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鼓勵各級組織作出決定，或者將他們自己與其下屬合起來作為一個群體從事活動。

利克特發現，那些用第四種管理方法去從事管理活動的管理人員，一般都是極有成就的領導者，以此種方法來管理的組織，在制定目標和實現目標方面是最有成績的。他把這些主要歸之於員工參與管理的程度，以及在實踐中堅持相互支援的程度。據此，利克特倡議員工參與管理。他認為有效的領導者是注重於面向下屬的，他們依靠資訊溝通使所有各個部門像一個整體那樣行事。群體的所有成員（包括主管人員在內）實行一種相互的“支援關係”，在這種關係中，他們感到在需求價值、願望、目標與期望方面有真正共同的利益。由於這種領導方式要求對人採取激勵方法，因此利克特認為，它是領導一個群體的最為有效的方法。

利克特的新模式具有以下特徵：

（1）組織成員對待工作，對待組織的目標，對待上級經理採取積極和合作的態度；他們互相信任，與組織溶於一體；

（2）組織的領導者採用各種物質和精神鼓勵的辦法調動員工的積極性。首要是讓員工認識到自我的重要性和價值，例如鼓勵組織成員不斷進步，取得成就，承擔更大責任和權力，爭取受表揚和自我實現。同時也要讓員工有安全感，發揮自己的探索和創新精神。當然，物質刺激手段也是必不可少的；

（3）組織中存在一個緊密而有效的社會系統。這個系統由互相聯結的許多個工作集體組成，系統內充滿協作、參與、溝通、信任、互相照顧的氣氛和群體意識，資訊暢通，運轉靈活；

（4）對工作集體的成績進行考核主要是用於自我導向，不是單純用做實施監督控制的工具。參與式管理和集體決策要求所有成員分享考核的結果和其他資訊，否則很容易導致敵對態度的出現。

“支援關係”是管理新模式的核心，也是應用於實踐的指導原則。領導以及其他型別的組織工作必須最大限度地保證組織的每個成員都能夠按照自己的背景、價值準則和期望所形成的視角，從自己的親身經歷和體驗中確認組織與其成員之間的關係是支援性的，組織裡的每個人都受到重視，都有自己的價值。如果在組織中形成了這種“支援關係”，員工的態度就會很積極，各項激勵措施就會充分發揮作用，組織內充滿協作精神，工作效率當然很高。支援關係理論實際上要求讓組織成員都認識到組織擔負著重要使命和目標，每個人的工作對組織來說都是不可或缺、意義重大和富有挑戰性的。所謂“支援”是指員工置身於組織環境中，透過工作交往親自感受和體驗到領導者及各方面的支援和重視，從而認識到自己的價值。這樣的環境就是“支援性”的，這時的領導者和同事也就是“支援性”的。

【雷定三維構面理論】

領導理論由二維構面理論進步到三維構面理論（three　dimensional　theory），是20世紀70年代以來美國管理學家雷定（William　J。　Reddin）的貢獻。

雷定提出的三維構面是：

（1）任務導向（Task　orionted）；

（2）關係導向（Relationships…oriented）；

（3）領導效能（Leadership　effectiveness）。

雷定把領導方式簡要地分為四種基本領導方式。

（1）密切者（related）：這種領導者重視人際關係，但不重視工作和任務，只要能使群體和睦相處，關係融洽，時間和效率均屬次要；

（2）分立者（separated）：這種領導者既不重視工作，也不重視人際關係，與下屬人員似乎各不相干，一切照規定行事，不考慮個人差異和創新；

（3）盡職者（dedicated）：這種領導一心只想完成任務，鐵面無私、秉公辦事；

（4）整合者（integrated）：這種領導兼顧群體需求及任務完成，能透過群體合作達到實現目標，故屬於整合性質。

雷定的理論特點在於第三構面——領導效能。雷定不認為上列四種領導方式中有哪一種最具效能，而是每一方式都可能發生效能，也都可能缺乏效能，因而他認為效能是另一種單獨的構面。為此，雷定分別給每一方式兩個名稱，一個代表有效的領導方式，另一個代表無效的領導方式。他認為，一種領導方式有效或無效，決定於當時所處的環境，用得對了，便是有效的

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