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第20部分 (第1/4頁)

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眼睛中有晶瑩光芒閃爍,她輕聲說:“謝謝你下來陪我,至恆。”

許至恆抽出自己的手,用力摟緊她,同樣微笑:“如果一定要客氣,那我要說,謝謝你讓我陪。”

第 23 章

葉知秋說的要改進自己的工作並不是隨口一說。她在索美時,因為有一個嚴格的制度和一個明察秋毫的老闆,所以習慣了把自己的工作考慮周全並負責到底。可是信和的情況顯然不是這樣,她修訂的制度並沒得到有效執行,她的負責倒是有效地讓上面的老闆娘放手,下面的銷售經理樂得不負責了。

她召集銷售部門開會,幾個銷售經理先到會議室閒聊著,說的大半是行內的八卦,她走到門口時,正聽到他們說到曾誠。

“曾總厲害呀,聽說不聲不響就離婚了,不象妮娜的胡胖子,鬧離婚鬧得灰頭土臉,公司弄得一塌糊塗,硬生生把個牌子給做垮了。”

另一個人附合他:“那是,老曾是什麼人呀,出了名的城府深,哪是胡胖子能比的。據說他老婆打算帶孩子移民澳大利亞了。”

葉知秋皺眉,她並不想人議論關於曾誠的這些花邊新聞。昨天和辛笛通電話時,辛笛已經告訴了她這件事,不過也不比這點傳言來得詳細,只說離婚的時間居然是去北京出差以前。曾誠一向行事低調,沒把自己的家事弄得沸沸揚揚的習慣,這次離婚同樣進行得十分隱秘,自然沒人敢去打聽詳情。可是這並不妨礙訊息慢慢傳播開來,業內議論紛紛。

她走進去,他們就閉了嘴,都是等著看好戲的神情,顯然想看她怎麼發落小劉。這女孩子是劉玉蘋侄女,本不至於引來眾人幸災樂禍之意,可是她性格實在不羈,幾乎沒把任何人放在眼裡,對著沈小娜都時常語帶譏諷,和銷售部其他人的關係可想而知。

小劉坐在角落,一臉強作鎮定。她在葉知秋的要求下,已經大大改了化妝和衣著的另類風格,現在看上去,是正常上班女孩子的樣子了。劉玉蘋是她姑媽,對她確實很好,但她知道劉玉蘋同時也是很嚴厲的一個人,就算對女兒沈小娜都說不上縱容,更何況對她。而葉總雖然年輕,平時說話從不大聲,可是明顯對人對己要求一樣高,銷售部已經沒一個人敢質疑她的權威不說,驕縱如沈小娜,都服她幾分,小劉只能聽天由命地想:大不了不做了。

然而葉知秋只是將銷售情況進行總結,再將下個月的安排發下來給大家討論,最後才提到烏龍發貨事件。出乎大家意料的,她點了負責這四地的銷售經理的名字,請他講一下認為自己應該負什麼責任。

這個銷售經理姓周,是劉玉蘋的老同學,在公司時間資歷很老。他顯然很意外:“我不認為我有責任,我和客戶聯絡好了,下的單子也嚴格按客戶的要求來,同時符合葉總對於換貨發貨的規定。”

“銷售經理的最主要職責是對於客戶的開發和維護,如何理解維護的含義,我想我不用多說。如果只是按客戶要求下單,然後撒手不管,那麼單子大可以直接透過銷售助理下到公司倉庫,省去中間環節,相信出錯的機率會更小一些。可是各位認為這樣的安排可行嗎?”

負責全國各個片區的七八個銷售經理全都不吭聲,葉知秋掃他們一眼:“小劉的錯誤很明顯,她粗心,而且缺乏主動配合的精神,相關的處罰肯定免不了。同時我也檢討我自己,這次是我頭次放權她獨立處理發貨,雖然該交代清楚的我已經交代了,不過我的確沒想到,各位已經習慣由我來做最終步驟的審定,通通放棄了對於自己客戶發貨的核對這一環。從今天開始,大家對照銷售工作制度,對自己的工作做一個認真思考,哪些是應該做而沒有做到的,我希望能有一個明確的認識。而且以後,我不會事必躬親,大家各司其職,請不要指望我會替每個人收拾殘局。”

這算她頭一次語氣接近於嚴厲了,沒一個人再說什麼。等她宣佈散會,大家默默走出去,小劉一臉沮喪留到最後,將報銷的單據給她簽字。她倒有點好笑:“這個表情,是不服氣嗎?”

“不是呀葉總。”小劉眨巴著眼睛忍淚,“我服氣,我就是恨他們合夥欺負我等著看我笑話。”

“欺負?”葉知秋失笑,“你不是小孩子了,跟你在一起工作的也都是成年人。工作出錯可以說是正常現象,但你這次犯的錯,是屬於可以避免的那一種。你的職責是配合銷售經理的工作,如果認為他們都在欺負你,那還怎麼配合。”

小劉噘了嘴不做聲,葉知秋搖搖頭:“我看了一下你的履歷,在這裡上班之前,你在沈總的房地產公司做前臺和銷售各不到兩

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