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引言

企業最根本的競爭優勢既不是來自資本實力、發展戰略，也不是來自技術，而是來自它的團隊，因為一個優秀的團隊是非常強大而且極其難得的。

我的一個朋友是一家年利潤10億美元的公司的創始人，有一次他用最恰當的方式向我說明了企業團隊的力量，“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協力，那麼你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業中縱橫馳騁，戰勝挑戰”。

每次當我向企業領導們重複這條格言的時候，他們總是立刻點頭表示贊同，但同時也表現出無奈的神情。看起來他們在領悟到其真諦的同時又不得不屈服於這樣一個現實，就是使團隊中所有成員齊心協力實際上是不可能做到的。

在團隊協作這個問題上，大家是難得達成一致的。多年來經過學者、輔導員、教師、媒體等不斷對團隊進行研究後，團隊問題還是像在大多陣列織裡的實際情況一樣令人難以琢磨。事實上由於團隊是由具有各種缺點的人組成的，這就不可避免地帶有其先天缺陷。

但這絕不是說團隊協作註定要失敗，恰恰相反，建立一支強大的企業團隊既現實又簡單，但是需要克服困難才能做到。

正像生活中的很多方面一樣，團隊協作在開始的時候並不涉及複雜的理論，但在實際中很難持之以恆地實施。只有那些克服團隊成員行為過度自由化的組織才能獲得成功，因為如果每個成員都過多地以個人為中心，就會損害整個團隊，使團隊協作陷入困境。

事實證明，這些法則不僅適用於團隊協作，我在研究企業管理理論的時候也不可避免地碰到了它們。

我幾年前的第一本書《執行長的五大誘惑》寫的是企業領導容易遇到的五個行為上的誤區。在我和客戶的接觸過程中，我發現有些人把其中的理論“移植”到對領導團隊工作的評估和改進中，並且取得了成功。

於是，我明白了書中的“五大誘惑”不僅適用於單個企業領導，而且只要稍加改動，就可以運用於團隊領導。不只是跨國公司裡的決策層，律師、輔導員、教師和從事其他職業的人們也會發現其中的理論同樣適用於他們的工作。這就是我寫這本書的原因。

《團隊協作的五大障礙》和我的其他作品一樣，都是以故事開頭，故事的背景是一家虛構的但具有現實意義的企業。我發現透過讓讀者置身於故事當中，並且從中找到自己的影子，可以使他們學到更多的東西。這樣還可以幫助他們理解怎樣在實際環境中運用這些法則，因為在現實中由於工作進度和日常干擾使得最簡單的任務看上去似乎也難以完成。

為了幫助你將書本內容用於實踐，在故事梗概的後面有一個具體說明“五大障礙”的章節。這一章裡還包括自我評估以及團隊所面臨的問題的解決方法。

最後要說明的是，雖然這本書說的是執行長和他們的企業領導團隊，但其中的理論可以為任何對團隊協作感興趣的讀者所用，不論他們在公司裡領導一個小部門，還是僅僅作為需要改進的團隊中的一員。不論你的實際情況屬於哪一種，我衷心地希望這本書能夠幫助你的團隊解決所面臨的問題，取得僅靠單個員工的力量無法完成的成就，這就是團隊真正的力量之所在！

幸運

只有一個人認為凱瑟琳是決策科技有限公司（Decision　Tech；　Inc。）執行長的正確人選。幸運的是，這個人是公司的董事長。

於是，公司的前任執行長卸任後不到1個月，凱瑟琳便執掌了大權。這家公司兩年前曾是矽谷最受關注、資金雄厚，且頗具發展潛力的公司之一。在如此短的時間裡，凱瑟琳根本想不到這家公司已經衰敗到什麼程度以及此後的幾個月裡她將面臨什麼樣的挑戰。

運轉失靈　故事背景

決策科技有限公司位於半月灣（Half　Moon　Bay），半月灣是一個多霧的沿海農業城鎮，與舊金山海灣相隔幾座山。從嚴格意義上講，公司的地理位置並不屬於矽谷，但矽谷的概念更取決於公司的文化特徵，這樣來看決策科技有限公司完全屬於矽谷的一部分。

公司擁有一支經驗極其豐富，同時也是最“豪華”的管理隊伍，以及無懈可擊的商務計劃和足以令任何新公司受寵若驚的頂級投資者，就連最謹慎的風險投資商也爭相投資。才華橫溢的工程師們更是早在公司租用辦公場地之前就開始投遞求職簡歷了。

但這些已經是兩年以前的事了，兩年對於一家新成立的科技公司來說，可

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