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第48部分 (第1/4頁)

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作者:axier 回覆日期:2008…09…20 21:21:15

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看來天總是真的忙

每次那麼多天來看一回 也就更新一次

作者:caokinghao 回覆日期:2008…09…20 21:57:21

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今天休息嗎?

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作者:班得瑞3 回覆日期:2008…09…21 23:13:55

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放屁,天佑123,也是天佑A。腦子有病啊?不是因為123寫了無法控制被封了嗎?

作者:天佑中華A 回覆日期:2008…09…22 11:09:58

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我在另一次會議上把這話說給大家聽,大家都覺得,作為開發商,我們不能把自己當老大,應該把自己定位於一個服務者的角度,只有這樣,我們才能贏得客戶。

��由此引申,我們在張小瑩的建議下,建立了我們的CRM系統。“房地產市場競爭十分殘酷,要想生存下去,必須要為客戶考慮。”張小瑩這麼跟我說:“我們應該將電子商務平臺、電話中心、E…mail、傳真及售樓部等銷售渠道有效地整合起來,以實現公司和企業客戶之間獲得完整、準確和一致資訊的目標。”

��我叫張小瑩和趙錦輝作了一個方案,看看建立這麼一個系統需要多少錢,結果很不錯,花錢並不多,於是我們便付諸實施了,並在此基礎上成立了我們自己的客戶會。

��我們的售後服務人員也開始重視與客戶的互動。發現客戶往往更加在乎房屋建成後應該如何做好維護。在認準這是抓住客戶、維護客戶關係的最佳時刻後,公司大膽地叫物業公司人員指導客戶如何去發現工程中出現的問題,比如教他們及時發現水管的裂縫,如何發現導致牆體滲水的部位,等等。這樣,我們贏得了大量的回頭客,而且透過他們又積累了一批新的意向客戶。

��客戶和品牌都是企業無形的資產,房地產公司要想不失去原有的地位,就要進行資源的最佳化。如果你的客戶資源好的話,企業就可以做大,相反,要是客戶資源不好,企業就只能做小。

黃奕章的電話把我從睡夢中驚醒,我覺得我似乎剛剛睡下,他急匆匆地說:“天佑,你馬上準備準備,給我準備一筆錢我得跑路。”

��我問:“怎麼了?這是誰的電話?”

他說:“這是我剛買的一個神州行號碼,還沒用過。我們縣委書記因為賣官出事了,而這些事很多都是我操作的,我不能坐以待斃,我得出去躲躲。”

��我說:“你這就沒有必要了,大不了進去幾年,又不會判死刑,要是跑路,你就一輩子見不了光。”

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��他說:“我是怕進去以後,再扯出些別的問題,那要是被查實了我還不得坐個十年八年的?”

作者:天佑中華A 回覆日期:2008…09…22 11:13:52

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我說:“你這就錯了,現在上級辦案一般都是一個案子就一個案子,只要你自己不亂說,誰會深究?”

��黃奕章說:“可是,我還是害怕。”

��我說:“怕也沒有辦法,這事情既然出了,你就得頂著。現在紀委找你談了?”

��黃奕章說:“還沒有,這件事是省市聯合辦案,我們書記是剛剛被帶走。我這是絕密的訊息。”

��我說:“這你怕什麼?查到你這裡早著呢,你有大把時間考慮怎麼回答紀委。但是,千萬你不能跑,你要是跑了,你的事就大了。不跑還有一線生機,即使是坐牢,咱們也會想辦法叫你判得最輕。”

��黃奕章說:“這件事,我看我很快就得進去,現在我想,我進去至少得判個十年八年的,我在你那裡的股份我看也沒用了,這樣我把它賣給你,等我判完刑你把這錢存到一個帳戶上,轉交給我小孩吧?”

��我說:“這怎麼行?一是咱們企業形勢現在不錯;二是,我現在也拿不出那麼多錢來買你股份。”

��黃奕章說:“天佑,咱倆合作一場,我知道你是個實在的人,任何時候你都不會背叛朋友的,我這一關是過不去了,否則,我不會出此下策。”

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