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可是美國的四大航空公司,比如美聯航、美航什麼的,那服務質量真就沒法形容了。因為在美國,航空公司,不屬於服務業!
看明白了吧,他們不是服務業,憑什麼要服務質量好?他們真正是跟美國那些生產飛機的軍工廠,美國空軍等有著密切的關係。
航空公司的阻撓,是高鐵建設的最大的阻礙。加利福尼亞財團那邊沒有辦法,不知道該如何搞定。
雖然美國每年都有乘客控告航空公司,並因此獲勝的例子,甚至還有天價索賠的。比如美國有一部很有名的喜劇片,叫做《空前絕後滿天飛》,講述的就是這麼一個故事。
不過這樣只能短暫的對美國航空公司的服務提升一下,改變不了整個行業的現狀。事實上這些航空公司中的許多職員,都是關係戶!
很多人都以為美國多麼的公平,那都是表面現象,美國這邊找工作,最重要的是什麼?簡歷?學歷?經驗?都不是,是推薦信!
有一封好的推薦信,有分量的人寫的,那麼哪怕你其實沒什麼能力,一樣能夠找到好工作。
這就造成了美國的航空公司職員良莠不齊,總是會出現一些服務非常差的事情。像是眼看著要到登機的時候了,突然告訴你不飛了,解釋的理由非常荒謬。你要麼等明天,要麼就退票。
飛機晚點,更是常事兒,這不只是在華夏獨有的。事實上,華夏的航空服務,在全世界都是前列的。
因為華夏的飛機怕你沒人坐,大部分人長途出行更多選擇的是火車。而美國那邊要麼是自駕,要麼是飛機,這就讓他們相比於華夏航空公司,根本不缺乘客。
一旦有了高鐵,乘客的選擇,就是很大的問題了。美國航空公司,絕對不想看到這些。
馮宇捏著下巴,忽然想到了一個辦法,或許可以醜化一下美國的航空公司形象,然後讓他們疲於應對高鐵這邊的事情。
至於如何醜化,簡單的很,上谷歌和推特一搜,關於美國航空公司的那些醜聞比比皆是。不需要刻意炮製,做一個幕後推手就好了。
……
第2070章 負面新聞太多了
美聯航的CEO康納斯正坐在辦公室看報表,又到了旺季,看來今年公司的營收又能提升一個臺階。
要不是這突如其來的經濟危機,他們本應繼續快速發展,成為世界第一的航空公司。不過現在也沒關係,他們的競爭對手們,不也都受到了嚴重影響麼。
旺季來了,機票的價格,應該調整一下,就定平時的兩倍價格吧。反正即使是這樣,也不愁沒人乘坐。
還有一些飛機的佈局應該調整一下,增加一些座椅,減少空餘的地方,增加收入。至於乘客的乘坐體驗,他們才不管呢,要想舒適度,你可以買頭等艙啊!
噹噹噹!
“康納斯先生,你快看推特。”秘書不等他喊請進,就匆匆跑了進來。
推特?上班時間,看什麼推特!
“傑西卡,現在是上班時間,沒看到我正在工作麼!”康納斯有些不滿,不能因為我跟你上過兩次床,就這麼不知分寸,我沒給你更好的待遇嗎?不是我,你還只是一個地勤呢,能每天舒舒服服的坐在辦公室,吹著空調?
“康納斯先生,推特上現在最火的幾個影片,都是關於空難的,還都是我們美聯航的!”傑西卡快速地說道。
嗯?什麼空難?美聯航安全的很!
不過康納斯還是快速的點開了推特,上面最熱的幾個影片,果然都是關於空難的。不過這些都是電影情節吧,但是誰做的?
【美聯航墜海,乘客存活率不足一半】
【美聯航起火,多名乘客死亡】
【美聯航爆發災難,巨蛇吞噬乘客】
這都什麼題目啊,都點名我們美聯航幹什麼?還有為什麼要擷取影片片段,你倒是整部電影放出來啊。
“跟推特聯絡,這些標題對我們的聲譽造成了很大的影響,讓他們馬上撤銷並道歉!”康納斯很不高興,這不是胡說麼。
最討厭那些標題黨了,偏偏很多人還會被此吸引。那些人就沒有一點判斷力麼,如果真的有這種事情,媒體怎麼會不報道?
過了半個小時,傑西卡進來彙報:“推特那邊給了答覆,那些影片為網友自發上傳,他們不會刪除,也不會做出任何道歉。但是他們可以減少這些影片的熱度,讓其他影片將其頂下首頁。”
康納斯揮揮手:“就這樣吧。”
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