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日常生活中，我們總會聽到這樣一些抱怨：

“我妻子提出要跟我離婚，可我竟絲毫沒有察覺她對我們的婚姻有什麼不滿。”

“輔導員告訴我，我兒子已經吸食可卡因三年了，但是我一直都不知道。”

“我正在與這個人爭吵，沒想到他竟然打了我，我之前竟然沒有察覺到。”

“我以為老闆對我的工作很滿意，但是沒想到他卻把我解僱了。”

這都是因為我們忽略別人身體語言的結果，正是因為我們常常忽視那些細枝末節的動作和表情，所以才有了我們嘴裡常常說出的“想不到”。

幸運的是，這種本領是可以學會的，而我們也不用一生都過得糊里糊塗。另外，既然是一種技能，我們就能透過培訓和練習讓它變得更加精湛。如果你在觀察力方面遇到了“挑戰”，千萬不要氣餒。只要你願意花時間和精力不斷地觀察你周圍的世界，這個困難是可以克服的。

第一，要有明確的觀察任務。在確定任務的時候，可以把總任務分解為一系列細小的和逐步解決的任務。這樣可以避免知覺的偶然性和自發性，提高觀察的積極主動性。

第二，觀察的成功與否主要依賴是否具備一定的知識、經驗和技能。俗話說：“誰知道的最多，誰就看的最多。”一位富有學識的考古學家，能夠在一片殘缺不全的烏龜殼（甲骨）上，發現不少重要而有趣的東西，而一個門外漢，卻一無所得。

第三，觀察應當有順序、有系統地進行，這樣才能看到事物各個部分之間的聯絡、關係，而不至於遺漏某些重要的特徵。

第四，要設法使更多的感覺器官參與認識事物的活動。這樣一來，不僅可以獲得事物各方面的感性知識，而且所得到的印象也是深刻的。

第五，觀察時應當做好記錄。這不僅對於收集和整理所觀察到的事實是十分必要和有益的，而且也是促進準確觀察的寶貴方法。

我們在生活中每天都需要與人進行交流，掌握準確地觀察人的方法，使你進一步把握好人際交往中的微妙關係，你就可以在芸芸眾生中脫穎而出，成為人際交往中的焦點人物。

第二章　先看其人，以面觀心

內心世界的鏡子——表情

更新時間　2012…05…25　15：21：16字數 3505

大家都知道《三國演義》中有一個非常著名的計謀叫“空城計”，但你對其中的諸葛亮和司馬懿的暗中配合瞭解多少呢？

諸葛亮和司馬懿，這對謀略上勢均力敵的高手，一個在牆城之上，一個在牆城之下，用心機對峙著。諸葛亮知道司馬懿一眼就能看穿他的虛張聲勢，但諸葛亮更知道司馬家族和曹氏家族的衝突，倘若司馬懿擊敗了諸葛亮，就破壞了三國鼎立之勢，然而司馬家族的羽翼未豐，最後難逃鳥盡弓藏的下場。當年幫劉邦打天下的韓信最後不也落的這麼一個下場嗎？精於軍事的司馬懿當然知道這些。就因為有諸葛亮的存在，讓司馬懿有了豐滿羽翼的機會，對付諸葛亮，曹丕還必須倚仗司馬懿，如果沒有了諸葛亮，曹丕就沒了後顧之憂，不需攘外，安內是必然之舉，那一刻，司馬家族就沒有了容身之地。因此，在平靜的表面背後，兩個對手心中波瀾起伏，諸葛亮一生謹慎，判斷司馬懿不會下手，也才敢下這著看似冒險之棋。當司馬懿的兒子提醒說，諸葛亮在使詐，城中必無伏兵，心知肚明的司馬懿立即打斷他的話，以“諸葛亮一生謹慎”的話，搪塞過去了。機智的司馬懿從諸葛亮平靜的表情上領悟到，這是諸葛亮用謀略和他合唱的一出雙簧戲，這出戏，若不是大智大慧的兩個謀略高手，絕不可能唱得如此之好。

在人類的心理活動中，表情是最能反映情緒表面化的動作，如果憑面部表情來推測和判斷一個人的性格，大致上是有相當的準確性的。

一個人的表情是其內心活動的寫照。透過表象窺探心靈的律動，把握情緒變化的尺度，瞭解感情互動的根源，表情就是傳遞這種資訊的顯示器。

當人們與他人交往時，無論是否面對面，都會下意識地表達各自的情緒，與此同時也注視著對方做出的各種表情，正是這種過程，使人們的社會交往變得複雜而又細膩深刻。

如下這些“臉語”是比較容易讀懂的：蹙眉皺額表示關懷、專注、不滿、憤怒或受到挫折等情緒；雙眉上揚、雙目張大，可能是表現驚奇、驚訝的神情；皺鼻，一般表示不高興、遇到麻煩、不滿等。

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