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善於總結學習前人經驗的牛根生非常注重德行操守。從蒙牛乳業的用人原則，我們可以感受到企業的“德風”：有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。

香港華潤集團副總經理喬世波向我講起這樣一件小事。1999年，他當時擔任華潤的助理總經理，同時兼任華潤在香港的一家上市公司的董事長。一次，他在香港華潤大廈的電梯裡，遇見時任華潤集團總經理的寧高寧，電梯裡就他們兩個人。寧高寧就問喬世波：“老喬，你說為什麼許多世界大企業的CEO，不是學經濟或管理的，而是學文學、歷史或哲學的？”因為喬世波是學中文專業出身，所以寧高寧會這樣問。喬世波回答：“因為文學、歷史和哲學都是研究人的，而在企業中，人是最重要的因素。”寧高寧表示贊同。

寧高寧在管理中，一向把人作為首要因素。他曾經拆解企業的“企”字，向華潤人傳遞以人為本的經營理念：企業“人”在上。

2005年春天，寧高寧從華潤集團總經理調任中糧集團董事長不久，就經過縝密的研究思考，將《今日中糧報》這份已出版了12年的內部刊物廢止了，重新推出的集團內刊就叫《企業忠良》。

這位商界領袖因為有西方管理學學歷背景，又有運營大型企業的成功履歷，被稱為具有國際化管理經驗的中國企業領導者。他連續兩年被《中國企業家》雜誌評選為年度最具影響力企業領袖（2004年度是以香港華潤總裁的身份，2005年度是以中糧集團董事長的身份）。

寧高寧認為，公司員工最需強調的是“忠良”精神。他準備利用內部雜誌這個平臺，向每位員工灌輸作為職業人的“忠心與良心”，這是企業生存和發展的基石。只有精神素養提升了，管理水準才能真正提升，國際化的企業管理方式才能真正匯入。

我們把時光倒推100年，甚至更長。我們來到中國古代店鋪商號裡，會有店員（或稱“店小二”）笑臉迎接。如果有買賣需要定奪時，你一定會和一個角色打交道——“掌櫃的”。為什麼叫“掌櫃的”？因為店鋪存放貨物和錢財的櫃門鑰匙就掌握在他的手裡。用現代的眼光看，“掌櫃的”是什麼？就是現在所謂的職業經理人，叫總經理也好，叫CEO也行。他們執掌錢櫃，有能力，會管理，更關鍵的是他們具有現在許多職業經理人缺乏的品質：“忠良”，忠誠於“東家”（股東），兢兢業業於“東家”交付的工作，有良善的道德修養。而這就是中國傳統文化裡五倫關係中的“君臣有義”。

中國文化最重視“德”。“德”和“道”相契合，與倫常大道相順應——這就是道德。熟悉中國文化的朋友都知道倫常大道就是指五倫關係。

過去，“掌櫃的”與東家是“君臣”關係，“君臣有義”。東家是君，是領導者，是店鋪商號的所有者；“掌櫃的”是臣，是接受委託、有權有責的管理者，他要忠誠於“東家”，要恪盡職守。另一方面，“掌櫃的”代表商號店鋪，在與客戶打交道或者與同行交往時，就要恪守五倫關係中的“朋友有信”。朋友之間要誠信無欺，以禮相待。如果有“掌櫃的”對東家有不忠誠或者忤逆的行為，他就會為整個業界所不齒。同理，如果“掌櫃的”或者是他所代表的商號，在商業行為中有悖“朋友有信”的原則，他個人以及商號的牌子就砸了。

孝是德之本。孝親使人形成感恩與誠敬的人生態度。人生態度決定執業態度，執業態度決定職業生涯。

為什麼大家對“君臣有義”、“朋友有信”恪守得那麼好？

答案也簡單。《孝經》說：“孝，德之本也。”孝，是五倫關係的原點。

人來到這個世界，父母的恩德最大，知父母恩、感父母恩和報父母恩是自自然然的孝親過程，是做人的大根大本，這也是古人所說“親親為大”的道理。《弟子規》是一本童蒙養正的經典，教我們做人“入則孝”。一個真正懂得孝親的人，都會有一顆感恩心，誠敬心，也會形成重恩義、重情義、重道義，而非惟利害、惟得失的價值觀。對父母孝敬，對兄弟親愛，對他人才會自然生出敬愛之心，“君臣有義，朋友有信”才是有根之木，有源之水。這也是古人所說“忠臣出孝子之門”的道理所在。

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企業忠良（4）

上面說的，用孟子的話講就是“親親而仁民，仁民而愛物”。一個人對人的感恩心從感父母的恩德生起；對他人的仁愛心也是從愛敬父母開始。之後，這般情懷延伸，對他人、對事業、對

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