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但是在人群中談話，或與他人初次見面時，仍應該儘量避免談論對方學歷；假如你已經脫口而出，也要仔細觀察對方的反應，對方若面有難色，不願多談，你就必須趕緊轉移話題，避免讓對方覺得不受尊重。

第二章　成功表達的基本條件（12）

優雅的談吐就像整潔的儀表，會使人覺得十分愉快。如果你能習慣運用高尚文雅的辭令，即使偶爾開個玩笑，說些俏皮話，對方仍舊能夠感受到你內在的涵養氣質，而樂於與你交談。相反的，如果你行為舉止粗魯，滿口粗話，則會讓對方認為和你談話是件辛苦的事，甚至浪費時間。因此，平日應該練習談話的技巧和優雅的舉止，讓對方留下良好的印象。

運用敏銳的洞察力

不同的人需要不同的話題，如果你對終日為三餐奔波的人大談國外風光，很可能會遭人白眼，因為他們連溫飽都成問題了，哪還有心情和你討論國外風光；但是如果你和他談“致富之道”，他一定會很有興趣，成為你的好聽眾。因此，在與他人談話前，應該先了解對方感興趣的話題是什麼，這就需要你進行仔細的觀察，找出雙方都感興趣的話題。家庭主婦通常見面談的話題是物價如何、孩子如何、家庭的瑣事等等，而商人談的話題很可能是經濟問題或是交際應酬的趣事。每一個層面的人所感興趣的話題都不同，但都離不開生活，所以在平常的生活中，你應該保持敏銳的觀察力，蒐集豐富的談話材料以面對不同的人。

在某次家庭聚會上，有人提起一位明星偶像，並且向朋友詢問這位偶像的情形。朋友打趣地說：“你都是‘坐四望五’的人了，怎麼會對年輕的小女孩如此關切呢？”那人急忙回答說：“別取笑我了！她是我小兒子崇拜的偶像。前幾天聽他提起，我隨口問了一句‘她是誰’，我兒子竟然說我落伍了，所以才問你知不知道這位明星偶像，瞭解一下狀況。”

“流行”是最普遍的話題，也是現代人生活中的一種指標。當紅的明星、流行的服飾、流行語等等都可能是熱門的話題，如果家長要和子女聊天，一定得知道現今有哪些受歡迎的歌星，哪些流行歌曲。同樣，辦公室中或聚會中，流行的趨勢或是連續劇也可能是吸引人的話題。

前面提到對“流行”的接受，有些人對於新的、不習慣的事物很容易產生排斥感，因此培養開闊的觀念亦是擴大生活話題的條件之一。

人們常常會有“先入為主”的觀念，對於自己不熟悉或看不慣的事情產生反感。比如父母對於兒女出入PUB、舞廳等場合，常常覺得十分憤怒，認為那是不良的休閒娛樂而強力禁止；較年長者對於現代社會生活方式也可能會頗有微詞。這種“拒絕接受”的心態很可能妨礙你吸收新的知識和失去體驗的機會。

培養開放的觀念，有助於與他人快樂地交談。許多人說話就是為了表示自己的意見，能獲得他人的共鳴，如果你一直反駁對方的意見，將使對方失去和你交談的興致。當然，開放的觀念並非意味著你要完全拋棄自我的價值觀，毫無選擇地接受所有資訊，而是希望你不要墨守成規，一味排斥新的資訊，放開心胸去接觸更多事情以增加經驗，充實談話內容。

此外，收集一些有趣的話題，以及對方的個人情報，也都有助於談話的順利進行，所謂“知己知彼”，對於談話人物的瞭解，將使你充分掌握對方有興趣的話題並維持說話過程的熱絡。

與初識的人如何交談、談什麼話題，你可以從自我介紹中獲得資訊。

以下是一小段的示範：

“各位朋友，大家好，我姓謝名叫孟達，很高興有機會和大家齊聚一堂。由於我剛從廣州北上，對於這個環境不是很熟悉，希望以後大家多多幫忙。”

從這段自我介紹中，你可以得到哪些資訊作為接下來的話題呢？

1�“我剛從廣州北上”——這句話提供給你對方熟悉的環境，你可以以“廣州”作為話題的開端，請他談一談湖南的特色等等。

2�“對於這個環境不是很熟悉”——你可以用“介紹新環境”為話題，從彼此更進一步的交談中得到更多的話題。

選擇“與對方相關”或是“對方想了解的事物”為話題，是使話題延續的最佳方法。

第三章　交談的技巧（1）

話說得好，與人交往可以暢通無阻；說得不好，不但溝通會出現障礙，還可能產生隔閡，甚至招來怨恨和禍害。

德皇威廉二世派人將一艘軍艦的設計圖交給一個造船界的權威，請他評估。他在所附的信件上

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