是上網遊戲區，不多不少，整整擺放有50臺電腦，錯落有致。

四周是十餘副茶座，桌子是別緻的小圓桌，椅子就很特別了，那是用染過色的的麻繩懸吊著的鞦韆椅，繩子上還盤旋著好看的塑膠制綠藤。

其他的設施包括：一個收銀櫃臺間、一個茶水食品供應間、一個總經理室、一個員工休息間、5個獨立式洗手間。

總體佔地面積約200平方米。

一進門，老爺子就對網咖舒適安靜的環境暗地裡稱讚起來。至於服務員小姐那略帶錯愕的表情輕聲詢

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