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成“狗不理包子“，大家誰也不會理你，結果，你就慢慢成為”狗不理包子”了：員工越管越難管，越管越沒法管。

再說“我只管戰略，不管戰術”。

我每次聽到某人這樣講，都覺得眼前是一個傑出的戰略家，問題是：戰術家誰來當？請聽“戰略家”的精彩理論：戰場上的將軍，只是決定打不打？怎樣打？讓誰打？去打誰？而不會為了爭搶一個山頭，一個前沿陣地，去當連長營長，持槍衝鋒陷陣。能不能打下這個山頭？拔掉這個釘子？怎樣去打？怎樣去拔？是前線指揮員的事，將軍不管，也沒精力管，沒有時間去管，沒必要去管。

聽起來蠻對的；

但越聽越像蔣介石的指揮官

想起來不對勁；

幹起來更不是那麼一回事

請問：你那個企業，一年能定幾個戰略？你是不是一年365天，天天都在定戰略？天天定戰略，就是天天沒戰略；請問，你定一個戰略能管多長時間？是一年，還是半年？還是幾個月？還是幾天？我聽說年初定一個戰略，至少要管一年，五年計劃，至少要管5年，沒聽說戰略可以像夏天的內衣，經常換；請問，你每天真的都在制定戰略嗎？你要不是天天都在制定戰略，你不管戰術又管啥？你當一個不管戰術的戰略家，合格嗎？夠格嗎？能行嗎？戰略一旦確定，戰術就是決定的因素，信不信由你。而如果你堅持認為自己是一個十分了得的戰略大師，不用管過程，不用管戰術，我也只能把尾巴夾起來，灰溜溜逃走了。因為我強調過程與戰術。

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六　經理人理念問題（3）

第五節

關愛之罵

關心你我才會罵你

不關心我就不理你

這是“山大王”的罵學邏輯

這是“座山雕”的關心定律

罵人可能體現了一種關心，可能體現了一種愛護，但是，沒人接受：有個兒子說她母親：她是很愛我，但張口就罵沒法接受；有個學生說他老師：他是關心我，但罵人能算關心嗎？我們做企業，經理與下屬的矛盾十分複雜，十分脆弱，有時甚至潛伏著兇風暗浪，根本無法與母子之間的血緣關係、師生之間的純潔關係相比。兒子都接受不了善罵的母親，學生都接受不了善罵的老師，員工怎麼可能有接受善罵的經理呢？

有些經理說：我不罵人，但經常批評。員工們卻說我喜歡罵人。這個迷題，該如何破解呢？其實很簡單，問題就出在批評上。因為批評與罵人，是很難經緯分明區別開的：比如批評，用詞生硬一點，語氣嚴厲一些，表情嚴肅一點，讓人感覺就是在罵人，只不過沒有粗話而已；但如果你在批評時，用詞注意一點，語氣婉轉一點，表情和藹一點，讓人感覺就不是批評，而是交流和溝通了。所以說，批評是最難把握尺度的，與其如此，不如不批評。

第六節

缺點修理工

批評罵人

你就會成為缺點修理工

不但不起好作用

反而產生副作用

我是堅決反對批評罵人的

批評罵人，其實就是抓住員工的缺點死不放手

讓人很容易感覺你是和他過不去

一個工員在你手下，缺點改正不了，優點無法發揮

你這個經理是不是做得很失敗呢？

我同樣不主張表揚員工

表揚使人驕傲，驕傲使人落後

一些誠府不深，修養很淺的員工，

你一表揚，他就表現得非常張揚。

我主張開發長處，激勵優點

改正缺點的工作；　還是留給學校老師去幫吧！

。。

七　經理人技術問題（1）

既然“管理問題都是管理者自身問題的綜合體現”，那麼，管理者在具體工作中上存在那些技術問題呢？

第一節

不好意思

做管理；　最大的心理障礙，就是不好意思

不好意思；　這個似有似無的心態

讓我們做任何事情都無法到位

有些人不夠意思，你想說但又不好意思

時間一長；就會覺得管理工作

越管越沒意思：制度健全；但不好意思執行；

和沒有制度有什麼不同？

出了問題；但不好意思去說，

和不要管理有什麼

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