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我對師孃說：“看師父病情開始一天天好轉，我也跟了師父不少時日了，不如由我來將空調維修門市慢慢經營起來吧？關門時間拖長了，必然會跑掉老主顧的，我能做多少是多少，總比不做要好。”師孃送飯時就將此事去詢問師父，師父竟然沒有一點兒反對，堅決地點頭同意了。

要說修理空調的行業，外行看上去難，其實也未必如此。要是遇到整機不工作，多是進線接觸不良，或者是擊穿了保險管，只要換上保險管就好了；要是主機板電路板燒壞了，只要用萬用電表按圖紙逐一檢查，換掉壞了的電阻管就行。再就是製冷劑多少的問題，這個需要用壓力錶檢測，檢測出是不是在正常之內。空調的通風系統如果出了問題，就會影響熱交換，只可能是室內車風機、室外車風機和過濾網出了問題。至於要是萬一離心機出了問題，因為它是空調的心臟部位，則多半隻好更換掉了。

漸漸的，我就摸索出了修理行業內賺錢的竅門。一是名正言順收取開箱費，那可是不菲的一項收入；二是在修理中顧客大多不懂，也不可能守在那裡等修理，於是可以誇大那些小毛病，說這裡有問題，那裡也出了故障，於是索要高昂的修理費也就理所當然了；三是要求顧客換掉一些可換可不換的零件，可以賺取零件的差價；四是廢舊利用，可以藉機換上一些以前拆卸下來的零件，顧客們多半隻管修理好之後能正常使用就好，是不會開箱看零件的新舊的。總之，修理行業是一個專業技術的行業，可以賺取的費用理所當然得來全不費工夫。我有時候甚至人為決定空調會多久再來維修，既不至於店裡生意過於清淡，又不至於堆積如山，忙不過來。

以上這些很多都是在我接手空調修理業務後，回想師父以前打理的情形慢慢醒悟出來的。在修理上，我比師父速度慢得多，我要慢慢看圖紙，要慢慢一處一處地試，很多時候等找到問題，或者修理完畢之後才發覺原來走了彎路。可是修理空調的主顧們都慢慢知道師父患病住院的現實，開始時，他們老問“你師父呢？你師父呢？”，流露出不信任的眼神，慢慢他們也都接受了我的服務，況且我最終也能將恢復正常的空調交到他們手裡，當他們又享受到舒服的冷氣之時，也就沒有一點怨氣了。

有兩點我絕對做得比師父好，一是服務態度，我不僅每回都熱情地笑臉相迎，還專門囑咐張玉音買來上等的茶葉和一次性茶杯，每次只要有人來修理準能喝上一杯舒服稱心的好茶。這方面比起師父以前對顧客不理不睬的情形，應該是有很大改變。二是我專心細緻地為顧客建好了服務的卡片，詳細登記了顧客的空調資訊，包括單位、地址、領導或者顧客姓名、聯絡電話、空調品牌、出問題的部位、滿意或者不滿意的服務效果等等。我內心的想法是，要緊緊抓住送上門的顧客群，說不定哪天還能有別的發展。

事實上，我接手空調修理業務以後，只有第一二月生意冷淡，慢慢也就恢復了元氣，後來還逐步發展了新的顧客，生意比師父在時更紅火了。。　最好的txt下載網

第二十章 觸碰生命中的第二個女人（一）

師父住在醫院，雖說半年來身體狀況越來越好，可是還不能自由活動。現在這個家理所當然本該是師孃做主，可師孃一輩子聽慣了師父安排，現在遇事就主動聽女兒的，而張玉音則完全聽我的。後來大家一致都聽我的安排了。

修理部生意越來越紅火，按照我的意願專門清理出隔壁那間小屋用作接待室。重新吊了頂，粉了仿瓷牆面，鋪了亮麗的地板，又裝上空調、電視、電話，牆上掛一些顧客的資料，桌上裝點一些修理和娛樂八卦的書籍，就有點像模像樣了。

張玉音除了給師父送飯，就負責到接待室接待客人，或者整理顧客資料，一邊也有事沒事成天陪著我。

我修理空調時，張玉音靜靜地為我送上扳手、起子、萬用表等工具，有時也東拉西扯和我聊家常，看我如果雙手沾染汙垢，就拿手巾擦去我臉上的汗珠，那種感覺很既溫馨又異樣。

有時我在修理店忙活，中午不能回家吃飯，張玉音就給我送來的一大缽飯菜，有好吃的豬蹄、臘肉、紅燒豆……腐堆得高高的，吃到缽底總還藏著兩個荷包蛋。

我就時常想，人生得能如此，夫復何求呢？

張玉音做事爽朗，落落大方，尤其她的鼻子很高，我這個人看人就愛看鼻子，我認為鼻子很高給人做事利落的感覺，是當家理事的面相。這讓我覺得很心動。如果我能追求到張玉音做老婆，我今後的日子一定陽光燦爛。

從認識到現在，經歷了偶

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