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你弄錯了，這位先生是對的，這句話的確是出自《聖經》。”

回家的路上，卡耐基不解地問葛孟：“你不是明明知道那句話出自莎士比亞嗎？”

“是的，”葛孟回答道，“《哈姆雷特》第五幕第二場。可是卡耐基，我們是宴會上的客人，為什麼一定要證明他錯了呢？那樣會使他喜歡你嗎？為什麼不給他留些面子？卡耐基，你為什麼一定要跟他抬槓呢？應該永遠避免跟人家正面衝突。”

永遠避免跟人家正面衝突！世界上只有一種能夠在爭論中獲勝的方法，那就是避免爭論。像躲避響尾蛇那樣避免爭論。

有時候，激烈的爭論可能會使人一時喪失理智，甚至動了干戈。到了這一步，不少人即成了終生的敵人。而華盛頓則不然，他有著化仇為友的魅力。

公元1754年，華盛頓還是一位上校。當時華盛頓率領他的部下駐守在亞歷山大里亞，那裡正在選舉弗吉尼亞議會的議員。有一個名叫威廉·佩思的人反對華盛頓所支援的候選人。

據說，華盛頓與佩思在關於選舉問題的某一具體問題上發生了激烈的爭論，情緒激動的華盛頓說了一些冒犯佩思的話，而被激怒的佩思則將華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下馬上跑了過來，準備替他們的司令官報仇，華盛頓阻止了部下的衝動，並勸說他們返回營地。第二天一清早，華盛頓遞給佩思一張便條，要求他儘快到當地的一家小酒店來。不一會兒，佩思便如約到來，他是準備來進行一場決鬥的。令他感以驚奇的是，他所看到的不是手槍而是酒杯。

華盛頓站起來迎接他，並笑著伸手過去。“佩思先生”，華盛頓說，“犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事。我相信昨天我是不對的，你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話，那麼請握我的手———讓我們交個朋友吧。”從此以後，佩思成為華盛頓最堅定的支持者！

善意“假話”，捧人良方

在待人處世中，要想受人歡迎，就要時刻注意給對方留面子。因為只有給人面子，才能為自己爭得更多的東西。不給別人留面子的人，到頭來很可能連自己的面子也丟得一乾二淨。

要給人留面子就要善於說“假話”，大多數情況下，“忠言”都是不給人留面子的，正是因為忠言逆耳，歷史上才有那麼多忠臣良將不得好下場。即使像唐太宗那樣偉大的皇帝，也數次被魏徵的忠言氣得發抖，幾次要殺了這個可惡的“魏老道”。要不是長孫皇后，恐怕十個魏徵也早就沒命了。

不錯，偶而直言不諱一針見血地道出對方的弱點及短處，確實會有另一番效果。對方可能因而聯想“這個人頗有骨氣，蠻有性格的嘛！”使你意外地獲得好評。不過，如果對方是個肚裡能撐船的人便罷，倘若只是個平凡之輩，奉勸你還是將那些直言、不中聽的真話暫且擱住，以免使對方生厭，弄得大夥兒都不好受。

因此，不管直言還是諫言，總之在說真話的時候，都必須事先考慮對方的容忍度和自己的發言時機。即使是面對經常見面並且性情溫厚的上司，當他身體狀況欠佳，或是情緒低落不穩時，千萬要謹言慎行。這時，一句令人不悅的真話，都足以使對方勃然大怒，肯定會波及將來人事方面的考核，一定要非常謹慎才行！

再者，對於初次見面或是不常見面的人，千萬不可貿然向對方說直言不諱的真話，因為你的真話正好犯了對方的忌諱，對你來個不理不睬，你很可能連個解釋道歉的機會都沒有。禍從口出，少講令人不悅的話，對你總是有好處的。

現實生活中，也很少有人會因為說直言、說令人不悅的話，而使自己獲得好處，這是成功處世的經驗之談。即使想要說的都是為對方著想的忠告之言，但是對方通常在聽了之後，不是感謝你而是不喜歡你。欲行厚黑之術，必須首先清楚這個事實。

日本有一家關西藥房，這家藥房的老闆，特別善於給人面子，不管是真話還是假話，只要從他嘴裡說出來，總是那麼動聽，因而生意興隆。每當顧客一上門，他就馬上起身相迎，滿臉帶著笑容地打恭作揖說“歡迎光臨”，使進店來的顧客感到心情愉悅，產生被人重視的滿足感。接下來，藥房老闆開始發自內心地說他的假話，例如對於年紀大的人，就說“你看起來真年輕！”對於愛美喜歡打扮的小姐太太，說些“你身上穿的這套衣服很漂亮”等等，令人聽了舒坦又溫馨。

此外，這位藥房老闆還採取了一種近乎奇怪的“不賣藥給來買藥的顧客”的經營原則。當顧客被客氣地招呼過，渾身舒坦地

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