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渠道合夥人將銷售資料以電子的方式輸入我們的系統。由於我們間接的銷售模式，以數字化的方式將合夥人的銷售資料整合到我們的財務報表系統中是非常重要的。開始我們也並不知道所有會出現的問題，但我們比較清楚，要回答各種詳盡程度，從各個角度提出的多種問題，我們就需要哪種資料。

一個基於紙張的系統不可能完成這件事。同樣，任何不能方便地存取電子表格資料，以檢驗不同的理論的系統也沒有什麼用。要將人口普查資料結合進來並在全國實行協作，需要巨大的可伸縮性。由於現在多數銷售資料透過因特網，以一種我們能馬上就能在Ms　Sales系統中用的格式傳來，整個過程花費不多，這樣我們的銷售合夥人也就負擔得起。透過與我們的合夥人適當地共享相應的工具提供的分析，我們與他們之間的業務討論也提高到一個更具戰略性的層次上了。

真正困難的業務問題總是包含很多方面的。通常一個重大的決策依賴對一兩項輔助資訊的臨時查詢，以及對幾種可能的發展前景的快速、專門分析。您需要有工具能夠方便地融臺與再融合多方來源的資料。您需要進入因特網進行各種各樣的研究。分散在各處的人員需要能夠互相協作和用各種方式處理資料。有一次，公司總裁史蒂夫·伯爾墨在他從歐洲發來的電子郵件裡，對帕特·賀氏的專案計劃提出批評。一個後臺的資料庫對我們的解決方案是至關重要的，但更重要的是我們圍繞著資訊流建立公司基礎設施的決策。所有的重要決定都是在老式的面對面會議上做出的，但是沒有我們的資料神經系統提供的準備，帕特·賀氏的計劃將是不可能的。

改變區域經理的作用

在微軟公司裡，我們的資訊系統也改變了我們的區域銷售經理的作用。當Ms　Sales系統投入使用的時候，我們的明尼阿波利斯地區執行長在很詳盡的程度上算出了她的地區的種種資料，而這種程度在以前是絕不可能的。她發現在其他客戶群體之中的銷售佳績掩蓋了她那個地區大客戶群中的不良銷售業績。事實上，這個地區在美國各地區這一類別中是絕對的最後一名。發現這一點很令人震驚，但也極大地刺激了本地區的大客戶銷售隊伍。到這一年的年底，明尼阿波利斯地區是大客戶銷售方面增長最快的地區。

今天如果您是微軟公司的一4個地區經理，那麼您的作用必須超出傳統的地區經理，不僅只是一個好的銷售領導，幫助您的團隊完成大生意而已，而且您還必須能當一個企業思想家。您擁有幫助您管理業務的資料。在以前，即使您很關心零售商店的收入，但您根本就看不到那些結果。現在，您能看到銷售數字，評估您的企業的強項與弱項；與其他地區逐項產品相比．您企業的最大潛力在哪裡。您可以試驗新的計劃，觀察其效果。您可以與其他的經理討論，以取得良好效果。所以在我們的組織裡的一位地區經理的作用要比五年前更加廣泛，因為我們開發的數字工具使用簡易。

客戶分析發現弱點

Ms　Sales系統也包括一箇中央客戶資料庫，我們用它來評估單個使用者和群體客戶的購買模式。我們的北加州地區最近用Ms　Sales系統分析諸如Microsoft　Exchange，Microsoft　Office和Windows等產品的部署。這個小組生成了帶有資料透檢視的特殊報表，以瞭解我們頒發的許可證數與我們在各種客戶群體的大客戶之中取得的市場滲透度之間的關係。

北加州地區巧妙地操作電子表格觀察種族的、地區性的、地域性的資料以及不同行業和特殊的客戶，他們意識到，我們的郵件收發產品Microsoft　Exchange在某些客戶中沒有在其他的客戶中那麼有競爭力。這一地區發現，在某些客戶中，IBM的Lotus　Notes正在成為主要的競爭者，而在其他地方，別的產品是主要的競爭者。

這一精確的資訊幫助這個地區制訂瞭如下的計劃：把我們的系統工程師和顧問派往恰當的客戶那裡去，以保證微軟公司能應付市場的挑戰。由於微軟公司的工程師和顧問在客戶那裡對主要競爭產品瞭解很多，所以這一資訊也幫助他們準備得更加充分，從而能回答關於我們的產品與競爭產品在實力比較方面的問題。

以思考的速度做商務

一個數字神經系統提供給它的使用者一種認識和學習能力，而沒有數字神經系統這都是不可能的。好的資訊流和好的分析工具，使我們能從大量潛在的難解的資料中，發現新的贏利機會。它充分發揮人類大腦

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