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你是優秀員工,應該知道,除了不可抗力因素,勾結客戶操作退房重定是違規的。”
湯取不慌不忙地回道:“費總,公司的管理紅線細則我背得很熟,雖然客戶現在負面情緒很重,堅持要退房,但我並沒有答應,目前還在溝通安撫他的階段,會盡最大努力勸阻。”
費添的目光看向徐錦文,徐錦文不由面色一僵。
他還有什麼明白不過來的呢,顯然,湯取聯合客戶擺了他一道。
也怪他自己草率,沒有去核實系統裡客戶是否真的辦理了退房流程。
倒是站在費添身後的法務總監突然開口說道:“既然案場之前就有對爭議客戶的處置先例,這次是什麼原因不遵守呢?如果沒有必須要改的理由,那麼建議還是參照前例執行。”
既然法務總監開了口,客關經理也介面說道:“客戶買房本來就是件高興事,如果因為銷售員之間的爭執,引起客訴,難免會影響公司及專案形象。”
費添露出一絲笑意,對龍定騰交代道:“這個客戶情況挺簡單的,就按照兩位領導說的辦吧。本來就是一樁沒什麼爭議的小事,銷售員都是不服輸的性子,適當的競爭是好事,但鬧來鬧去就影響團隊凝聚力了。”
“好。”龍定騰面色有些難堪,及時忍住了。
徐錦文還想再說什麼,也被他一個眼神制止了。
倒是費添拍了拍徐錦文的肩,寬慰道:“錦文,咱們做營銷的不就是各憑本事麼。想必你很快也會成交大單的。”
徐錦文忍下所有的不服氣,低聲回答道:“是,費總。”
這一段插曲結束,費添又請各位部門的領導同事回會議室繼續開會了。
至於報警,那是不可能的。
做開發商的,售樓部門口臨時停一臺警車都能被業主和同行拍照發到各個群,引起無數種猜測來。
警察來了,是房子出了質量問題?業主維權?資金鍊斷裂付不出款項?要暴雷了?……
各式各樣的猜測,客戶又是最敏感的群體,說不準蘭成在本地的幾個專案明天的成交量就能打半折。
更不可能報案說團隊起了紛爭,不說明天,說不定下午就傳遍各個買房客戶群和同行群,以後都成為其他競爭品牌hr招聘時的笑話。
之前有個開發商不就是麼,廣州的團隊打了次架,北京那邊的同行吃瓜吃得津津有味,還有各種供應商找上門來問八卦。
有費添一錘定音,那套房子不論業績還是佣金,都是對半分了。
徐錦文白折騰一場,還不如答應湯取當初的條件,拿100的佣金。
他雙眼噴火地瞪著湯取,明顯不甘心。
見狀,龍定騰一把攬住他的肩,拍了拍,帶著人往銷售經理辦公室的方向去。
想必是單獨做安撫工作。
臨走,龍定騰眼神帶著警告,對眾人道:“今天的事,都不許對外八卦。”
大家稀稀落落地答應了。
他又對湯取警告道:“管好你弟弟,再有下次,公司不會再偏袒你。”
湯取誠惶誠恐地應下,旁邊的易磐則面無表情。
等人都散了,湯取看向會議室的方向,若有所思。
旁邊響起一個聲音:“看什麼?”
湯取收回視線,看向他,有些頭疼,問:“你怎麼來了?”
易磐指了指地上的工具包,說:“你們售樓部二樓空調報修了,我來看看。”
湯取只覺得認知又被重新整理了,問:“你還負責修這個?”
易磐把包背起來,淡淡地說:“我主動爭取的。”
他抬頭看了看指示牌,辨認出樓梯的方向,就要往那邊走。
湯取道:“你以後還是別太沖動了。”
易磐回頭打量了他一眼,說:“你以後還是練練吧。”說完就走了。
湯取自認為自己182的大高個,經常跑步,偶爾擼鐵,雖然不至於像小磊哥那麼陽剛魁梧,但至少看起來還是很健壯的。
易磐這小子憑什麼眼神和話語似乎都透露出一絲鄙視?
湯取今天的計劃原本就是和徐錦文大鬧一場,哪怕打一架也沒關係,他不一定會佔下風。
畢竟一直信奉與人為善,走到這一步,湯取也挺無可奈何。
他並沒有把握費添會站自己這邊。
職場最大的錯覺就是誤以為自己無可替代。
哪怕一直是銷冠,他也並不認為
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